Jotform ist großzügig, wenn es um seine Abonnementpläne geht. Mit dem Starter Plan können Sie beispielsweise bis zu 100 regelmäßige Formularantworten pro Monat für alle fünf Formulare einer Stufe erhalten. Diese Grenzen reichen meist aus, um ein kleines Projekt zu realisieren, das eine Datenerfassung erfordert, vor allem, wenn es sich um eine gelegentliche Nutzung handelt.
Wenn Sie mehr Einsendungen erhalten, als in Ihrem derzeitigen Abonnement vorgesehen sind, stoßen Sie an Ihr Limit. In diesem Fall wird in Ihren Formularen eine Fehlermeldung angezeigt, die auch besagt, dass dieses Formular sein zugewiesenes Kontigent überschritten hat. Dieser Fehler ist ein Systemstandard und kann auf verschiedene Weise behoben werden.
Fehler als Formulareigentümer prüfen und beheben
Wenn Sie der Eigentümer des Formulars sind, müssen Sie zur Behebung des Fehlers „Dieses Formular hat sein zugewiesenes Kontingent überschritten“ Folgendes überprüfen:
- Reguläre Formularantworten – Ihre monatlichen Formularantworten ohne Bezahlung.
- Bezahlte Formularantworten – Ihre monatlichen Formularantworten, die Sie mit einem unserer Zahlungsgateways, wie PayPal oder Stripe, integriert haben.
- Dokumente unterschreiben – Ihre monatlich ausgefüllten und unterschriebenen Dokumente. Bitte besuchen Sie Jotform Sign, um mehr zu erfahren.
- Formularaufrufe – Ihre monatliche Gesamtzahl an Aufrufen über alle Formulare Ihres Kontos.
- Speicherplatz für Upload – Der feste, insgesamt verfügbare Speicherplatz für Ihre Formulare mit dem Datei-Upload Feld.
Sie können all dies über Ihren Account – Verwendung Abschnitt überprüfen. Hier ist ein Beispiel:
In der Regel wird das Limit monatlich zurückgesetzt. Sie können entweder den Zeitplan abwarten, der auf der Seite Nutzung Ihres Kontos angezeigt wird, oder Folgendes tun:
- Erhöhen Sie Ihre Kontolimits, indem Sie Ihr Konto auf die nächste Stufe hochstufen. Weitere Informationen finden Sie unter Wie Sie Ihr Konto hochstufen.
Hinweis: Das Warten auf den Reset-Zeitplan oder ein Upgrade sind die einzigen Optionen, wenn Sie Ihre Limits für Unterschriftsdokumente, Formularantworten und Formularansichten ausgeschöpft haben. - Erhöhen Sie Ihr reguläres Formularanwort Limit, indem Sie einige Aufgaben über unser GetMore Programm erledigen. Besuchen Sie den Bereich Limit erhöhen Ihres Kontos für die Liste.
Hinweis: Die Erhöhung gilt nur für das Limit für regelmäßige Formularantworten. - Wenn Sie die Fehlermeldung aufgrund der Dateispeicherung erhalten, müssen Sie Ihre Formularanträge mit den Dateiuploads löschen und bereinigen. Besuchen Sie Wie Sie Formularantworten löschen, um mehr zu erfahren.
Den Fehler als Formularbenutzer melden
Wenn Sie ein Formularbenutzer sind, sehen Sie den Fehler sofort auf dem Formular, wenn Sie es ansehen. In einigen Fällen erscheint der Fehler nach dem Absenden des Formulars. Hier sind Ihre Möglichkeiten, dem Formulareigentümer zu helfen:
- Kontaktieren Sie den Formulareigentümer per E-Mail, wenn Sie seinen Kontakt haben, oder über die Website des Eigentümers, wenn Sie es dort abgeschickt haben. Die meisten Websites haben Kontaktseiten, besuchen Sie also diese Seite, um sich zu melden.
- Senden Sie ein Ticket an Jotform und geben Sie die URL des Formulars oder die Seite an, auf der Sie den Fehler sehen. Gehen Sie zu Kontaktieren Sie den Jotform Support, um ein Ticket zu erstellen.
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