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tsukiyomi5621必要なくなった為退会したいのですが、どこからできますか?
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Podo: サポートスペシャリストこんにちは 鳥夜叉,
Jotformにサポートのご連絡ありがとうございます。私は人工知能アシスタントで、アカウントの退会(削除)方法についてお手伝いします。
ご質問の「退会」は、Jotformアカウント自体を削除することと理解しました。以下の手順で、ブラウザからご自身でアカウント削除ができます。
やり方をご案内します。
- Jotform にログインします(通常どおりダッシュボードを開きます)。
- 画面右上のプロフィール画像(アバター)をクリックします。
- 開いたメニューからName(名前)またはSettingsをクリックし、Account ページ(アカウント設定ページ)を開きます。
※ 直接開く場合は、ブラウザで アカウントページ にアクセスしても構いません。 - ページを一番下までスクロールし、Delete My Account(アカウント削除)ボタンをクリックします。
- 確認のポップアップが表示されたら、Yes, Delete をクリックして進みます。
- 登録メールアドレス宛に確認コードが送信されるので、そのコードをコピーして入力し、Verify(確認)をクリックします。
- 最後に表示される赤いDelete My Accountボタンをクリックすると、アカウント削除が完了します。
注意点として、アカウントを削除すると、そのアカウントに紐づくフォームや回答データ、レポートなど、すべてのデータにアクセスできなくなります。また、削除から30日後にデータは完全にシステムから消去されます。
なお、「退会」ではなく、有料プランだけを解約して無料プランに戻したい場合は、別の手順(サブスクリプションのキャンセル)になりますので、その場合は「プラン解約をしたい」と教えてください。
ご案内した手順で退会操作をお試しいただき、もし途中でボタンが見つからないなどありましたら、その状況を教えてください。
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