Forms not reachable

  • fjachimay
    Demandé le 25 octobre 2023 à 07:10

    Bonjour, mes formulaires ne sont plus disponibles en lignes pour les compléter,

    est il possible de résoudre ce problème ?
    merci

    Jotform Thread 8503311 Screenshot
  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 25 octobre 2023 à 07:45

    Bonjour fjachimay,

    Nous comprenons votre soucis. Il se trouve que des fournisseurs d'accès à internet européens viennent malencontreusement de bloquer l'accès au sous-domaine https://form.jotform.com. Nous sommes déjà en contact avec ces fournisseurs d'accès à internet pour rétablir le bon fonctionnement de ce lien aussi vite que possible.

    En attendant, comme vous êtes situé en Europe, et si vos liens ont une URL qui commence par form.jotform.com, vous pouvez changer form.jotform.com par eu.jotform.com et, aussi, demander à votre fournisseur d'accès de supprimer de leur liste noire form.jotform.com.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.

    Merci de votre patience et de compréhension, nous apprécions.

  • Erwin Support Team Lead
    Répondu le 22 novembre 2023 à 02:17

    Hi,

    Thank you for reaching out to Jotform Support. We have been informed by the relevant team that this issue has been resolved.

    Let us know if you have any questions.