Come progettare un'app in 7 semplici passaggi

Quasi la metà di tutte le app installate viene disinstallata entro i primi 30 giorni — molto spesso lo stesso giorno del download. Gli utenti semplicemente non hanno la pazienza di gestire app mediocri. Cercano la perfezione e nient’altro andrà bene.

Se stai progettando un’app, devi trasformare attentamente il problema di un utente in un’esperienza utente pulita e facile da navigare — con flusso fluido, struttura e gerarchia visiva. Qualsiasi cosa di meno finirà per essere disinstallata. 

In questa guida educativa, delineeremo il processo di progettazione dell’app passo dopo passo, dalla definizione del problema dell’utente alla consegna dei file a uno sviluppatore. Alla fine, saprai come progettare un’app che gli utenti amano.

1. Inizia con il problema, non con le funzionalità

Il primo passo, la scoperta del prodotto, è una delle parti più importanti del processo di progettazione dell’app. Considera quale problema la tua app sta cercando di risolvere per il tuo pubblico di riferimento. Scopri che tipo di frustrazione o bisogni insoddisfatti sta affrontando il tuo pubblico di riferimento e come puoi aiutare.

Dovrai identificare

• Il problema principale e come gli utenti lo risolvono oggi: Quale problema fa sbattere la testa contro il muro al tuo pubblico di riferimento? È qualcosa che sperimentano quotidianamente o solo occasionalmente? Dove si verifica il problema — al lavoro, a casa o durante gli spostamenti? Che tipo di soluzioni stanno attualmente utilizzando per risolvere questo problema e perché la tua app sarà l’opzione migliore? Considera quale aspetto del loro approccio attuale causa attrito e come puoi rendere quel processo più facile, fluido o veloce.
• Il pubblico di riferimento e ciò che gli interessa: Chi sono gli utenti principali a cui ti rivolgerai? Considera gli obiettivi che vorranno raggiungere con un’app. Dovrai anche comprendere il loro livello di competenza tecnica.
• Il risultato desiderato per il tuo pubblico di riferimento: Una volta che iniziano a utilizzare la tua app, cosa dovrebbe essere in grado di fare il tuo pubblico di riferimento più facilmente ed efficacemente? Identifica i benefici, come risparmiare tempo o denaro, o ridurre gli errori manuali.

Assicurati di convalidare le tue ipotesi sul problema e sul tuo pubblico di riferimento facendo qualche ricerca. Puoi parlare con potenziali utenti, leggere recensioni dei clienti per app simili, studiare prodotti concorrenti ed esaminare il comportamento di ricerca. È importante avere prove chiare che il problema che stai cercando di risolvere sia urgente e importante abbastanza da giustificare una soluzione app dedicata. 

2. Mappa il flusso utente e l’elenco delle schermate

Il passo successivo è delineare come la tua app risolverà il problema identificato. Individua l’attività principale dell’app e il percorso più breve e chiaro per eseguirla — partendo dalla schermata di apertura. 

Ecco cosa dovrai fare:

• Mappa il percorso dell’utente: Annota ogni azione che l’utente deve compiere, incluse eventuali decisioni che deve prendere o opzioni che deve scegliere, per completare l’attività principale. Dovrai anche considerare cosa succede prima, durante e dopo che l’utente completa l’attività principale. Ci sono attività secondarie che dovranno completare?
• Considera le variazioni del percorso dell’utente: L’utente sarà in grado di entrare nel percorso da posizioni diverse, come attraverso la schermata home dell’app o una notifica? Cambierà il percorso in qualche modo? Dovrai anche pensare a eventuali casi limite ad alta priorità che potrebbero verificarsi, come pagamenti di abbonamento falliti o perdita di connessione internet a metà percorso.
• Crea un elenco delle schermate: Identifica come apparirà ogni schermata dell’app per ogni passaggio del percorso dell’utente, come schermate di login, home, ricerca, risultati, checkout e conferma. Considera quali informazioni devono essere su ogni schermata affinché gli utenti possano completare le azioni che stanno cercando di compiere. Assicurati di modificare l’elenco delle schermate e rimuovere eventuali passaggi non necessari che aggiungono attrito. 

Una cosa a cui fare attenzione in questo passaggio è l’espansione incontrollata delle funzionalità. Separa le funzionalità indispensabili da quelle che sarebbe bello avere e determina come rendere l’app efficiente e mirata al problema dei tuoi utenti. Funzionalità aggiuntive possono sembrare entusiasmanti, ma possono aggiungere tempo, energia e attrito inaspettati per gli utenti. Mantieni la tua app concentrata sul problema principale che stai cercando di risolvere.

3. Scegli la tua piattaforma e il linguaggio di progettazione nativo

Prima di iniziare a consultare guide sul wireframing UX o tutorial sulla progettazione UI mobile, devi scegliere la tua piattaforma e il linguaggio di progettazione nativo. La piattaforma (o le piattaforme) che scegli influisce su come apparirà e si comporterà l’app. E prendendo questa decisione ora, puoi progettare schermate specificamente per quella piattaforma (o per più piattaforme) invece di creare un’interfaccia utente mobile generica.

Le tue opzioni includono

• Apple iOS: Quando progetti per Apple, fai riferimento alle loro Linee guida dell’interfaccia umana e alle Risorse di progettazione Apple — entrambe coprono aree come layout, navigazione, tipografia e altro. È importante che la tua app sembri simile ad altre app Apple in modo che gli utenti abbiano un senso di familiarità e comfort con essa fin dall’inizio, specialmente per quanto riguarda pulsanti, interruttori, menu e altre importanti funzionalità di navigazione.
• Google Android: Se opti per l’ecosistema Google, consulta la guida Android Design & Plan di Google per le indicazioni ufficiali su stili, temi e risorse di progettazione. Segui Material Design 3 e i modelli stabiliti per navigazione, pulsanti, schede e altri componenti importanti dell’app. Assicurati di pianificare layout adattivi che funzionino sia su schermi compatti che più grandi.
• Progettazione di app multipiattaforma: Se vuoi rivolgerti a più sistemi operativi invece di progettare per uno solo, dovrai determinare quali parti dell’esperienza utente rimarranno coerenti tra le piattaforme (come colori e caratteri) e quali parti differiranno. Potrebbero esserci alcune convenzioni specifiche della piattaforma che dovrai seguire, come per navigazione, controlli e autorizzazioni. Dovrai anche considerare la coerenza del marchio rispetto alla familiarità nativa della piattaforma e determinare quali aspetti devono essere specifici della piattaforma per garantire che gli utenti si sentano a proprio agio nell’usare la tua app fin dall’inizio.

4. Crea wireframe a bassa fedeltà

Successivamente, costruisci wireframe a bassa fedeltà — essenzialmente uno scheletro di ogni schermata dell’app — basati sull’elenco delle schermate che hai creato nel passaggio due. Pensa a quali informazioni ti servono su ogni schermata, dove dovrebbero andare, come un utente compie un’azione e come gli utenti si spostano tra le schermate.

Non stiamo ancora entrando nel design, nelle immagini, nei colori e nel branding. In questo momento, i tuoi wireframe avranno semplici linee grigie, riquadri e testo segnaposto. L’obiettivo qui è solo mappare layout e funzionalità e determinare come l’utente interagirà con ogni schermata. Avrai l’opportunità di mostrare i tuoi muscoli creativi nei prossimi passaggi.

Ecco su cosa concentrarti nei tuoi wireframe a bassa fedeltà:

• Segui le regole d’oro della UX: Quando guardi ogni schermata, gli utenti dovrebbero conoscere immediatamente le risposte a tre domande: Dove mi trovo? Cosa posso fare qui? Cosa succede dopo? Se non riescono a rispondere rapidamente a queste domande, la schermata non sta facendo abbastanza bene il suo lavoro. Concentrati sulla chiarezza e sulla semplicità sopra ogni altra cosa.
• Individua il miglior modello di navigazione per l’app: La maggior parte delle app ha tra tre e cinque destinazioni di primo livello, come home, profilo, prenotazioni e ricerca. Ma come si sposteranno gli utenti da una sezione dell’app all’altra? E posizionerai la barra di navigazione in alto o in basso sullo schermo? Qualunque cosa tu decida, assicurati di mantenere la coerenza. La guida alla barra di navigazione Material Design di Google è una risorsa utile.
• Rendi accessibili i target di tocco: Hai mai cliccato il pulsante sbagliato in un’app perché il target di tocco era troppo piccolo? È incredibilmente frustrante per gli utenti, motivo per cui pulsanti e altri elementi interattivi devono essere abbastanza grandi da toccare con precisione. Apple raccomanda che le aree di tocco siano di 44 x 44 px mentre Android raccomanda 48 x 48 dp. Se più target di tocco sono vicini tra loro, assicurati che ci sia abbastanza spazio tra ogni target.

Una volta che i wireframe sono pronti, esaminali in sequenza per assicurarti che gli utenti saranno in grado di completare il loro percorso facilmente. Potrebbe essere utile in questo passaggio coinvolgere un tester che non ha familiarità con l’app. Fagli esaminare i wireframe in sequenza e indicare eventuali aree di confusione.

5. Converti i wireframe in un prototipo cliccabile

Prima di spendere tempo e risorse su un design visivo rifinito, verifica se il flusso dell’app funziona come immagini. Puoi farlo convertendo i tuoi wireframe in un prototipo cliccabile. Questo è un modello interattivo che simula come un utente si muove attraverso l’app. Non ha alcuna funzionalità di backend o dati reali; il prototipo imita le interazioni dell’utente e può aiutarti a individuare flussi utente confusi prima di entrare nel design o nello sviluppo completo. 

Ecco cosa fare:

• Collega le schermate: Quando crei il tuo mockup dell’app mobile, utilizza la prototipazione dell’app Figma per collegare le schermate e costruire un percorso realistico che un utente prenderebbe attraverso l’app. Altri strumenti che puoi provare sono Sketch e ProtoPie. Questi strumenti ti consentono di collegare pulsanti, schede e altri elementi di navigazione alle schermate appropriate in modo da poter vedere come funziona il flusso utente. Durante questo processo, potresti essere tentato di rendere cliccabile ogni elemento nel tuo wireframe. È meglio concentrarsi prima sul flusso utente principale e assicurarsi di farlo correttamente prima di passare agli elementi secondari. 
• Metti alla prova il tuo prototipo: Fai testare il flusso a alcuni utenti esterni che non hanno familiarità con l’app. Dai loro un compito specifico da completare all’interno del prototipo, come “Prenota un appuntamento per mercoledì.” Non fornire istruzioni su come eseguire il compito e monitora come i tester si muovono attraverso il percorso da soli. Annota le aree in cui esitano o commettono un errore — queste potrebbero essere aree che devi rivedere.

In base a come i tester esterni si muovono attraverso il prototipo, potrebbe essere necessario aggiornare etichette, navigazione, ordine delle schermate e altri elementi. Una volta apportate le modifiche, sottoponilo ad altri tester e registra il loro comportamento con il prototipo. Ripeti questo processo finché il prototipo non fornisce ai tester un percorso fluido per completare il loro compito. 

6. Applica lo stile UI ad alta fedeltà

Dopo tutto il perfezionamento e i test, è finalmente il momento di trasformare il prototipo in un’interfaccia utente rifinita e visivamente accattivante che sia abbastanza dettagliata da consentire a uno sviluppatore di prenderla in mano e procedere. 

Questa è la fase in cui applicherai i colori, la tipografia, le immagini, le icone e la gerarchia visiva, e seguirai le convenzioni della piattaforma in base alla tua selezione nel passaggio tre. Soprattutto, assicurati che il design sia coerente su ogni schermata. Questo fornirà agli utenti un’esperienza semplificata indipendentemente dalla schermata in cui si trovano.

Ecco alcuni aspetti importanti da tenere a mente in questa fase:

• Stabilisci il tuo sistema di progettazione: Crea regole visive che applicherai a diversi aspetti della tua app, come spaziatura, stile delle icone, palette di colori e altro. Queste regole dovrebbero essere ben documentate in modo che il tuo sviluppatore non debba fare supposizioni.
• Crea una libreria di componenti: L’utilizzo di componenti standard per pulsanti, campi di input, intestazioni, schede e altri elementi ricorrenti garantisce coerenza in tutta la tua app. Figma fornisce una guida utile sulla creazione di componenti e delle loro variazioni. Creare una libreria di componenti può richiedere tempo inizialmente ma vale la pena farlo — fa risparmiare una notevole quantità di sforzo e tempo a lungo termine.
• Non dimenticare gli stati dimenticati: Non tutti i percorsi degli utenti attraverso l’app saranno perfetti. Ci saranno schermate vuote (come quando un utente non ha messaggi), stati di errore (come per un’azione fallita) e stati di caricamento (come quando gli utenti stanno aspettando che l’azione si completi). Anche questi stati devono essere considerati nella progettazione.

Mentre ti concentri sullo stile, pensa se i tuoi design sono accessibili. Guarda il contrasto dei colori, la dimensione del testo e altri indicatori che possono influenzare il modo in cui determinati utenti interagiscono con la tua app. Le Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web forniscono informazioni utili per garantire che le tue app funzionino per individui con una gamma di esigenze.

7. Prepara le specifiche di progettazione per il passaggio agli sviluppatori

Quando passi i file del progetto ai team di sviluppo software front-end, l’obiettivo è fornire abbastanza dettagli in modo che possano costruire l’app senza dover fare supposizioni o navigare nell’ambiguità. La chiarezza è fondamentale per garantire che gli sviluppatori costruiscano l’app che hai progettato.

Ecco cosa dovrai fare:

• Prepara i file di progettazione finali: I tuoi file di progettazione dovrebbero essere inviati nello stesso ordine del tuo flusso utente e dell’elenco delle schermate in modo che gli sviluppatori sappiano come gli utenti si muovono attraverso l’app. Assicurati che schermate, frame, componenti e livelli di progettazione siano denominati in modo coerente. Rimuovi eventuali concetti più vecchi per ridurre la confusione. 
• Documenta il tuo sistema di progettazione: Fornisci dettagli per famiglie di caratteri, dimensioni dei caratteri, spaziatura, codici esadecimali per i colori, raggi degli angoli e qualsiasi altro stile ricorrente. Questo garantirà coerenza tra progettazione e sviluppo.
• Fornisci dettagli per gli elementi interattivi: A volte il comportamento interattivo non è chiaro da una schermata statica. Se questo è il caso, documenta cosa succede durante l’interazione — ad esempio, cosa succede quando un utente attiva un’impostazione.
• Esporta risorse vettoriali scalabili: Consegna icone e illustrazioni come file SVG, che possono essere ridimensionati senza diventare pixelati. Per fotografie e altre immagini, utilizza formati appropriati come PNG o JPEG.
• Delinea i requisiti specifici della piattaforma: Se ci sono differenze tra le versioni iOS e Android del design, annotale per gli sviluppatori. Queste possono includere navigazione, icone e comportamenti. 
• Definisci il deliverable finale: Documenta chiaramente le tue aspettative per l’app finale in modo che non ci siano incomprensioni o confusione tra progettazione e sviluppo.

Potresti trovare utile creare una checklist di passaggio che delinea tutto ciò che stai fornendo allo sviluppatore. Rivedi la checklist insieme in modo che lo sviluppatore possa fare domande e confermare di avere tutto ciò di cui ha bisogno prima di iniziare la sua parte del processo.

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Ora che sai come progettare un’app, sei sopraffatto pensando alla quantità di lavoro che ci va? Per non parlare del fatto che il processo di progettazione tradizionale finisce tipicamente con un costoso passaggio agli sviluppatori, che può bruciare un buco nel tuo portafoglio abbastanza rapidamente. Per imprenditori e proprietari di piccole imprese, questa non è una soluzione economica o realistica. 

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