Accès bloqué pour certains utilisateurs

Alors qu'un formulaire est utilisé depuis longtemps, certains utilisateurs reçoivent le message repris dans le fichier joint.

D'autres utilisateurs ne l'ont pas et savent l'utiliser...

Avez-vous déjà été confronté à cette situation et comment la résoudre ?

Merci d'avance,

Bonjour Michel,

Merci de nous contacter à ce sujet. Nous sommes désolés, il se trouve en effet que des fournisseurs d'accès à internet en Belgique ont malencontreusement bloqué l'accès au sous-domaine https://form.jotform.com. Nous sommes déjà en contact avec ces fournisseurs d'accès à internet pour rétablir le bon fonctionnement de ce lien en Belgique aussi vite que possible, l'accès étant normal ailleurs.

En attendant, vous pouvez changer la partie des liens vers vos formulaires:

https://form.jotform.com/

par

https://form.jotformeu.com/

Vous pouvez aussi demander à votre fournisseur d'accès internet de supprimer le domaine form.jotform.com de leur liste noire.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.

Merci de votre patience et de compréhension, nous apprécions.

Grand merci à vous pour la qualité, et la rapidité, de votre réponse !!

Hi,

Thank you for reaching out to Jotform Support. We have been informed by the relevant team that this issue has been resolved.

Let us know if you have any questions.