Quando coordenando opções de entrega e retirada para clientes, tudo deve funcionar perfeitamente.
Clientes querem fazer seus pedidos e, caso estejam retirando-os no local, querem que tudo esteja pronto ao chegarem até a sua localização. Caso optem pela entrega em casa, querem que seus pedidos estejam em sua porta pontualmente.
Os formulários para pedidos profissionais da Jotform, além de seus recursos úteis, podem ajudá-lo a exceder expectativas, facilitando as negociações com clientes.
Quer você gerencie a logística de entrega e retirada para um mercadinho, farmácia, restaurante, fabricante ou distribuidor, Jotform pode ajudá-lo. Usando o versátil Criador de Formulários, você pode criar uma ferramenta para a coleta de dados personalizável e integrá-la facilmente ao seu fluxo de trabalho.
Você não precisa mais criar e imprimir formulários em papel, pedir às pessoas para preenchê-los, decifrar sua caligrafia e manter todos os seus papéis organizados. Formulários online também fornecem uma alternativa sem contato à coleta de informações de clientes em pessoa, uma consideração importante na era do distanciamento social.
Com uma grande variedade de campos flexíveis à sua disposição, fazer as perguntas certas e coletar as informações necessárias torna-se bastante fácil.
Um restaurante, por exemplo, pode usar um campo de múltipla escolha para saber quais ingredientes seus clientes gostariam em um prato específico. Clientes podem selecionar as opções de entrega ou retirada para seu pedido usando um campo de escolha única.
Você também pode usar as ferramentas de design do Criador de Formulários para personalizar seus formulários. Faça o upload do logo da sua empresa, adicione uma imagem de fundo ou altere a fonte das suas perguntas para deixar seu formulário com a aparência desejada. Desta forma, você estará facilitando a integração do mesmo no site, e-mails e newsletters da empresa, entre outras comunicações com clientes.
Se você precisa de um pouco de inspiração ou um ponto de partida, Jotform possui uma grande variedade de modelos – desde formulários para pedidos de entrega e arrecadação de fundos, até formulários para vendas e serviços fotográficos – criados por outros usuários ou por um dos nossos talentosos designers.
Não está convencido de que usar formulários online é o caminho certo a seguir? Destacaremos alguns dos recursos Jotform que podem ajudá-lo a acelerar suas operações, manter-se organizado e acessar seus dados de praticamente qualquer lugar.
Como Jotform pode melhorar seus formulários para pedidos
Escolha como compartilhar seus formulários para pedidos
Colete pagamentos usando uma integração a um processador de pagamentos
Agende horários para entregas e retiradas com clientes
Colete e avalie dados de clientes em qualquer lugar
Permita que clientes compartilhem arquivos com você
Mostre o que você tem a oferecer em uma galeria de fotos
Uma vez que tenha criado um formulário de aparência profissional e que atenda às necessidades da sua empresa, Jotform oferece diversas maneiras de compartilhá-lo com clientes.
Uma vez que alguém preencher e submeter seu formulário, uma cópia de seu envio será encaminhada para sua conta Jotform, para o e-mail a ela associada, além de quaisquer integrações que esteja usando.
Se você deseja incorporar um formulário para pedidos ao seu site ou exibi-lo em um botão de feedback, janela pop-up ou lightbox, tudo o que precisa fazer é copiar e colar o código fornecido pela JotForm. Você não precisa ser um especialista em programação para alcançar seu objetivo.
Ou você pode simplificar as coisas e simplesmente compartilhando um link dedicado para levardirecionar clientes ao seu formulário.
Jotform também o permite enviar seu formulário para clientes específicos através de um e-mail personalizável, além de agendar lembretes recorrentes para que estes possam preenchê-lo.
Você também pode baixar uma cópia em PDF do seu formulário para seus registros.
E se você não quer ter de descobrir como publicar um formulário online em seu site, Jotform pode guiá-lo pelo processo de fazê-lo em uma plataforma de terceiros, como o Facebook.
Pode ser importante acertar os pedidos de seus clientes e levá-los até eles rapidamente, contudo, ao final do dia, você precisa receber seus pagamentos.
Coletar pagamentos pelo telefone ou presencialmente pode assegurar que seus clientes paguem por seus serviços, mas também pode abrir as portas para roubos e outros riscos de segurança. Em caso de pagamentos presenciais, este aumenta, em vez de diminuir, a quantidade de contato entre você, seus funcionários e clientes durante o processo de entrega e retirada.
Jotform pode ajudá-lo a mitigar estes riscos, além de desempenhar um papel essencial na execução de pedidos sem contato, permitindo-lhe coletar pagamentos através de seus formulários. Conecte seu formulário a um de nossos mais de 30 processadores de pagamentos online, incluindoPagSeguro, PayPal, Square, Stripe e Authorize.Net.
Confira…
Deseja criar um formulário para pagamentos eficiente e atraente para seus clientes? Confira o blog Jotform para conhecer algumas dicas úteis de nossos designers.
Coisas boas acontecem àqueles que esperam, mas quem realmente gosta de esperar?
Seus clientes não querem ter de esperar muito tempo para receber os produtos ou mercadorias que adquiriram, da mesma forma que você não gosta de esperar por clientes atrasados ou que simplesmente esqueceram seus pedidos.
O campo para agendamentos da Jotform pode assegurá-lo de que ninguém ficará esperando. Este campo útil o proporciona o controle sobre os horários nos quais seus clientes podem agendar suas entregas ou retiradas.
O campo para agendamentos o permite determinar quando, por quanto tempo e em qual frequência retiradas ou entregas serão realizadas. Você também pode permitir que múltiplas pessoas cheguem ao mesmo tempo, mas limitar quantas reservas podem ser realizadas para um determinado horário.
Além disso, você pode conectar o campo para agendamentos à integração ao Google Agenda da Jotform, a qual automaticamente cria novos eventos usando as informações submetidas através de seu formulário. Esta opção também elimina a necessidade da inserção manual de informações sobre entregas e retiradas em sua agenda.
Ter seus pedidos em mãos o permite saber o que preparar, quando estes precisam estar prontos e como precisam chegar até seus clientes.
Mas o que acontece caso você não esteja em um local específico e precise de acesso a estas informações?
Você pode, por exemplo, precisar conferir o endereço de um cliente para entregar seu almoço no horário certo. Carregadores, enquanto isso, podem precisar verificar o formulário de um cliente para saber onde precisam buscar ou deixar seus móveis.
O aplicativo Jotform – Formulários Móveis permite que sua equipe possa coletar informações de seus clientes em qualquer dispositivo móvel, acessá-las em qualquer lugar e agir imediatamente, mesmo quando estiverem fora de seus escritórios.
Ao adicionar um widget para geolocalização ao seu formulário, ele será capaz de coletar dados de localização de clientes automaticamente com base em seus endereços de IP, eliminando a necessidade da entrada manual de endereços enquanto preenchendo seu formulário.
Uma vez que o formulário é submetido, você pode visualizar as informações no Jotform – Formulários Móveis e abri-las em um aplicativo de navegação em seu dispositivo móvel, como Google Mapas ou Apple Mapas.
Caso prefira que clientes insiram seus endereços manualmente em seu formulário para pedidos – por exemplo, caso os dados de geolocalização não sejam precisos – você pode ainda visualizar seus envios no aplicativo e enviar suas localizações para um aplicativo de navegação em seu dispositivo.
Enquanto campos padrão em um formulário online podem coletar a maioria dos dados que você precisa, podem haver momentos nos quais você pode precisar que clientes forneçam documentos ou informações adicionais.
Farmacêuticos, por exemplo, podem precisar obter uma cópia do documento do plano de saúde do cliente, além de uma receita de seu médico.
A adição de um campo para upload de arquivos em seu formulário permite que clientes compartilhem uma grande variedade de arquivos com você, inclusive PDFs.
Também pode ser útil incluir o widget Tirar Foto em seu formulário para permitir a adição de provas da posse de documentos físicos, como carteira de identidade, para que um pedido possa ser processado.
Por exemplo, clientes podem usar o campo para upload de arquivos para anexar uma cópia em PDF de suas receitas médicas. O widget Tirar Foto, enquanto isso, permite que seus clientes tirem uma foto de sua carteira de identidade e cartão do plano de saúde.
Imagens podem ser mais poderosas que palavras e nos dizer mais sobre algo que uma frase bem escrita.
Isso é especialmente verdadeiro quando clientes desejam obter mais informações sobre algo que você está vendendo online. Sob circunstâncias normais, estes clientes poderiam ir até uma loja, pegar o produto em suas mãos, senti-lo, cheirá-lo, inspecioná-lo e compará-lo com itens similares vendidos pela concorrência. Contudo, este não é um luxo disponível quando decidindo comprar algo online.
Incluir os widgets Imagens como Opções, Seletor de Imagens ou Deslizador de Imagens ao seu formulário pode tornar o processo de tomada de decisões um pouco mais fácil para seus clientes.
O widget Imagens como Opções o permite fazer o upload de arquivos de imagens e usá-los como possíveis respostas a uma pergunta.
Enquanto isso, o widget Deslizador de Imagens o permite adicionar uma série de imagens e exibi-las como uma apresentação de slides. Você pode até mesmo configurar o widget para adicionar botões de navegação para que seus clientes possam passar pelas imagens, habilitar a execução automática da apresentação de slides, além de controlar sua velocidade.
O widget Seletor de Imagens – de forma similar ao widget Imagens como Opções – exibe opções de respostas individuais como imagens.
Confira…
Atualizações recentes a todas as nossas integrações de pagamento agora o permitem exibir múltiplas imagens de produtos e descrições detalhadas dos itens vendidos através de seu formulário.
Conclusão
Gerenciar pedidos e entregas pode ser algo estressante, especialmente se você estiver usando formulários em papel, blocos de notas ou outras ferramentas do passado.
Jotform pode eliminar o uso de papel em sua operação, além de permiti-lo coletar informações de clientes e acessar estes dados em qualquer lugar. Jotform também fornece uma variedade de ferramentas para tornar o processo de compra mais fácil para seus clientes, ajudando-o a coletar as informações que você precisa para processar um pedido.
Caso ainda não o tenha feito, incorpore os formulários para pedidos Jotform ao seu fluxo de trabalho hoje mesmo. Veja como estamos ajudando negócios ao redor do mundo facilitando a coleta de informações de seus clientes.
Este artigo foi publicado originalmente em 20 de Abril, 2020, e atualizado em 21 de Setembro, 2020.
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