Impossible de télécharger le PDF de mon formulaire en ligne

  • JoKer_Bike
    Demandé le 22 juillet 2021 à 10:44

    Bonjour,

    J'ai mis en ligne un formulaire et mappé les champs de réponse, afin de télécharger un fichier pdf bien agencé lors d'une soumission.

    Cependant, une fois sur deux, j'ai beau cliquer sur "télécharger", le téléchargement du formulaire ne se lance pas. C'est encore plus fréquent avec les pièces jointes au formulaire.

    J'ai tenté de repasser à l'ancienne version, et je n'ai même plus d'option pour télécharger le PDF sur la trame que j'ai mise en ligne.


    Pouvez-vous m'aider ?

    Merci

    Jotform Thread 3237733 Screenshot
  • Bojan Support Team Lead
    Répondu le 22 juillet 2021 à 12:34

    Greetings.

    We did have a problem, however, our Developers have notified us that the problem has been fixed. Can you please test your form again and let us know if the issue is resolved?

    Thank you for your cooperation.

  • JoKer_Bike
    Répondu le 22 juillet 2021 à 15:43

    Tried again and succeeded. Thank you!