Formulaires desactivés pour cause de quota plein alors que je n'ai rien en stock

  • cocostaff
    Demandé le 20 juillet 2021 à 18:06

    Bonjour,

    Je constate que mon quota est plein alors que j'ai supprimé toutes les souscriptions et vidé la corbeille.

    Pouvez vous me dire ce que je dois faire pour réactiver mes formulaires ?


    Par avance merci,

    Xavier

  • Johann_A
    Répondu le 21 juillet 2021 à 10:37

    Bonjour,

    Je viens de remettre votre compteur à jour. Pouvez-vous me dire que c’est bon de votre côté ?

    Johann

  • cocostaff
    Répondu le 3 novembre 2021 à 16:38

    Bonjour,

    Mon compte est à nouveau désactivé. J'ai pourtant vidé mon quota mais il ne se réactive pas...

    Pouvez vous m'aider au plus vite s'il vous plait ?

    Par avance merci,

    Xavier

  • Mianala Jotform Support
    Répondu le 4 novembre 2021 à 05:05

    Bonjour Xavier,

    J'ai pu voir que votre compte est actif et que tous vos formulaires fonctionnent bien.

    Faites-nous savoir si le problème persiste.