Mon compte a été bloqué et je ne peux pas remplir même mes formulaire en ligne !

  • GLT.LaTeGa
    Demandé le 6 novembre 2022 à 12:07

    Bonjour,

    Je n'ai pas compris pourquoi mon compte a été bloqué alors que j'étais en train de faire mon formulaire. Voici le lien de mon sondage : https://form.jotform.com/GLTLaTeGa/publier-laibee J'ai vu que si on vous contacte le problème s'arrange. Merci de votre réponse.

    Page URL: https://form.jotform.com/GLTLaTeGa/publier-laibee
  • Gaetan_B
    Répondu le 7 novembre 2022 à 08:10

    Bonjour,

    Merci de nous avoir contactés. Votre compte a été suspendu car vous demandez un mot de passe dans le formulaire et nous devons bloquer cela pour des raisons de sécurité.

    Pour réactiver votre compte, nous devons supprimer ce champ.

    Bien à vous

  • GLT.LaTeGa
    Répondu le 7 novembre 2022 à 11:29

    Merci pour votre réponse, je tient à m'excuser d'avoir créé ce champ sur mon formulaire.

    Vous pouvez bien sur le supprimer.

    Encore merci !

  • Lucas Support Team Lead
    Répondu le 7 novembre 2022 à 17:53

    Hi GLT.LaTeGa

    Thanks for getting back to us. I removed the password field from your form and reactivate your account. You should be able to log in now. Please, make sure to not collect login credentials with Jotform, as this is not allowed by our terms of use.

    Reach out again if you have any other questions.