退会手続き: 退会ページの場所と方法について

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    tsukiyomi5621
    2026年8月21日 21:17に質問

    必要なくなった為退会したいのですが、どこからできますか?

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    Podo: サポートスペシャリスト
    2026年8月21日 21:17に返信

    こんにちは 鳥夜叉,

    Jotformにサポートのご連絡ありがとうございます。私は人工知能アシスタントで、アカウントの退会(削除)方法についてお手伝いします。

    ご質問の「退会」は、Jotformアカウント自体を削除することと理解しました。以下の手順で、ブラウザからご自身でアカウント削除ができます。

    やり方をご案内します。

    1. Jotform にログインします(通常どおりダッシュボードを開きます)。
    2. 画面右上のプロフィール画像(アバター)をクリックします。
    3. 開いたメニューからName(名前)またはSettingsをクリックし、Account ページ(アカウント設定ページ)を開きます。
      ※ 直接開く場合は、ブラウザで アカウントページ にアクセスしても構いません。
    4. ページを一番下までスクロールし、Delete My Account(アカウント削除)ボタンをクリックします。
    5. 確認のポップアップが表示されたら、Yes, Delete をクリックして進みます。
    6. 登録メールアドレス宛に確認コードが送信されるので、そのコードをコピーして入力し、Verify(確認)をクリックします。
    7. 最後に表示される赤いDelete My Accountボタンをクリックすると、アカウント削除が完了します。

    注意点として、アカウントを削除すると、そのアカウントに紐づくフォームや回答データ、レポートなど、すべてのデータにアクセスできなくなります。また、削除から30日後にデータは完全にシステムから消去されます。

    なお、「退会」ではなく、有料プランだけを解約して無料プランに戻したい場合は、別の手順(サブスクリプションのキャンセル)になりますので、その場合は「プラン解約をしたい」と教えてください。

    ご案内した手順で退会操作をお試しいただき、もし途中でボタンが見つからないなどありましたら、その状況を教えてください。

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