Mode de saisie hors ligne

  • mvallas
    Demandé le 18 novembre 2021 à 05:53

    Bonjour,

    est-il possible de faire une saisie hors-ligne ?

    Merci

  • Mianala Jotform Support
    Répondu le 18 novembre 2021 à 09:28

    Bonjour,

    Merci de nous avoir contactés.


    Vous pouvez utiliser un formulaire Jotform même sans connexion Internet. Mais cette fonctionnalité n'est disponible que sur l'application mobile.


    Guide:

    https://www.jotform.com/fr/help/860-comment-utiliser-jotform-mobile-forms-sans-acces-a-internet/


    Faites-nous savoir si vous avez besoin d’assistances supplémentaires.

  • mvallas
    Répondu le 18 novembre 2021 à 10:51

    Meric de votre retour. Je vais faire un essai. Je reviens vers vous si besoin.

    Cordialement,

  • mvallas
    Répondu le 18 novembre 2021 à 12:17

    Faut-il impérativement que la personne qui renseigne le formulaire en mode non connecté ait un compte ?

  • Johann_A
    Répondu le 18 novembre 2021 à 16:20

    Bonjour,

    Non il n'est pas nécessaire que la personne ait un compte.

    Bien à vous,

    Johann

  • mvallas
    Répondu le 19 novembre 2021 à 02:22

    Bonjour, merci de votre réponse.

    J'ai suivi la procédure pour utiliser le questionnaire sans accès à internet.

    Malgré une bonne connexion internet et un questionnaire très simple (5 questions), je ne parviens pas à synchroniser le formulaire sur l'application mobile (dans les paramétrages => Formulaires hors ligne).

    J'ai le message d'erreur suivant : "An error occured while downloading form. Please try again later"

    Merci de votre aide

    Cordialement,

  • Mianala Jotform Support
    Répondu le 19 novembre 2021 à 08:14

    Bonjour,


    Cela ressemble à un bug. Pourriez-vous s'il vous plaît partager la capture d'écran du message d'erreur afin

    que nous puissions le transmettre à notre équipe backend?


    Guide: Comment-publier-des-captures-decran-sur-notre-forum-dassistance


    Merci.

  • mvallas
    Répondu le 19 novembre 2021 à 11:33

    Bonsoir,

    La synchronisation a finalement fonctionné.

    Merci !

  • mvallas
    Répondu le 23 novembre 2021 à 04:26

    Bonjour,

    Pour une saisie hors ligne sur tablette, il est nécessaire que l'application soit installée et que le questionnaire ait été synchronisé. Est-ce bien cela ? Merci beaucoup de votre réponse.

    Par ailleurs, si il n'est pas nécessaire que la personne connectée ait un compte, je ne comprends pas comment elle peut y accéder .. Merci de votre aide

    Cordialement,

  • Johann_A
    Répondu le 23 novembre 2021 à 07:55

    Bonjour,

    Excusez-moi pour l'erreur de compréhension.

    Malheureusement, vous avez besoin d'un compte pour pouvoir accéder aux formulaires hors ligne.

    Puisque les formulaires hors ligne doivent être disponibles sans internet, il faudra les télécharger avant de les utiliser. Cela se fait en assignant le formulaire à un compte Jotform enregistré, ce compte peut ensuite aller dans l'application mobile et activer le formulaire en mode hors ligne.

    Guide : https://www.jotform.com/help/589-how-can-i-use-jotform-mobile-forms-without-internet-access/

    Johann

  • mvallas
    Répondu le 24 novembre 2021 à 04:40

    ok. Merci