Cómo añadir reseñas de Facebook a Shopify en 2026

Facebook ya no es la novedad del momento, pero según Statista, todavía «ocupa el primer puesto en el panorama mundial de las redes sociales». La plataforma cuenta con 3070 millones de usuarios activos mensuales y, en una encuesta de 2026, el 36 % de los profesionales del marketing de todo el mundo la señaló como su plataforma social más importante.

Shopify se conecta con Meta para el comercio y la publicidad, pero no importa de forma nativa las recomendaciones de las páginas de Facebook (que muchos llaman «reseñas de Facebook») para mostrarlas en tu tienda de Shopify. Si quieres saber cómo añadir reseñas de Facebook a Shopify, tienes tres opciones: pagar una cuota mensual por una aplicación de la Shopify App Store, insertar un widget sin servidor o crear tú mismo la conexión con las herramientas para desarrolladores de Meta.

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How to Add Facebook Reviews to Shopify

Te explicaré las tres vías paso a paso.

Opción 1: instala un agregador de reseñas desde la Shopify App Store

Si accedes a la Shopify App Store, buscas «Facebook reviews» y aplicas el filtro «Built for Shopify», obtendrás 95 resultados.

En este tutorial utilizo Reputon Facebook Reviews como ejemplo del funcionamiento de este tipo de aplicaciones.

1. Instala la aplicación y conecta tu página de Facebook: En la ficha de Reputon Facebook Reviews, haz clic en Install, aprueba los permisos solicitados y conecta la página de empresa de Facebook de la que quieras extraer las reseñas.
2. Elige un diseño de widget: Reputon admite formatos como carruseles, listas de valoraciones, controles deslizantes compactos, insignias y cuadrículas. Elige el que mejor se adapte a tu página y ajusta después el estilo y la configuración de visualización de las reseñas.
3. Añádelo a tu tema de Shopify: En el panel de administración de Shopify, ve a Online Store > Themes > Customize, abre la página o la plantilla en la que quieras que aparezcan las reseñas y añade el bloque de la aplicación Reputon. Colócalo donde prefieras, comprueba la vista previa para móviles y guarda los cambios.

Si eliges esta vía, el primer inconveniente es el coste. Actualmente, Reputon cobra 5,99 USD al mes. Elfsight, otra aplicación, también cuesta 5,99 USD al mes una vez terminada la prueba. No es una cantidad que vaya a arruinarte, pero si vendes en Shopify, es probable que esta no sea la única aplicación adicional de tu tienda. 

El segundo inconveniente es el rendimiento. No me preocuparía por un solo widget de reseñas, pero las aplicaciones pueden añadir JavaScript, CSS y otros recursos a la tienda. La propia guía de rendimiento de Shopify señala que, a medida que se acumulan las aplicaciones, cada una nueva puede introducir JavaScript de terceros que compite por el hilo principal del navegador.

Conviene vigilarlo de cerca, porque la velocidad y las ventas van de la mano. En el análisis de 2026 de Shopify sobre tiendas con ventas activas, cada 100 milisegundos adicionales de tiempo de carga se asociaban con una conversión aproximadamente un 3,5 % inferior.

La vía de las aplicaciones es sencilla y totalmente razonable si no te importa pagar la cuota. Si prefieres añadir reseñas de Facebook sin instalar otra aplicación de Shopify, hay otra alternativa.

Opción 2: inserta un widget gratuito y personalizable 

Si seis dólares aquí y seis dólares allá empiezan a convertirse en una factura de suscripciones considerable, prescinde por completo de la aplicación de Shopify.

El widget de reseñas de Facebook de Jotform es gratuito, se crea sin código y funciona completamente fuera de tu tienda de Shopify. Solo tienes que indicar la URL de tus reseñas de Facebook, personalizar lo que verán los compradores y pegar después el código de inserción terminado en Shopify.

Así funciona.

1. Añade la URL de tus reseñas de Facebook: Abre el widget de reseñas de Facebook y pega la URL de las reseñas de tu página de Facebook en el campo «Facebook Reviews URL». Tu página de Facebook necesita un nombre de usuario personalizado, o URL personalizada, para que Jotform pueda obtener las reseñas.
2. Haz que el widget refleje la imagen de tu marca: Elige el diseño y decide qué mostrar, desde la valoración global y el número de reseñas hasta los nombres y las fotos de los autores. También puedes editar el título, el texto y los colores de los botones, así como la llamada a la acción y la navegación.
3. Copia el código de inserción en Shopify: Haz clic en Try it on your Website for Free y, a continuación, en Copy Code. Para una página de producto en un tema moderno de Shopify, ve a Online Store > Themes > Customize, abre la plantilla de producto correspondiente, añade una sección Custom Liquid y pega el código de inserción. 

Eso es toda la configuración. Jotform aloja el widget y, una vez publicado, puedes editarlo desde tu espacio de trabajo sin tener que sustituir el código de inserción cada vez.

Aun así, conviene que compruebes la velocidad de la página terminada, porque cualquier elemento insertado de terceros puede ralentizarla. 

Jotform Website Widgets ofrece acceso ilimitado a todas las funciones hasta enero de 2027, incluidas las opciones de personalización del widget de reseñas de Facebook.

Opción 3: programa una integración personalizada con la API Graph de Meta

Antes esta era una opción viable para hacerlo por cuenta propia. En 2026, yo no la elegiría. Enseguida verás por qué.

Las reseñas de las páginas de Facebook estaban disponibles tradicionalmente a través de la API Graph de Meta, en el endpoint Page Ratings. Un desarrollador podía crear una aplicación de Meta, obtener acceso a la página de Facebook del comerciante, recuperar los datos de las reseñas y escribir el código JavaScript necesario para convertir la respuesta en algo presentable en Shopify.

Eso ya era engorroso. Después, Meta dejó obsoletas las recomendaciones de las páginas en la versión 22.0 de la API Graph. Esto te deja con una solución provisional:

1. Crea una aplicación para desarrolladores de Meta y obtén acceso a la página: Necesitarás una cuenta de desarrollador de Meta, una aplicación conectada a la página de Facebook, los permisos de página adecuados y un token de acceso de página. Mantén ese token en el servidor; Shopify advierte de que no se deben incluir secretos en plantillas Liquid, recursos del tema ni JavaScript público.
2. Solicita las reseñas a través de la API Graph heredada: El flujo antiguo llama al endpoint /ratings de la página y devuelve los datos de las reseñas en formato JSON. La palabra clave aquí es antiguo: Meta indica que las recomendaciones de las páginas están obsoletas desde la versión 22.0, por lo que una nueva integración tendría que mantenerse, por ahora, en la versión 21 de la API Graph o en una anterior.
3. Crea y mantén la visualización en la tienda: Aún necesitas un lugar seguro desde el que hacer la solicitud a la API, código para procesar la respuesta y HTML/CSS para mostrarla en Shopify. Además, como la versión 21 de la API Graph dejará de estar disponible el 21 de enero de 2027, esta solución tiene los días contados.

Lo que para mí inclina la balanza en contra es que Meta no ha proporcionado ningún sustituto para la API de recomendaciones de páginas que ha dejado obsoleta. Además, necesitarás una capa de servidor entre Meta y la tienda. Un token de acceso de página es una credencial, y si lo incluyes directamente en un archivo Liquid o en código JavaScript del navegador, quedaría expuesto a cualquiera que inspeccione la página.

Entonces, ¿podrías programarlo tú mismo hoy? Sí, al menos por el momento. Pero ¿te recomendaría dedicar horas de desarrollo a una integración a la que Meta ya ha puesto fecha de caducidad? No.

No dejes que tus reseñas de Facebook ralenticen tu tienda de Shopify

Hay algunas reglas que debes seguir con la prueba social de Facebook, elijas la vía que elijas:

• Muestra lo que recopila Facebook: Las páginas de Facebook ahora dan protagonismo a las recomendaciones, aunque siguen mostrando una valoración global de la página. 
• Evita el truco de las capturas de pantalla: El W3C recomienda usar texto real en lugar de imágenes de texto siempre que sea posible, sobre todo por motivos de accesibilidad.
• Mantén la prueba social verificable: Conserva los datos de los autores de las reseñas y un enlace de vuelta a la fuente siempre que tu método de visualización lo permita.

La biblioteca de Jotform Website Widgets cuenta con más de 150 widgets, pero Jotform también tiene una integración con Shopify para tareas más exigentes. Puedes insertar formularios de pedido, encuestas para clientes y formularios de pago directamente en tu tienda. 

Recuerda que Jotform Website Widgets es actualmente gratuito, con acceso ilimitado a todas las funciones hasta enero de 2027. Así que puedes probar la misma opción basada en la inserción para otras tareas pequeñas de tu tienda, como un widget de ventana emergente para ofertas, un temporizador de cuenta atrás para rebajas y lanzamientos, y un widget de chat de WhatsApp para resolver las dudas de los clientes.