ヘルプセンターウィジェットの作成方法
サポートの表示方法を選ぶ
Webサイト全体でサポートを提供するならフローティングウィジェット、専用のサポートエリアには埋め込み型セクションを利用しましょう。
顧客が必要とする回答を追加
Create questions and answers so visitors can resolve repeat questions faster.
ウェブサイトに埋め込む
ウィジェットをプレビューし、埋め込みコードをコピーして、訪問者がサポートを必要とする場所にFAQを配置しましょう。
あらゆるWebサイトにコンパクトなサポート窓口を設置
数秒で回答を見つける
訪問者が質問を入力すると、一致する回答がすぐにすぐに表示されるため、問い合わせる前に必要な情報を見つけられます。
質問と回答を整理
わかりやすい質問と役立つ回答を追加し、アコーディオン表示かカード表示を選び、すべての項目をウィジェット内に直接表示できます。
お問い合わせフォームでリクエストを収集
カスタマイズ可能なお問い合わせフォームを追加し、訪問者があなたに直接連絡でき、すべての送信内容が受信トレイに届きます。自分のアドレスからメールを送信することも可能です。
Webサイトになじむ自然なFAQを実現
テーマの選択、色のカスタマイズし、角の丸みの調整、起動ボタンの設定ができ、パソコンでもスマートフォンでも洗練されたデザインに仕上げられます。
Jotform ホームページウィジェットが選ばれる理由
Jotformのウィジェットは、ウェブサイトをよりインタラクティブにし、コンバージョンを高めます。星評価やお客様の声を表示するスライダー、ソーシャルプルーフのポップアップ、メディア埋め込みまで、多彩なツールが利用可能です。フォームやランディングページにウィジェットを追加して、データ収集、実績や信頼性のアピール、見込み顧客の獲得を実現できます。コーディングは不要です。
シンプルな埋め込みコードで、Jotformウィジェットをウェブサイトに追加できます。ウィジェットをカスタマイズし、見た目をプレビューして、カスタムHTMLや埋め込みブロックに対応したあらゆるページに貼り付けるだけ。開発者は一切不要です。
Jotform ホームページウィジェットを使って、見込み顧客の獲得、お客様のフィードバックの表示、ソーシャルプルーフの活用、メディアの埋め込み、便利なウェブページツールの追加ができます。各ウィジェットは、訪問者がウェブサイトから直接あなたのビジネスとやり取りできるようサポートします。
ウィジェットの設定、カスタマイズ、埋め込み、トラブルシューティングでサポートが必要な場合、Jotformのカスタマーサポートチームが24時間年中無休で対応します。必要なときにいつでもサポートを受けられるので、安心してご利用いただけます。
FAQシステムの活用シーン
訪問者がすばやく回答を見つけ、簡単に問い合わせできるようにしたいウェブサイトに、FAQシステムを追加しましょう。
Eコマースストアで注文・配送・返品に関する質問に対応する
SaaS・製品ウェブサイトでユーザーをサポート
カスタマーサポートサイトで問い合わせ前に顧客が自分で疑問を解決できる回答を提供
代理店・制作スタジオでクライアントのWebサイトをサポート
教育系ウェブサイトでポリシーやよくある質問への回答を共有する
サービス業で顧客が自分で疑問を解決できるFAQと問い合わせ機能を組み合わせて提供
Jotformのフォーム作成ツールで見込み顧客を顧客へと導く
Jotformで訪問者の関心を具体的なアクションにつなげましょう。見込み顧客の獲得、決済の受付、返信の自動化ができる高機能なフォームを、すべて一か所で作成できます。送信された回答はすべてJotformインボックスに届くため、フォローアップやお気に入りのアプリとの連携も簡単です。
無料で今すぐ始める
よくある質問 (FAQ)
訪問者は回答を検索できますか？
はい。訪問者は検索欄を使って、該当する質問と回答をすばやく見つけられます。よりシンプルな一覧表示にしたい場合は、検索機能を非表示にすることもできます。
訪問者が必要な回答を見つけられない場合はどうなりますか？
質問と回答はいくつまで追加できますか？
回答の表示方法を変更できますか？
サポート対応の流れに合わせてお問い合わせフォームをカスタマイズできますか？
ウィジェットを埋め込んだ後にFAQを更新できますか？
同じFAQシステムを異なるウェブサイトプラットフォームで利用できますか？
FAQシステムウィジェットはカスタマーサポートチームにしか役立たないのでしょうか？