forfait acheté pour 100 000 formulaires

bonjour (english follows)

J'ai acheté un forfait pour pouvoir recevoir beaucoup de formulaires. toutefois dans la journée de lundi (hier), votre système a été incapable de supporté le nombre d'utilisateurs qui souhaitaient compléter la demande en ligne.

Nous avons eu énormément de plaintes. Pouvez-vous faire quelque chose pour éviter que cela ne se reproduise? Dans 2 semaines, nous aurons un nouveau formulaire à mettre en ligne et il y aura 10 fois plus de demandes en même temps sur le système.

Merci

Mare-Lyne Genest

418 931-9160 (canada)

I purchased a package so I could receive a lot of forms. however on Monday (yesterday), your system was unable to support the number of users who wished to complete the online application.

We had a lot of complaints. Can you do anything to prevent this from happening again? In 2 weeks, we will have a new form to put online and there will be 10 times more requests at the same time on the system.

thanks!

Bonjour Mare-Lyne,

Merci de nous avoir contactés et nos excuses pour les soucis que vous avez rencontrés. J'ai fait remonter l'information afin que cela ne soit pas oublié.

Nos excuses une fois de plus pour la gêne occasionnée et au plaisir de vous assister.