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lelitos91 -
Sara_GBuonasera,
Grazie per averci contattato.Il suo account gratuito ha superato il limite di 100 Invii Mensili, come previsti dal suo piano. Attualmente ne risultano infatti 108.
Per ovviare a questo problema potrà decidere di fare un Upgrade al piano Bronzo seguendo questa guida attualmente disponibile in inglese: https://www.jotform.com/help/331-How-to-Upgrade-My-AccountOppure potrà eliminare i suoi invii seguendo questa procedura: https://www.jotform.com/help/377-How-to-Delete-Form-Submission-Data
Le ricordo che l'eliminazione degli invii (submissions) e dei documenti allegati, è irreversibile. Una volta che saranno cancellati non potrà più recuperarli.
Pertanto le consiglio prima di procedere alla loro cancellazione, di fare una copia di questi.
Per esportarli o scaricarli può seguire una delle procedure indicate nei seguenti link: https://www.jotform.com/help/374-How-to-Export-All-of-Your-Data-at-Once
https://www.jotform.com/help/73-How-to-Download-Form-Submissions-as-Excel-CSV-PDFhttps://www.jotform.com/help/356-How-to-Download-the-Submission-Files
Se ha bisogno di ulteriori dettagli, non esiti a contattarci.