# WhatsApp向けAIチャットボット｜コーディング不要でWhatsApp AIチャットボットを構築｜Jotform

# WhatsApp AIチャットボット

JotformのAIチャットボットをWhatsApp Businessと連携させることで、よりスマートなAIアシスタントを直接活用できます。WhatsAppの会話を自動化し、ワークフローをカスタマイズすることで、24時間いつでも自然なやり取りが可能になり、スムーズな顧客対応を実現します。

## 主な機能

![Image 1: Advanced Customization and Training](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktY2hhdGJvdC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi93aGF0c2FwcC9jdXN0b21pemF0aW9uLnBuZw==/customization.png?w=40&t=1)

### 高度なカスタマイズとトレーニング

エージェントビルダーを使って、AIチャットボットの返答やトーンを簡単に調整できます。ドキュメントやFAQ、ビジネスに特化した情報を元に、あなたのビジネスにぴったり合ったパーソナライズされた対応を作成しましょう。カスタマイズが終わったら、エージェントビルダーから簡単にWhatsAppアカウントを接続できます。

![Image 2: Real-Time Engagement](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktY2hhdGJvdC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi93aGF0c2FwcC9yZWFsLXRpbWUucG5n/real-time.png?w=40&t=1)

### リアルタイムでの顧客対応

WhatsAppを通じて、顧客の質問に素早く正確に回答し、サポートチームの負担を軽減できます。営業時間や商品情報、会社のポリシーについての問い合わせにも、JotformのAIチャットボットが瞬時に対応。アカウントを連携すれば、WhatsApp上でスムーズな顧客対応が可能になります。

![Image 3: Multilingual Support](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktY2hhdGJvdC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi93aGF0c2FwcC9tdWx0aWxpbmd1YWwucG5n/multilingual.png?w=40&t=1)

### 複数言語対応

AIチャットボットの多言語機能で、世界中のユーザーに対応できます。チャットボットは、ユーザーの好みに合わせて自動で言語を切り替え、地域に応じた対応ができます。これにより、世界中の訪問者が言葉の壁を感じることなく、快適にサイトを利用できるようになります。

![Image 4: Role-Based Automation](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktY2hhdGJvdC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi93aGF0c2FwcC9yb2xlLWJhc2VkLnBuZw==/role-based.png?w=40&t=1)

### 役割に応じた自動化

特定の役割に合わせてAIチャットボットのワークフローをカスタマイズできます。例えば、営業開発担当者（SDR）やビジネス開発担当者（BDR）向けにトレーニングされたチャットボットを使って、見込み客の探索やデータ入力、フォローアップなどの繰り返し作業を自動化します。これにより、営業チームは取引成立や顧客との関係構築に集中でき、すべてがシームレスにWhatsAppの会話で進行します。

![Image 5: Multi-Industry Templates](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktY2hhdGJvdC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi93aGF0c2FwcC9tdWx0aS1pbmR1c3RyeS5wbmc=/multi-industry.png?w=40&t=1)

### 複数の業界向けのテンプレート

業種や目的に合わせて使える[AIチャットボットテンプレート](https://www.jotform.com/ja/agent-templates/category/ai-chatbot-templates "AIチャットボットテンプレート")を多数ご用意しています。不動産、テクノロジー、小売など、どの業界でも、ビジネスニーズに合わせてカスタマイズできる豊富なテンプレートから選べます。各テンプレートは業界特有の営業課題に対応できるよう最適化されており、最小限のセットアップで、スムーズかつ効果的な顧客エンゲージメントを実現します。

![Image 6: Integrations with Popular Tools](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktY2hhdGJvdC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi93aGF0c2FwcC9pbnRlZ3JhdGlvbnMucG5n/integrations.png?w=40&t=1)

### 人気ツールとの統合

JotformのAIチャットボットを、CRMやマーケティングプラットフォーム、分析ソフトなどの重要なビジネスツールと統合できます。Salesforce、HubSpot、Zoho CRMなどのプラットフォームと簡単に接続し、チャットボットとの会話からのデータをスムーズに流し込み、営業活動を一元管理できます。

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![Image 7: A man that holding a phone and wordpress website that has Jotform AI Chatbot](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktY2hhdGJvdC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi93cC1zZWN0aW9uLnBuZw==/wp-section.png?w=40&t=1)

## 活用事例

*   ### eコマース向けカスタマーサポート

![Image 8: Customer support for e-commerce](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktY2hhdGJvdC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi93aGF0c2FwcC91c2UtY2FzZXMtMS5wbmc=/use-cases-1.png?w=40&t=1) 注文、返品、配送に関するよくある質問にすぐに答えます。24時間自動でサポートを提供することで、顧客満足度を高め、サポートチームの負担を減らします。  
*   ### SaaS企業に最適な製品

![Image 9: Product recommendations for SaaS companies](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktY2hhdGJvdC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi93aGF0c2FwcC91c2UtY2FzZXMtMi5wbmc=/use-cases-2.png?w=40&t=1) ユーザーのニーズや好みに合わせて、最適なプランや商品を提案します。個別に合ったおすすめをすることで、見込み客を最適な解決策へ導き、成約率をアップさせます。  
*   ### コンサルタント向けのスムーズな予約管理

![Image 10: Effortless appointment scheduling for consultants](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktY2hhdGJvdC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi93aGF0c2FwcC91c2UtY2FzZXMtMy5wbmc=/use-cases-3.png?w=40&t=1) クライアントの予約をスムーズに管理し、必要な情報を収集して、予約を自動でカレンダーと同期します。スケジュールの重複や無断キャンセルを減らし、スムーズな予約体験を提供します。  
*   ### 授業・教育に関するフィードバック収集

![Image 11: Feedback collection for education](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktY2hhdGJvdC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi93aGF0c2FwcC91c2UtY2FzZXMtNC5wbmc=/use-cases-4.png?w=40&t=1) コースや講師、施設に関する情報をインタラクティブなQ&A形式で集めます。リアルタイムで個別対応することで、回答率を上げ、参加者との関係を深めます。  
*   ### 不動産業界のリード獲得

![Image 12: Lead generation for real estate](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktY2hhdGJvdC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi93aGF0c2FwcC91c2UtY2FzZXMtNS5wbmc=/use-cases-5.png?w=40&t=1) 物件の希望条件、予算の詳細、所在地の情報を収集して、質の高いリードを特定します。ウェブサイトから直接リードを獲得し、ユーザーの回答に基づいてフォローアップを効率化できます。  
*   ### 会議・イベントの事前登録

![Image 13: Event registration for conferences](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktY2hhdGJvdC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi93aGF0c2FwcC91c2UtY2FzZXMtNi5wbmc=/use-cases-6.png?w=40&t=1) 参加者が登録プロセスをスムーズに進められるように案内し、イベントの詳細を提供し、RSVP（出席確認）を簡単に収集できます。これにより、参加者の体験を向上させ、未完了の登録を減らし、データ収集を最適化することができます。  

## 料金プラン

Monthly

Yearly

Save up to 20%

### Starter

**FREE*** All Features Included

Get Started

*   **5 Chatbots** AI Chatbot Limit  
*   **100** Monthly Conversations  
*   **10,000** Monthly Sessions  
*   **50 Minutes** Monthly Voice Call  
*   **250** Monthly SMS  
*   **10M Characters** Knowledge Base  
*   **Phone Number Add-On**  

Form Limits

Get Started

### Bronze

$**34**

/month

Billed annually

Get Started

*   **25 Chatbots** AI Chatbot Limit  
*   **1,000** Monthly Conversations  
*   **100,000** Monthly Sessions  
*   **100 Minutes** Monthly Voice Call  
*   **300** Monthly SMS  
*   **20M Characters** Knowledge Base  
*   **Phone Number Add-On**  

Form Limits

Get Started

Best Value

### Silver

$**39**

/month

Billed annually

Get Started

*   **50 Chatbots** AI Chatbot Limit  
*   **2,500** Monthly Conversations  
*   **1,000,000** Monthly Sessions  
*   **200 Minutes** Monthly Voice Call  
*   **500** Monthly SMS  
*   **50M Characters** Knowledge Base  
*   **Phone Number Add-On**  

Form Limits

Get Started

### Gold

$**99**

/month

Billed annually

Get Started

*   **100 Chatbots** AI Chatbot Limit  
*   **10,000** Monthly Conversations  
*   **2,000,000** Monthly Sessions  
*   **300 Minutes** Monthly Voice Call  
*   **750** Monthly SMS  
*   **100M Characters** Knowledge Base  
*   **Phone Number Add-On**  

Form Limits

Get Started

### Enterprise

**Custom Price**

Get a Quote

*   **Unlimited** AI Chatbot Limit  
*   **Unlimited** Monthly Conversations  
*   **Unlimited** Monthly Sessions  
*   **1,000 Minutes** Monthly Voice Call  
*   **1,000** Monthly SMS  
*   **Unlimited** Knowledge Base  
*   **Phone Number Add-On**  

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![Image 14: Noupe banner image desktop](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktY2hhdGJvdC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ub3VwZS1kZXNrdG9wLnBuZw==/noupe-desktop.png?w=40&t=1)![Image 15: Noupe banner image mobile](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktY2hhdGJvdC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ub3VwZS1tb2JpbGUucG5n/noupe-mobile.png?w=40&t=1)

## よくある質問 (FAQ)

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### AIチャットボットとは何ですか？また、WhatsAppではどのように活用できますか？ AIチャットボットは、AIを活用したカスタム対応の会話型アシスタントです。WhatsAppアカウントと連携すれば、ユーザーと直接やり取りしながらスムーズにカスタマーサポートを提供できます。Jotform AIチャットボットは、ユーザーの質問を理解して適切に回答し、情報提供やタスクの実行が可能です。たとえば、よくある質問への対応、商品に関する問い合わせ対応、手続きの案内などを効率的に行えます。

AIチャットボットを使えば、WhatsAppなどで顧客とスムーズにやり取りができ、すぐにサポートを提供できます。これにより、対応が早くなり、顧客満足度も向上します。   
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### AIチャットボットをWhatsAppに接続することで誰が利益を得ることができますか？ JotformのAIチャットボットをWhatsAppに連携することで、さまざまな業界の幅広いユーザーに活用できます。小規模企業から大手企業まで、顧客対応の強化やマーケティング、業務の効率化に役立ちます。

**ECサイト**では、チャットボットを活用することで、商品の問い合わせや注文状況、返品対応などを即座にサポートし、スタッフの負担を軽減できます。**サービス業**では、予約の管理や問い合わせ対応を自動化し、業務をスムーズに進めることが可能です。

**教育機関**では、チャットボットを使って学生からの質問に答えたり、コースの情報を提供したり、フィードバックを集めたりすることができます。**非営利団体**では、チャットボットを通じてイベント情報の提供や登録の受付、寄付の募集を行い、支援者とのつながりを深めることができます。

WhatsAppを活用してユーザーとやり取りし、迅速に情報を提供したり、エンゲージメントを高めたりしたい企業は、JotformのAIチャットボットを作成し、WhatsAppと連携させることで、大きな効果を得られます。   
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### WhatsAppでAIチャットボットを使うメリットは何ですか？ WhatsAppでAIチャットボットを活用することは、企業や組織にとって多くの利点があります。

チャットボットは年中無休の24時間対応、即時のカスタマーサポートを提供し、ユーザーの問い合わせにいつでも迅速に対応します。もしWhatsAppをカスタマーサポートやユーザーとのコミュニケーションに利用しているなら、AIチャットボットをアカウントに接続することで、顧客満足度や顧客ロイヤルティの向上が期待できます。さらに、チャットボットはよくある質問への回答を自動化することで、人間のサポートチームの負担を軽減し、より複雑な問題に集中できるようにします。

チャットボットなら、複数の顧客対応を同時にこなせるので、お客様を待たせる心配がありません。さらに、フォームの入力をサポートしたり、商品選びを手助けしたりするように設定できるため、スムーズなやり取りが可能になります。

最後に、チャットボットはユーザーとのやり取りから貴重なデータを集め、顧客の好みや行動を把握し、それらをビジネスの戦略や意思決定に活かすことができます。WhatsAppと連携することで、企業は顧客と常に繋がり、より多くの成功したやり取りを実現できます。   
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### AIチャットボットをWhatsAppに無料で接続できますか？ はい、Jotformは無料プランを提供しており、ユーザーはAIチャットボットを作成してテストし、WhatsAppと簡単に連携できます。これにより、個人や企業は初期費用なしでAIチャットボットの自動化を試すことができます。ただし、より多機能や追加の連携、利用制限の拡大が必要な場合には、Jotformのブロンズ、シルバー、ゴールドプランを選ぶことができ、さらに大規模な企業向けにはエンタープライズプランもあります。   
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### AIチャットボットは、WhatsApp内で多言語対応していますか？ はい、当社のAIチャットボットは、ホスティングされているプラットフォームに関係なく、多言語対応が可能です。これにより、企業は多様な顧客と、ユーザーが選んだ言語でスムーズにコミュニケーションが取れます。この機能は、多言語を話す地域でのビジネスや、国際的な顧客を対象にしている企業にとって特に便利です。

JotformのAIエージェントは、19言語に対応しています：英語、スペイン語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語、ドイツ語、トルコ語、オランダ語、フィンランド語、ポーランド語、ロシア語、日本語、ブルガリア語、セルビア語、ジョージア語、インドネシア語、アラビア語、韓国語、ハンガリー語。

エージェントビルダーから、チャットボットのデフォルトの言語を設定できます。ユーザーは自分の好きな言語でチャットボットと会話することも可能です。さらに、さまざまな言語のデータを使ってチャットボットをトレーニングすることもできます。   
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### AIチャットボットをトレーニングするにはどうすればよいですか？ JotformのAIチャットボットのトレーニングは簡単です。FAQ (よくある質問)、製品マニュアル、会社のポリシーなど、関連するドキュメントをアップロードすることで、チャットボットはそれらを参照してユーザーに正確な情報を提供します。また、よくある顧客の質問と適切な回答を入力することで、チャットボットのやり取りをガイドすることができます。始めるには、エージェントビルダーツールバーで**トレーニング**を選択するだけです。

エージェントビルダーを使うことで、チャットボットのトーンや返答のスタイルを細かく調整できます。これにより、企業はブランドの一貫性を保つことができます。また、チャットボットのデータを定期的に更新し、パフォーマンスをチェックすることで、効果的に動作し、ユーザーの期待に応え続けることができます。   
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### カスタマイズ可能なAIチャットボットのテンプレートはありますか？ はい、Jotformでは、既存の[チャットボットテンプレート](https://www.jotform.com/ja/agent-templates/category/ai-chatbot-templates "Chatbot Templates")を提供しています。これらのテンプレートは、カスタマーサポート、リード獲得、予約受付、商品のおすすめなど、さまざまな目的に対応しています。テンプレートには、会話の流れや返答があらかじめ設定されており、これを自社のブランドやニーズに合わせて簡単にカスタマイズできます。これにより、チャットボットの導入がスムーズになり、時間と手間を大幅に節約できるので、効率的に活用することができます。   

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