Como criar um quiz de recomendação de produtos (passo a passo)

Mesmo os clientes mais fiéis nem sempre sabem exatamente o que querem quando visitam o seu site. Eles podem navegar por algumas páginas de produtos ou conferir o que está em promoção. Mas, se nada chamar a atenção, podem sair sem comprar nada. 

Dê um empurrãozinho na direção certa com um quiz de recomendação de produtos. Ao fazer algumas perguntas interativas sobre as necessidades e preferências deles, você mantém o interesse dos clientes. O quiz também associa cada pessoa a itens específicos, o que pode gerar mais vendas. 

Esses quizzes interativos também permitem coletar dados diretamente de potenciais clientes. Você pode usar essas informações para tornar sua estratégia de marketing de e-commerce mais personalizada. Se 30% das pessoas que respondem ao quiz disserem que valorizam uma característica específica, você pode destacá-la na sua próxima campanha. 

Quizzes de recomendação de produtos são especialmente úteis se você usa a Shopify, pois é possível integrá-los à sua loja. Para obter os melhores resultados, é preciso fazer mais do que escrever algumas perguntas de múltipla escolha. As perguntas que você faz e a lógica por trás do quiz determinam o sucesso dele. 

6 etapas para criar um quiz de recomendação de produtos

Criar um quiz de recomendação de produtos envolve mais do que fazer perguntas: também é preciso conectar as respostas aos produtos certos, para que os compradores recebam recomendações personalizadas.

Veja como instalar o Jotform Product Quiz Builder, criar seu primeiro quiz de recomendação de produtos, personalizá-lo e publicá-lo na sua loja Shopify.

Etapa 1: Instale o Jotform Product Quiz Builder 

Primeiro, instale o Jotform Product Quiz Builder pela Shopify App Store. Depois que a Shopify adicionar o aplicativo à sua loja, conecte-o à sua conta do Jotform.

Isso dá ao Product Quiz Builder acesso ao ambiente da Shopify onde você vai criar, personalizar e publicar seus quizzes. Você pode gerenciar o aplicativo no painel de administração da Shopify, junto com o restante da sua loja.

Etapa 2: Crie seu primeiro quiz de recomendação de produtos 

Depois que o aplicativo estiver conectado, você pode criar um quiz de duas maneiras: Criar com IA ou Começar com um modelo.

Começar com um modelo pode ser útil se você já sabe que tipo de experiência de compra quer criar. Se preferir um ponto de partida personalizado, use a IA.

Com a opção de IA, você escolhe o objetivo do quiz, seleciona os produtos que quer destacar e define aproximadamente quantas perguntas os compradores devem responder. Em seguida, o Product Quiz Builder gera um quiz com base nessas escolhas.

Não se preocupe em deixar todas as perguntas perfeitas logo de cara. Pense no quiz gerado como um primeiro rascunho que você pode aprimorar de acordo com seus produtos e seu público.

Etapa 3: Personalize o conteúdo do quiz e as recomendações de produtos 

Em seguida, analise com atenção as perguntas que seus clientes vão responder. Cada pergunta deve ajudar você a entender o que eles precisam ou a eliminar produtos que não são adequados.

Por exemplo, uma loja de cuidados com a pele poderia perguntar sobre o tipo de pele, preocupações específicas e preferências de produtos. Uma marca de roupas pode perguntar sobre estilo, caimento ou ocasião. Se uma pergunta não ajuda você a fazer uma recomendação melhor, provavelmente ela não precisa estar ali.

O Product Quiz Builder permite usar perguntas de escolha única e de múltipla escolha. Você também pode conectar respostas individuais a produtos específicos ou excluir produtos que não combinam com a resposta do comprador.

Digamos que um cliente selecione pele seca como sua principal preocupação. Você pode associar essa resposta a hidratantes e produtos hidratantes, excluindo os produtos desenvolvidos principalmente para pele oleosa. À medida que os compradores continuam respondendo às perguntas, essas escolhas ajudam a tornar as recomendações finais mais relevantes.

Você também pode personalizar a página de resultados, incluindo o número de produtos recomendados que os compradores veem. Mantenha a lista objetiva. Mostrar poucas opções realmente adequadas costuma ser mais útil do que trocar um catálogo sufocante por outro.

Etapa 4: Alinhe o quiz à identidade da sua loja

O seu quiz pode ser uma interação separada, mas não deve parecer uma.

Use as configurações de design para ajustar cores, planos de fundo, fontes e cores de texto, de modo que o quiz se encaixe naturalmente no restante da sua loja Shopify. Uma identidade visual consistente torna mais fluida a transição entre navegar pelos seus produtos e responder ao quiz.

Você também pode personalizar a página de capa e a página de resultados. Pense na página de capa como a sua chance de explicar por que vale a pena responder ao quiz, e na página de resultados como a recompensa.

Uma introdução simples, como “Descubra a rotina de skincare ideal para você”, mostra aos clientes o que eles vão receber antes mesmo de começarem.

Etapa 5: Personalize seu Assistente de Loja com IA 

Você também pode dar ao seu quiz de produtos um toque mais conversacional com um Assistente de Loja com IA.

O Product Quiz Builder permite escolher um avatar, gerar um ou enviar o seu próprio. Você também pode dar um nome ao assistente, definir a função dele, escolher o idioma e ajustar o tom de voz.

Procure fazer com que a persona esteja alinhada à forma como a sua marca já se comunica. Uma loja de moda descontraída pode usar um estilista virtual simpático, enquanto uma loja de artigos de luxo para casa pode preferir um especialista em produtos mais sofisticado.

O objetivo não é fazer do Agente de IA o centro das atenções. Ele deve complementar o quiz e tornar a experiência de compra mais personalizada.

Etapa 6: Publique seu quiz de produtos na sua loja Shopify 

Por fim, decida como os compradores vão encontrar o seu quiz.

O Jotform Product Quiz Builder oferece duas opções principais. Uma Seção inline coloca o quiz diretamente em uma página ou seção da sua loja. Um Modal pop-up abre o quiz quando o comprador clica em um botão.

A escolha certa depende do papel que o quiz desempenha na sua experiência de compra. Se encontrar o produto ideal é uma parte importante do seu processo de vendas, pode fazer sentido colocar o quiz em destaque em uma página de destino. Se você prefere que os compradores naveguem primeiro, um pop-up pode oferecer ajuda personalizada no momento em que eles precisarem.

Escolha onde o quiz deve aparecer, publique-o e salve as alterações na sua loja Shopify.

Antes de divulgá-lo, responda ao quiz você mesmo algumas vezes. Tente responder como diferentes tipos de clientes para garantir que cada caminho leve a recomendações coerentes.

Como os quizzes de recomendação de produtos aumentam as vendas

Criar um quiz de recomendação de produtos na Shopify pode não parecer uma forma óbvia de ganhar dinheiro on-line, mas ele pode ter um impacto concreto nas suas vendas. 

Em primeiro lugar, essa ferramenta ajuda os compradores a encontrar rapidamente produtos que atendam às suas necessidades. Em vez de rolar por dezenas de produtos ou ajustar filtros, eles respondem a algumas perguntas simples sobre o que precisam. Isso leva a conversões mais rápidas e a uma maior satisfação do cliente. 

As ferramentas de teste on-line também ajudam as empresas a entender a intenção dos clientes. Por exemplo, uma loja de suplementos pode perguntar se os usuários querem emagrecer, melhorar a saúde ou ganhar massa muscular. Se 40% quiserem ganhar massa muscular, a empresa pode investir mais em produtos relacionados ou destacá-los em suas ações de marketing. Com o tempo, essas estratégias personalizadas resultam em mais vendas. 

Erros comuns

É claro que toda tecnologia tem uma curva de aprendizado. Evite estes obstáculos comuns: 

• Criar quizzes complicados ou longos demais. Os clientes querem comprar, não ter a sensação de que estão fazendo o Enem. Mantenha os quizzes de recomendação de produtos curtos e fáceis de responder. 
• Não personalizar o suficiente as recomendações. Se o seu quiz tiver apenas algumas respostas genéricas, os usuários podem ficar decepcionados ou confusos. 
• Ignorar os objetivos do seu público. Se você não entende a intenção dos clientes, pode acabar criando perguntas irrelevantes. 

A lógica condicional ajuda você a evitar esses problemas. Ela aumenta o engajamento do cliente ao fazer apenas perguntas relevantes. Se algo não se aplica a determinado usuário, o quiz pula para a próxima pergunta que se encaixa nas necessidades dele. 

Essa estrutura economiza tempo e oferece mais valor aos clientes. Afinal, a última coisa que você quer é fazer cinco perguntas sobre suéteres se o usuário já disse que não usa. Em vez de clicar em “N/A” ou abandonar o quiz, ele passa para perguntas sobre seus interesses e necessidades reais. 

Ela também ajuda você a dar sugestões mais relevantes, filtrando as opções que não combinam com as respostas. Se um usuário diz que tem interesse em equipamentos de trilha, você se concentra nos recursos e acessórios de que ele precisa para a próxima aventura ao ar livre. 

Pronto para criar um para a sua loja Shopify? Instale o Jotform Product Quiz Builder para criar um quiz de recomendação de produtos com IA ou começar a partir de um modelo e, depois, personalize a experiência de acordo com seus produtos e compradores.