Wo kommt das verschickte Anmeldeformular vom Kunden an?

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    juliatummes
    Asked on September 19, 2021 at 02:45 PM

    Hallo Team, Frage oben: es müsste ja eigentlich in meinem Mail-Ordner landen, richtig? Es kommt nichts an. Außerdem muss ich laut DSGVO ja noch eine Verschlüsselung einstellen.

    Viele Grüße

    Julia Tummes

    Screenshot
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    Dagmar_B
    Answered on September 20, 2021 at 03:01 AM

    Hallo,

    Wenn Sie Ihre E-Mail als Empfänger Adresse angegeben haben, dann sollte die Benachrichtigung auch dort landen. Evtl. blockiert Ihr Mailanbieter die Mails von JotForm. Kommen denn die "Test-Mails" bei Ihnen an?

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    Auf alle Fälle können Sie die eingegangenen Antworten in Ihrem Jotform Posteingang sehen.

    Zum Posteingang gelangen Sie so:

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    Sie haben die Verschlüsselung für neue Formulare in Ihren Einstellungen schon festgelegt.

    Die passende Anleitung zu verschlüsselten Formularen finden Sie hier: encrypted-forms-and-how-to-use-them/

    Bei Fragen, wenden Sie sich gerne wieder an uns.

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    juliatummes
    Answered on September 20, 2021 at 10:12 AM

    Danke. Ist es auch möglich, dass ich es direkt in mein Mail Postfach bekomme? Ich kann es nur hier in Jotform sehen. Das ist nicht passend für mich.

    Danke vorab.

    Gruß

    Julia Tummes

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    Dagmar_B
    Answered on September 24, 2021 at 04:08 AM

    Hallo,

    Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.

    Tatsächlich werden bei verschlüsselten Formularen nur keine automatischen E-Mails an den Ausfüller des Formulars versandt.

    Sie sollten die Benachrichtigungen erhalten.

    Falls nicht, kann Ihnen vielleicht dieser User-Guide weiterhelfen: Why-am-i-not-receiving-email-notifications/