Se você gerencia uma conta Jotform Enterprise, sabe que, à medida que sua organização cresce, suas necessidades mudam. Seja para adicionar mais usuários, discutir uma renovação ou revisar o uso da conta, ter um canal direto com o seu gerente de conta é fundamental.
Para tornar o gerenciamento da sua conta ainda mais fácil, adicionamos um atalho “Agendar uma chamada” diretamente no painel Conta e Faturamento. Agora você pode dispensar a troca de e-mails e agendar uma chamada de conta e faturamento com o seu gerente de conta Jotform Enterprise para uma sessão estratégica, sem nenhum custo adicional.
Quem pode acessar Conta e Faturamento?
Por padrão, somente administradores têm acesso à seção Conta e Faturamento do Console de Administração. Isso garante que informações sensíveis, como faturas, número de usuários e detalhes do plano, permaneçam seguras e sejam gerenciadas apenas por pessoas autorizadas.
Como agendar uma chamada por meio de Conta e Faturamento: passo a passo
Continue a leitura para aprender a usar esse novo atalho e reservar um horário com o seu gerente de conta em segundos.
Passo 1: Acesse o Console de Administração
Para começar, faça login na sua conta Jotform Enterprise. Clique no seu avatar no canto superior direito da tela e selecione Console de Administração no menu suspenso. Este é o ponto de partida para toda a gestão de alto nível da conta da sua organização.
Passo 2: Abra a seção Conta e Faturamento
No menu lateral esquerdo do Console de Administração, clique em Conta e Faturamento. Essa página oferece uma visão clara do seu plano atual, do uso e do histórico de faturamento.
Passo 3: Localize os dados do seu gerente de conta
Na parte inferior da página Conta e Faturamento, você verá uma seção com o nome e o endereço de e-mail do seu gerente de conta. Esse é o seu contato principal para qualquer dúvida de alto nível sobre a conta.
Passo 4: Clique em “Agendar uma chamada”
Ao lado das informações de contato do seu gerente de conta, você agora verá o botão Agendar uma chamada. Clique nele para ver a agenda em tempo real.
Passo 5: Escolha o seu horário
Selecione a data e o horário que forem melhores para você. Como a agenda mostra a disponibilidade em tempo real, você pode confirmar a reunião na hora, sem precisar esperar por um e-mail de confirmação.
Passo 6: Confirme e conecte-se
Depois de selecionar o horário, basta informar seu nome, seu e-mail e uma breve observação sobre o que você gostaria de discutir. Se precisar incluir o restante da sua equipe, você pode adicionar até 10 convidados extras informando os endereços de e-mail deles. Ao clicar em Confirmar, você e o seu gerente de conta receberão um convite de calendário com o link da reunião, sem nenhuma etapa adicional.
Quando usar este atalho
Embora a guia Suporte seja ótima para a solução de problemas técnicos, o atalho de Conta e Faturamento é a melhor forma de agendar chamadas sobre:
- Upgrade do plano ou adição de mais usuários
- Renovações de contrato
- Revisões estratégicas de como a sua organização está usando o Jotform Enterprise
Pronto para planejar a estratégia?
O gerenciamento da sua conta deve ser tão fluido quanto os seus formulários. Adicionamos este recurso para que você obtenha as respostas de que precisa no momento em que precisar. Acesse hoje mesmo a seção Conta e Faturamento para falar com o seu gerente de conta e manter a sua organização sempre avançando.
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