Abonnement Paypal : La prochaine date de paiement est annulée automatiquement

Bonjour,

J'utilise Jotform depuis longtemps et je vois dans mon compte Premium :

Prochaine date de paiement : Résilié (déclassement prévu le 10 Janvier 2023 )

Je n'ai rien résilié, merci de m'expliquer pourquoi ?

Cordialement,

Philippe Royer - Webmaster

Bonjour Philippe,

Merci de nous avoir contactés. Je vois en effet un évènement d'annulation. Est-ce possible que vous ayez annulé le paiement récurrent PayPal?

Bien à vous

Bonjour,
J'ai reçu de Paypal un message le 22/05/2022 : "Jotform Inc. a annulé
vos paiements automatiques"
Jotform Inc. a annulé vos paiements automatiques. Nous ne prélèverons
plus automatiquement de l'argent sur votre compte pour payer le
marchand. Pour toute question concernant cette annulation, adressez-vous
à JotForm.
Cordialement,
*PROBIZZ*
*Philippe ROYER*
324 Chemin de Cambourtil
Sibadières
81430 Bellegarde Marsal
Mobile : 06 61 29 52 41 - contact@probizz.fr
*
*
Le 24/05/2022 à 12:41, Jotform a écrit :
...

Bonjour @goldkiller,

Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Votre paiement automatique a été annulé en raison d'un problème technique de notre part.

Nous avons ajouté un bouton de réactivation de l'abonnement sous la page de facturation pour réactiver votre abonnement avec le même plan tarifaire: https://www.jotform.com/myaccount/billing

Une fois que vous aurez réactivé votre abonnement, il n'y aura pas de frais jusqu'à la prochaine échéance de votre abonnement précédent.

Veuillez visiter cette page pour réactiver votre abonnement: https://www.jotform.com/myaccount/billing?reactivate-subscription=true

Bonjour,
Merci pour votre réactivité et vos réponses précises.
Le problème est résolu.
Cordialement,
*PROBIZZ*
*Philippe ROYER*
Mobile : 06 61 29 52 41 - contact@probizz.fr
Le 25/05/2022 à 01:31, Jotform a écrit :
...