Suspended accounts

Bonjour,

J'espère que ce message vous trouve en bonne santé. Je me permets de vous écrire car je fais face à un problème avec mes comptes sur Jotform et j'aurais besoin de votre assistance pour résoudre cette situation.

Récemment, j'ai rencontré des difficultés à accéder à mes comptes sur JotForm. Je ne parviens plus à me connecter correctement et cela me pose des problèmes dans la gestion de mes formulaires en ligne.

Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez m'aider à résoudre ce problème en m'indiquant les étapes à suivre pour reconnecter mes comptes ou en réinitialisant mon accès si nécessaire.

Voici les informations de mon compte :

• Nom d'utilisateur : Clefood Marc-Donald ALCINDOR
• Adresse e-mail associée au compte : [agroalcindor90@gmail.com]
• Nom d'utilisateur : Centre de Recherche et de Formation
• Adresse e-mail associée au compte : [crfconsulting028@gmail.com]

Je vous remercie par avance pour votre aide précieuse. Si vous avez besoin de plus d'informations pour identifier mon compte, n'hésitez pas à me le faire savoir. Je suis disponible à tout moment pour fournir les détails supplémentaires nécessaires.

Cordialement,

Clefood Marc-Donald ALCINDOR

agroalcindor90@gmail.com

+50931846275

Hi alcindorclefood90,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. I’ll need a bit of time to look into this. I’ll get back to you as soon as I can.

Let us know if you have any other questions.

Hi alcindorclefood90,

Thanks for your patience, we appreciate it. We've checked both accounts and there were automatically suspended because of the phishing detector. We checked and found no violations of the Terms of Use, so we activated both accounts. Try to log in back both accounts and check if you'll still see the error message.

Let us know if you have any other questions.

Merçi beaucoup pour votre assistance mes deux comptes sont réactivités