Como criar uma pesquisa anônima no SurveyMonkey

As pesquisas anônimas criadas no SurveyMonkey podem incentivar os respondentes a compartilhar mais informações — estudos mostram que os respondentes são mais sinceros quando sabem que sua identidade não está associada às respostas. Mas o anonimato não é automático no SurveyMonkey. É preciso configurá-lo ajustando as definições, elaborando bem as perguntas e até pensando na forma como você compartilha o link da pesquisa.

Este artigo explica como ativar as respostas anônimas no SurveyMonkey, o que esse recurso protege e o que não protege, e quando usar o Jotform pode ser mais simples.  

Como tornar uma pesquisa do SurveyMonkey anônima

Tornar uma pesquisa do SurveyMonkey anônima é simples, e esta seção explica o passo a passo. 

Lembre-se de que este é o fluxo de trabalho para depois de você criar uma pesquisa — e essa não é a única coisa que você precisa fazer. A elaboração de uma pesquisa anônima também depende das perguntas que você faz. Abordei esse assunto em detalhes na próxima seção.

1. Abra a pesquisa que você deseja tornar anônima.

2. Acesse a página Publicar pesquisa. Clique em Configurações.

3. Role a página para baixo até ver “Respostas anônimas” e ative a opção “Ativado, seus respondentes serão anônimos”.

4. Verifique se as pesquisas anônimas estão ativadas em todos os coletores.

No SurveyMonkey, os coletores são os meios de compartilhar sua pesquisa. Gratuitamente, você pode compartilhar um link, criar um público ou incorporar a pesquisa em seu site. Se você distribui sua pesquisa por mais de um canal, é necessário ativar as respostas anônimas separadamente em cada coletor; caso contrário, as respostas coletadas pelos canais que você deixar de fora não serão anônimas.

Antes de criar uma pesquisa confidencial no SurveyMonkey, há um aviso importante: alterar essa configuração afeta apenas as respostas coletadas depois que você a ativa. O ideal é configurar as definições da sua pesquisa anônima antes de enviá-la. Se você ativar as respostas anônimas no meio da coleta de dados, as respostas já existentes não se tornarão anônimas retroativamente.

Essa configuração torna a pesquisa anônima, mas uma pesquisa do SurveyMonkey só é realmente privada depois que você também revisar suas perguntas e seus métodos de envio.

5 erros comuns que tornam uma pesquisa do SurveyMonkey menos anônima

Ativar as respostas anônimas é apenas parte do trabalho. Mesmo com a configuração habilitada, alguns deslizes comuns ainda podem permitir a identificação dos respondentes.

1. Pedir dados pessoais

A configuração de respostas anônimas apenas impede que o SurveyMonkey rastreie endereços IP e metadados de e-mail; ela não oculta nada que você pergunta diretamente. Se as suas perguntas pedem nome, e-mail corporativo, departamento, cargo ou uma combinação de dados demográficos específica o bastante para apontar para uma única pessoa, a pesquisa não é realmente anônima.

2. Enviar links de pesquisa personalizados ou exclusivos para cada respondente

As variáveis personalizadas transmitem valores por meio do link da pesquisa, e os dados personalizados armazenam informações associadas aos contatos da sua conta. Ambos podem reintroduzir discretamente dados identificáveis nos seus resultados, mesmo com as respostas anônimas ativadas.

3. Esquecer de ativar as configurações de anonimato em todos os coletores

Se você distribui uma pesquisa por mais de um coletor, como um convite por e-mail e um link da web, as respostas anônimas precisam ser ativadas separadamente em cada um deles. 

Deixar um coletor de fora significa que as respostas obtidas por meio dele não serão anônimas.

4. Presumir que as respostas antigas se tornam anônimas após alterar a configuração

Ativar as respostas anônimas vale apenas para as respostas futuras. 

As respostas coletadas antes da alteração continuarão incluindo todos os dados identificáveis registrados na ocasião, e não há como removê-los retroativamente.

5. Usar métodos de compartilhamento baseados em autenticação ou vinculados à identidade

Métodos como a autenticação de respondentes exigem que as pessoas façam login por meio de logon único (SSO), o que associa as informações do perfil de SSO às respostas. Quando esse recurso está ativado, a pesquisa nunca poderá ser realmente anônima, independentemente da sua configuração de respostas anônimas.

Se você precisa de um feedback realmente sincero, a pesquisa anônima mais segura é aquela que combina as configurações corretas com um questionário anônimo cuidadosamente elaborado no SurveyMonkey.

Uma alternativa mais simples para pesquisas anônimas: Jotform

Acompanhar as configurações de cada coletor dá muito trabalho e traz riscos. É fácil esquecer uma delas, ou a gestão dos coletores pode ficar falha quando uma pesquisa é duplicada ou passada para outros membros da equipe.

As pesquisas do Jotform oferecem um caminho mais direto para criar pesquisas anônimas. E é isso que o torna uma das melhores alternativas ao SurveyMonkey.

Em vez de gerenciar o anonimato coletor por coletor, a abordagem do Jotform é simples: deixe de fora campos de identificação, como nome, e-mail ou departamento, e sua pesquisa permanece anônima por padrão.

Não há uma opção separada para lembrar de ativar em cada método de distribuição.

As pesquisas do Jotform contam com amplas opções de personalização, além de uma biblioteca de modelos de pesquisa que você pode adaptar para quase qualquer finalidade, como pesquisas de satisfação de professores, pesquisas de satisfação de eventos, pesquisas de mercado e mais de 14.000 outras aplicações. Seja para criar uma pesquisa de feedback anônima para clientes, realizar pesquisas rápidas internas ou configurar uma pesquisa anônima com funcionários, o Jotform facilita começar rapidamente.(Para saber mais sobre como criar pesquisas voltadas ao feedback de funcionários, consulte como criar pesquisas anônimas para funcionários.)

Além do básico em matéria de anonimato, o Jotform também oferece maior controle sobre o design, lógica condicional para adaptar as perguntas com base nas respostas e mais flexibilidade para montar exatamente o fluxo de trabalho de que você precisa — tudo sem adicionar complexidade extra. Além disso, quando as respostas começarem a chegar, você também pode aprender a analisar os dados de pesquisas com o Jotform. 

Crie um fluxo de pesquisa anônima melhor com o Jotform

O SurveyMonkey pode oferecer suporte a pesquisas anônimas, desde que haja um gerenciamento cuidadoso e as configurações corretas. No entanto, os usuários precisam se lembrar de ativá-las em todos os coletores e, ao mesmo tempo, elaborar as perguntas com atenção para que a pesquisa não colete informações identificáveis acidentalmente.

Se esse nível de gerenciamento coletor por coletor parece mais trabalhoso do que você gostaria, escolha as pesquisas do Jotform. O anonimato no Jotform é simples: basta deixar de fora os campos de identificação, para que as equipes possam criar pesquisas de feedback anônimas sem precisar lidar com configurações separadas para cada método de distribuição.

Pronto para começar? Explore as pesquisas prontas do Jotform e encontre um modelo de pesquisa anônima que você pode personalizar para o seu público em poucos minutos.