Alternativas ao Discord para comunicação no local de trabalho

Quando os gamers querem organizar uma nova sessão multijogador ou conversar sobre táticas no campo de batalha digital, eles usam o Discord. Mas esse aplicativo é bem mais do que um simples cliente de bate-papo.

O Discord combina mensagens de texto, voz e vídeo em uma plataforma simplificada para comunicação com múltiplos usuários. Desde seu lançamento em 2015, o aplicativo cresceu para 250 milhões de contas, com 14 milhões de usuários ativos todos os dias.

Embora o Discord se autodenomine uma plataforma de comunicação para jogos e lazer, ele também está avançando pelo mundo dos negócios. Profissionais familiarizados com o aplicativo por causa dos jogos usam o Discord da mesma forma que algumas empresas usam o Slack ou o Microsoft Teams, elogiando sua qualidade do som, compatibilidade com o Linux e sua gratuidade (no modelo básico).

No entanto, o software não foi desenvolvido para uso comercial, logo, uma alternativa ao Discord pode ser melhor para muitos locais de trabalho.

Por que o Discord pode não ser a melhor opção para coworking remoto

Então, por que não usar o Discord tanto para seu trabalho quanto para seus hobbies? O software tem algumas desvantagens quando adaptado para equipes corporativas, afirma Clair Kim, presidente da consultoria Clairly Creative International.

“Pessoalmente, adoro o Discord, mas não o utilizo em nível empresarial”, diz ela. O aplicativo não oferece recursos para colaboração em documentos, ela ressalta. Na verdade, ele compartilha documentos apenas através da exibição de links. “Ele não oferece opções para responder a comentários ou fazer referência a determinados documentos”, diz ela.

O Discord também é integrável a ferramentas de negócios comuns de terceiros. Sua interface visual é limitada a dois temas simples, o que impede a inclusão do branding da marca, diz Kim. Se essas limitações representarem pontos decisivos, experimente qualquer uma das alternativas ao Discord abaixo para garantir uma conexão remota constante com seus colegas de trabalho.

1. Slack

O Slack é uma plataforma líder em comunicação baseada em nuvem para trabalho, contando com 12 milhões de usuários no final de 2019. Sua versão gratuita permite que as equipes conversem por mensagem de texto em grupo e individualmente; os tópicos são organizados por canal. Você também pode fazer chamadas de voz e vídeo individuais.

Contas pagas desbloqueiam videochamadas em grupos de até 15 pessoas, compartilhamento de tela, limites de armazenamento mais altos, tempo de atividade garantido, entre outras vantagens.

Por que ele é melhor para o local de trabalho do que o Discord

O Slack oferece um número cada vez maior de integrações a ferramentas de terceiros, incluindo Google Drive, Zoom e Dropbox. “Seu recurso de maior destaque é o número de integrações disponíveis”, diz Kim.

Custo

• Versão gratuita disponível
• Pro: US$ 7,25/pessoa/mês cobrado anualmente (US$ 8,75/pessoa quando cobrado mensalmente)
• Business: US$ 12,50/pessoa/mês cobrado anualmente (US$ 15/pessoa quando cobrado mensalmente)
• Enterprise: entre em contato para conhecer seus preços

2. Microsoft Teams

O Microsoft Teams é a escolha óbvia para empresas com planos Microsoft 365 Business Basic ou Business Standard, pois está incluído nesses pacotes. Existe também uma versão gratuita para usuários que possuem Office.

Todos os planos do Teams oferecem mensagens de texto, voz e vídeo online. As versões pagas oferecem vantagens como agendamento de reuniões, gravação e eventos de vídeo para até 10.000 participantes.

Por que ele é melhor para o local de trabalho do que o Discord

O Teams permite que os usuários colaborem em documentos do Office dentro do aplicativo, sincronizando em tempo real. Seus planos pagos possuem limites enormes de 1 TB por usuário para a anexação de arquivos.

Custo

• Versão autônoma gratuita disponível
• Com o Microsoft Teams Essentials: US$ 4/usuário/mês (compromisso anual)
• Com o Microsoft 365 Business Basic: US$ 6/usuário/mês (compromisso anual)
• Com o Microsoft 365 Business Standard: US$ 12,50/usuário/mês (compromisso anual)

3. TeamSpeak

Os usuários do Discord adoram a conexão de voz perfeita da plataforma, mas o TeamSpeak, que também começou como um centro de comunicações para jogos, representa uma séria concorrência para o Discord no área de voz sobre IP (VoIP).

Entretanto, a função de bate-papo por texto do TeamSpeak é limitada e não há opção de vídeo. Ele se destina principalmente a equipes que desejam manter contato apenas através de chamadas de voz.

Por que ele é melhor para o local de trabalho do que o Discord

O carro-chefe do TeamSpeak é a segurança. Ele oferece criptografia de nível militar e uma infraestrutura de servidor descentralizada, além de não coletar informações do usuário. O TeamSpeak também oferece aos usuários controle avançado sobre a qualidade do som.

“Ele possui um ajuste eletrônico de volume do microfone que ajusta o ruído de fundo e os ecos para níveis ideais”, diz Jeremy Owens, CMO da Seriously Smoked, descrevendo por que ele gosta do serviço.

Custo

• Licença Gamer: de US$ 55 a US$ 500 por ano
• Licença Commercial: entre em contato para informações sobre preços

4. Zulip

O Zulip combina bate-papo de texto semelhante ao Slack com organização no estilo de e-mail. Isso o torna ideal para comunicação em tempo real e assíncrona ao mesmo tempo.

O Zulip proporciona esse equilíbrio exigindo que todos os fluxos (sua versão de canais de mensagens) tenham um rótulo, espelhando o poder organizacional das linhas de assunto de e-mail. Dessa forma, os usuários mantêm os assuntos em tópicos claros e separados. No entanto, o Zulip não oferece conferências de voz ou vídeo.

Por que ele é melhor para o local de trabalho do que o Discord

Com o Zulip, os bate-papos de texto são mais fáceis de organizar por assunto. Além disso, o Zulip é de código aberto, portanto, os desenvolvedores podem personalizar o software. “Seu recurso de maior destaque é a capacidade de criar seus próprios bots”, diz Kim.

Custo

• Versão gratuita na nuvem com limites menores de dados históricos e armazenamento de arquivos
• Cloud Standard: US$ 6,67/pessoa/mês cobrado anualmente (US$ 8/pessoa quando cobrado mensalmente)
• Self-hosted Enterprise: entre em contato para informações sobre preços

5. Zoho Cliq

Outro concorrente do Slack, o Cliq oferece bate-papo por voz, vídeo e texto, além de ferramentas que facilitam a colaboração, como lembretes, um quadro branco digital para colaboração visual nas janelas de bate-papo e muitas integrações de tecnologia empresarial.

Por que ele é melhor para o local de trabalho do que o Discord

O Cliq foi claramente desenvolvido para fluxos de trabalho empresariais. Suas integrações a terceiros e mensagens marcadas (“a fazer”, “importante”, “acompanhamento”) vão além da comunicação para ajudar as equipes remotas a compartilhar tarefas.

Custo

• Versão gratuita com limites menores para pesquisas, armazenamento e participantes
• Plano ilimitado (pago anualmente): US$ 0,90/usuário/mês a US$ 2,70/usuário/mês, dependendo do número de usuários
• Entre em contato com um representante de vendas para obter os preços para empresas.

O Discord é um ótimo serviço para uso social e jogos, mas as alternativas ao Discord mencionadas acima são provavelmente melhores para o local de trabalho. Como pudemos observar muitos planos gratuitos na lista, recomendamos que você experimente alguns antes de fazer sua escolha final.