Remboursement d achat...

  • Le moigne
    Demandé le 3 septembre 2022 à 05:20

    Bonjour j' ai un petit dilemme mon fils il c est fait pirater son téléphone et achat a était effectué de 80€ un pass one bip.

    Serait il possible d annulé cette achat c est un mineur de 14 ans.

    Merci de votre compréhension cordialement.

    PS j'ai contacté mon opérateur cela n arrivera plus j' ai fais bloqué les achats intempestifs.

  • Collin_S
    Répondu le 3 septembre 2022 à 08:57

    Hi,

    Thank you for contacting Jotform Support. Our French Support team is not available at the moment. I am sorry to hear that the phone got hacked, could you please provide us with the username or email address that the purchase was made with?

    As soon as we hear back from you, we can move forward with a solution.