Mode de saisie hors ligne

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    mvallas
    Asked on November 18, 2021 at 05:53 AM

    Bonjour,

    est-il possible de faire une saisie hors-ligne ?

    Merci

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    Mianala
    Answered on November 18, 2021 at 09:28 AM

    Bonjour,

    Merci de nous avoir contactés.


    Vous pouvez utiliser un formulaire Jotform même sans connexion Internet. Mais cette fonctionnalité n'est disponible que sur l'application mobile.


    Guide:

    https://www.jotform.com/fr/help/860-comment-utiliser-jotform-mobile-forms-sans-acces-a-internet/


    Faites-nous savoir si vous avez besoin d’assistances supplémentaires.

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    mvallas
    Answered on November 18, 2021 at 10:51 AM

    Meric de votre retour. Je vais faire un essai. Je reviens vers vous si besoin.

    Cordialement,

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    mvallas
    Answered on November 18, 2021 at 12:17 PM

    Faut-il impérativement que la personne qui renseigne le formulaire en mode non connecté ait un compte ?

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    Johann_A
    Answered on November 18, 2021 at 04:20 PM

    Bonjour,

    Non il n'est pas nécessaire que la personne ait un compte.

    Bien à vous,

    Johann

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    mvallas
    Answered on November 19, 2021 at 02:22 AM

    Bonjour, merci de votre réponse.

    J'ai suivi la procédure pour utiliser le questionnaire sans accès à internet.

    Malgré une bonne connexion internet et un questionnaire très simple (5 questions), je ne parviens pas à synchroniser le formulaire sur l'application mobile (dans les paramétrages => Formulaires hors ligne).

    J'ai le message d'erreur suivant : "An error occured while downloading form. Please try again later"

    Merci de votre aide

    Cordialement,

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    Mianala
    Answered on November 19, 2021 at 08:14 AM

    Bonjour,


    Cela ressemble à un bug. Pourriez-vous s'il vous plaît partager la capture d'écran du message d'erreur afin

    que nous puissions le transmettre à notre équipe backend?


    Guide: Comment-publier-des-captures-decran-sur-notre-forum-dassistance


    Merci.

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    mvallas
    Answered on November 19, 2021 at 11:33 AM

    Bonsoir,

    La synchronisation a finalement fonctionné.

    Merci !

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    mvallas
    Answered on November 23, 2021 at 04:26 AM

    Bonjour,

    Pour une saisie hors ligne sur tablette, il est nécessaire que l'application soit installée et que le questionnaire ait été synchronisé. Est-ce bien cela ? Merci beaucoup de votre réponse.

    Par ailleurs, si il n'est pas nécessaire que la personne connectée ait un compte, je ne comprends pas comment elle peut y accéder .. Merci de votre aide

    Cordialement,

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    Johann_A
    Answered on November 23, 2021 at 07:55 AM

    Bonjour,

    Excusez-moi pour l'erreur de compréhension.

    Malheureusement, vous avez besoin d'un compte pour pouvoir accéder aux formulaires hors ligne.

    Puisque les formulaires hors ligne doivent être disponibles sans internet, il faudra les télécharger avant de les utiliser. Cela se fait en assignant le formulaire à un compte Jotform enregistré, ce compte peut ensuite aller dans l'application mobile et activer le formulaire en mode hors ligne.

    Guide : https://www.jotform.com/help/589-how-can-i-use-jotform-mobile-forms-without-internet-access/

    Johann

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    mvallas
    Answered on November 24, 2021 at 04:40 AM

    ok. Merci