Can't access to the form

Bonjour,

Certains clients se plaignent d'un problème d'accès à des formulaires. En discutant avec des collègues, on me dit qu'il faut changer l'adresse de form... en eu...

Est-ce bien exact?

Pourtant quand je crée un nouveau formulaire, l'adresse est "eu.form.com..." et quand je clique sur publier, je peux copier l'adresse "form.jotform.com..."

Pourriez-vous m'aider svp?

Merci d'avance pour votre aide.

Jérôme Chevalier

Bonjour Jérôme,

Merci de nous contacter à ce sujet. En effet, il se trouve en effet que des fournisseurs d'accès à internet européens viennent malencontreusement de bloquer l'accès au sous-domaine https://form.jotform.com. Nous sommes déjà en contact avec ces fournisseurs d'accès à internet pour rétablir le bon fonctionnement de ce lien aussi vite que possible.

En attendant, vous pouvez changer la partie du lien vers vos formulaires qui commencent par:

https://form.jotform.com/

par

https://eu.jotform.com/

Vous pouvez aussi demander à votre fournisseur d'accès de supprimer de leur liste noire le domaine form.jotform.com.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.

Merci de votre patience et de compréhension, nous apprécions.

Hi,

Thank you for reaching out to Jotform Support. We have been informed by the relevant team that this issue has been resolved.

Let us know if you have any questions.