Wie Sie Rechnungen prüfen

5. Januar 2023

Schritte, um Ihre Rechnung zu bekommen und zu prüfen:

  1. Klicken Sie auf Ihr Profilfoto und dann auf Ihren Benutzernamen, um Ihre Profilseite zu öffnen.
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  1. Wechseln Sie in den Tab Rechnungen
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  1. Scrollen Sie ein wenig nach unten, wo Sie den Abschnitt Rechnungen sehen sollten. Klicken Sie auf Anzeigen, um die Liste Ihrer Rechnungen einzublenden.
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  1. Klicken Sie auf “Anzeigen” neben der jeweiligen Rechnung, um Details anzuzeigen.
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Für Kreditkartenzahlungen nutzen wir Stripe, wobei Jotform die Rechnungen selbst generiert. Stripe schickt außerdem eine separate Quittung an Ihre Account-E-Mail.

Bei PayPal Zahlungen wird die Rechnung direkt von Jotform generiert. Allerdings sendet PayPal zugleich ebenfalls eine separate Quittung an Sie.

Bei Bestellungen, Überweisungen oder Schecks, arbeiten wir mit BlueSnap als Zahlungsanbieter. Die Rechnungen werden an die Rechnungs-E-Mail geschickt, sobald die Zahlung bearbeitet wurde. Falls die Rechnung nicht im Abschnitt für Rechnungen auftaucht, schreiben Sie uns bitte im Support-Forum.

Wir nutzen außerdem FastSpring für Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen. FastSpring generiert dabei die Rechnung für Sie.

Zusätzliche Informationen:

***Umsatzsteueridentifikationsnummern werden auf Anfrage hinzugefügt, wenn die ursprüngliche Rechnung diese nicht beinhaltet.

***Wenn Ihr Konto belastet wird, Sie aber die Rechnungen nicht sehen können, kontaktieren Sie bitte unseren Support in unserem Support-Forum für Hilfe.

Wenn Sie irgendwelche Fragen über die Rechnungsseite haben, hinterlassen Sie uns bitte unten einen Kommentar oder schreiben Sie uns in unserem Support-Forum.

Support kontaktieren:

Unser Kundensupport-Team ist rund um die Uhr erreichbar und die durchschnittliche Antwortzeit beträgt zwischen ein und zwei Stunden.
Sie können unser Team erreichen über:

Support Forum: https://www.jotform.com/answers/

Kontakt zum Jotform Support: https://www.jotform.com/contact/

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