تقدم Jotform مجموعة من الميزات لتبسيط جمع البيانات وإدارتها. ومع ذلك، للاستفادة الكاملة من إمكاناتها، من الضروري فهم استخدام وحدود الحساب الخاص بك. لا تساعدك هذه المعرفة على تجنب انقطاع الخدمة فحسب، بل تضمن أيضاً الأداء الأمثل وكفاءة التكلفة. ومن خلال البقاء على اطلاع حول استهلاكك، يمكنك اتخاذ قرارات استراتيجية تعزز مسار العمل الخاص بك وتعظم الفوائد من Jotform.
للحصول على تفصيل سريع للحدود الخاصة بكل خطة، تفضل بزيارة صفحة الميزات والأسعار.
كيفية عرض استخدامك الحالي
يمكنك عرض استخدامك الحالي وحدودك عن طريق اختيار الصورة الرمزية الخاصة بك في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة.
يمكنك أيضاً عرض إحصائياتك وتاريخ إعادة تعيين الاستخدام الشهري في صفحة استخدام وحدود الحساب الخاصة بك.
ما هي حدود الاستخدام؟
باستثناء حد طلبات API الذي يتم إعادة تعيينه يومياً، يمكن أن يكون الحد إما في الاستخدام الشهري أو الإجمالي.
حدود الاستخدام الشهرية
يشير حد الاستخدام الشهري إلى الحد الأقصى لعدد المرات التي يمكنك فيها استخدام ميزة ما كل شهر. عندما تصل إلى الحد الشهري، يمكنك إما الانتظار حتى يتم إعادة تعيين استخدامك الشهري أو ترقية حسابك لزيادة حدودك. يمكنك التحقق من تاريخ إعادة تعيين الاستخدام الشهري من صفحة استخدام وحدود الحساب الخاصة بك.
إليك قائمة بالميزات ذات الحدود الشهرية:
- الاستجابات — إجمالي عدد الإدخالات من جميع نماذجك أو عمليات الاستيراد التي يمكن لحسابك الحصول عليها شهرياً.
- ملاحظة: تُحتسب الاستجابة عند إنشاء إدخال بنجاح من نموذجك. وتُعتبر الإدخالات التي يتم إنشاؤها عبر استيراد البيانات استجابات أيضاً.
- مشاهدات النموذج — إجمالي عدد المرات التي يمكن فيها عرض نماذجك على مستوى الحساب. لمزيد من المعلومات، راجع دليل حدود مشاهدة النموذج.
- نماذج الدفع — إجمالي عدد الاستجابات التي يمكن لحسابك تلقيها شهرياً من جميع نماذجك التي تحتوي على عمليات دمج المدفوعات.
- المستندات الموقعة — إجمالي عدد عمليات التوقيع المكتملة من جميع مستندات توقيعات Jotform التي يمكن لحسابك الحصول عليها كل شهر.
- محادثات عميل الذكاء الاصطناعي — إجمالي عدد محادثات عميل الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تتم في حسابك كل شهر، بما في ذلك تفاعلات الدردشة والهاتف.
- جلسات عميل الذكاء الاصطناعي — إجمالي عدد جلسات عميل الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تتم في حسابك كل شهر، بما في ذلك مشاهدات روبوت الدردشة، وتحديثات الصفحة، وبدء المكالمات الهاتفية (حتى لو لم يكن هناك تفاعل نشط من المستخدم).
- المكالمات الصوتية لعميل الذكاء الاصطناعي — إجمالي عدد الدقائق التي يمكن لعملائك الآليين استخدامها في التفاعلات الصوتية أو مكالمات الويب كل شهر.
- رسائل SMS لعميل الذكاء الاصطناعي — إجمالي عدد رسائل SMS التي يمكن إرسالها إلى جميع عملائك الآليين كل شهر.
ملاحظات
- يعتبر حد الاستجابات الشهري خاصاً بالحساب ويتم إعادة تعيينه في اليوم الأول من دورة استخدامك الشهرية.
- إن حذف وتفريغ الاستجابات الشهرية، أو المستندات الموقعة، أو نماذج الدفع لن يؤدي إلى تحرير عدد الاستخدام الخاص بكل منها.
حدود الاستخدام الإجمالي
حد الاستخدام الإجمالي هو المساحة المسموح بها أو عدد العناصر التي يمكن لحسابك استخدامها. وعلى عكس نظيره الشهري، فإن هذا النوع من حدود الاستخدام لا يتم إعادة تعيينه ويجب إدارته يدوياً. يمكنك أيضاً ترقية حسابك لزيادة الحدود.
إليك قائمة بالميزات التي تخضع لهذا النوع من حدود الاستخدام:
- النماذج — الحد الأقصى لعدد النماذج التي يمكن أن تكون نشطة في حسابك. لإدارة النماذج النشطة، راجع دليل كيفية تمكين أو تعطيل النموذج.
- الحقول لكل نموذج — الحد الأقصى لعدد العناصر و/أو الأدوات المسموح بها في النموذج الواحد.
- مساحة الرفع — مساحة التخزين المتاحة التي يمكنك استخدامها، على مستوى الحساب، لتخزين الملفات المرفوعة في نماذجك. لتحرير مساحة الرفع الخاصة بك، يمكنك حذف إدخالات النموذج التي تحتوي على ملفات مرفوعة ومن ثم تفريغها.
- تخزين الاستجابات — يجب عدم الخلط بين هذا وبين حد الاستجابات الشهري. تخزين الاستجابات هو الحد الأقصى لعدد الإدخالات، من جميع نماذجك، التي يمكنك الاحتفاظ بها في حسابك (ويمكن أيضاً تحرير هذه المساحة عن طريق تفريغ إدخالات النموذج).
- ملاحظة: يؤدي تجاوز هذا الحد إلى حذف أقدم إدخال للنموذج لإفساح المجال للاستجابة الجديدة. لتجنب فقدان البيانات، راجع دليل تنزيل استجابات النموذج.
- إشعارات البريد الإلكتروني — هذا الحد خاص بالخطة المجانية فقط حيث يمكن استخدام إشعار بريد إلكتروني واحد فقط مع مستلم واحد. لمزيد من المعلومات، راجع دليل إرسال الإشعارات إلى مستلمين متعددين.
- المُعمِدون/المصدقون — إجمالي عدد المصدقين/الموافقين الذين يمكنك إضافتهم إلى مسار العمل، لكل مسار عمل. لمزيد من المعلومات، راجع دليل كيفية طلب موافقة جماعية باستخدام مهام سير عمل Jotform.
- رسائل الملخص — الحد الأقصى لعدد المستلمي لرسالة الملخص هو مستلم واحد لمستخدمي الخطة المجانية و10 مستلمين لمستخدمي الخطط المدفوعة.
- العملاء الآليون — إجمالي عدد عملاء الذكاء الاصطناعي الذين يمكن أن يكونوا نشطين في حسابك.
- الأحرف في قواعد معرفة العملاء الآليين — إجمالي عدد الأحرف لمصادر قاعدة المعرفة عبر جميع عملاء الذكاء الاصطناعي في حسابك، بما في ذلك النصوص العادية، والمستندات، والأسئلة والأجوبة، والروابط، وما إلى ذلك.
ماذا يحدث عندما تصل إلى الحد المسموح به؟
عندما تصل إلى حد الاستخدام، سيرسل لك النظام رسالة إشعار عبر البريد الإلكتروني تتضمن التفاصيل.
قد تتلقى أيضاً رسالة تحذير عند تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
عند بلوغ الحد الأقصى لمساحة التخزين أو أي من الحدود الشهرية، يقوم النظام بتعطيل نماذجك في التاريخ المحدد المذكور في الرسالة الإلكترونية التي تم إرسالها إليك. كما ستظهر رسالة «تجاوز النموذج الحد الأقصى» على نماذجك.
وكما ذكرنا سابقاً، يمكنك حذف إدخالات النموذج التي تحتوي على ملفات مرفوعة ومن ثم تفريغها لتحرير مساحة الرفع الخاصة بك. وبالنسبة للحدود الشهرية، يمكنك إما الانتظار حتى يتم إعادة تعيين استخدامك الشهري أو ترقية حسابك لزيادة حدود الحساب.
كتابة تعليق: