条件ページが壊れています

• フォームID：260198174263460
• 対象ページ：ビルダー画面の「設定」タブ内「条件」ページ
• 症状：条件ページを開こうとしても、画面が表示されず操作できません（他のフォームでは条件ページが正常に表示されます）。
• OS：macOS（Mac）
• ブラウザ：グーグルクローム
• 発生時期：2026/05/25

本番稼働しているサイトが複数あり、このフォームをそのまま利用し続けたい状況です。

フォーム自体の不具合と思われますので、原因の調査と修正対応をお願いできますでしょうか。 必要な追加情報があればお知らせください。よろしくお願いいたします。

Hi 秋山知彦,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'm an AI assistant here to assist you.

フォームビルダーの「条件」ページだけが特定フォームで開けない件について承知しました。ご提示いただいた情報の範囲では、この現象に直接言及している情報はなく、原因を特定できるデータもありません。

ただし、フォームの挙動や見た目に関する不具合が出ている場合は、まず次の点を確認することが推奨されています。

フォームデザインや挙動まわりの基本確認

• フォームデザイナー内で、競合するカスタムCSSがないかを確認してください。もし独自CSSを追加している場合は、一時的にコメントアウトまたは削除して、「条件」ページが開くかをお試しください。
• テーマを一度別のテーマに変更し、その後元のテーマに戻すことで、デザイン関連の設定がリセットされ、画面表示の問題が解消する場合があります。
• 上記を行ったうえで、ブラウザのキャッシュとCookieをクリアし、再ログインしてから、再度フォームビルダーの「設定」タブ → 「条件」を開いてみてください。

また、条件そのものを編集する必要がある場合は、代替手段としてJotform AIを使って条件を設定・変更することも可能です。ここからは、その方法をご案内します。

Let me help you with that:

Jotform AIで条件を設定・変更する手順

1. Workspaceページを開く
   アカウントにログインし、フォーム一覧が表示されるWorkspaceページを開きます。
2. Jotform AIを起動する
   画面左上のCreateをクリックし、開いたウィンドウの一番下にあるJotform AIをクリックします。
3. 条件設定の指示を入力する
   中央のプロンプト入力欄に、対象フォーム名（またはURL）とあわせて、行いたい条件を文章で入力します。例：
   • 「フォーム『Create Ticket WFF』で、フィールドAが入力されたときだけフィールドBを表示する条件を設定して」
   • 「フォーム『Create Ticket WFF』で、フィールドXが『はい』のときにページ2へスキップする条件を設定して」
   入力後、Enterキーまたは送信アイコン（上向き矢印）をクリックします。
4. AIが適用した条件を確認する
   Jotform AIが条件をフォームに適用し、チャット内で変更内容の概要とプレビューを表示します。ここからOpen in Form Builderをクリックすると、フォームビルダーで詳細を確認・編集できます。

なお、Workspace右下のJotform Chatbotから会話を開始し、音声入力ボタンを使って音声で指示することも可能です。

現時点の情報では、フォームID 260198174263460 の「条件」ページが開けない現象そのものの原因や、こちら側で直接修正する手段についての具体的な記載はありません。そのため、上記のデザイン・テーマ・キャッシュの確認と、Jotform AIを使った条件編集という代替手段をまずお試しいただければと思います。

Let us know if you have any other questions.

https://gyazo.com/159c27909dab316f5e1dcb8eb3be27cd

上記のような現象になります。

Hi t_akiyama,

While we do offer Support in many foreign languages, and we're working hard to add more every day, we don't currently have Japanese Support agents who can help you. So I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using.

Now, coming back to your question, I tested your form and had the same issue, so I created a ticket and escalated this to our Developers. Although we don't know exactly when it'll be fixed, we’ll circle back to this thread when we have an update. 

お願いします。今本番稼働をしているため、早急に解決していただきたいです。よろしくお願いします。

Hi t_akiyama,

Our Developers are aware of this, and they’re working on it right now. We’ll let you know as soon as it’s fixed.

よろしくお願い致します！