スマートフォンでの警告文が翻訳されない

以下のフォームで警告文を日本語に変更しておりますが、スマートフォンで入力した際に反映されず英語表記で表示されてしまいます。

https://form.jotform.com/liferom_wedding/pr_mariage

対応策についてご教示のほど宜しくお願いいたします。

こんにちは、エターナルムービー様。

kの旅はJotformサポートにお問い合わせいただきありがとうございます。フォームのURLからモバイルでアクセスし、試行してみたのですが、警告文は日本語で表示されました。下記のスクリーンショットをご覧ください：

この箇所の警告文でお間違いないでしょうか？また違う箇所のことを指しているのであれば、その画面のスクリーンショットを送っていただくことは可能でしょうか？こちら のガイドをご参照ください。また、パソコンでは日本後で表示されていて、モバイルだけでしょうか？また、使用されているのは、Jotformのウェブアプリでしょうか？ウェブブラウザでしょうか？併せてお伺いできればと思います。

宜しくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

いただいたスクリーンショットの上の部分の警告文（There〜から始まる）部分を日本語表記にしたいです。

以上ご確認のほど、宜しくお願いいたします。

Hi liferom_wedding,

Thanks for getting back to us. You can translate the warning message to Japanese from the Form Settings. Let me show you how to do it:

1. In Form Builder, in the orange navigation bar at the top of the screen, click on Settings.
2. Click on Form Settings from the left panel.
3. Next, click on Show more options.
4. Go a bit down to the Form Warnings section and click on the Edit button available with it.
5. Now, update the warning message in Japanese from the opened window.
6. Click on Save Changes.

Let us know if you have any other questions.

私の画面では添付のように保存されております。

それでも英語で警告文が表示されます。

また、見当違いな回答が多いため日本のカスタマーを希望します。

こんにちは、エターナルムービー様。

お返事いただきありがとうございます。ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。一度、設定されている文章を削除して再度追加してもらえませんか？方法をお見せいたします：

1. フォームビルダーの画面上部にあるオレンジ色のナビゲーションバーで、設定をクリック。
2. 左側のパネルからフォームの設定をクリック。
3. 次に、その他のオプションを表示をクリック。
4. 下にスクロールして、一度削除して再度追加した後、変更を保存をクリック。

スマートフォンでこのように日本語で表示されました：

改善されない場合は、一度ブラウザのキャッシュとクッキーを削除してみてください。古いデータが問題を引き起こしている場合があります。

宜しくお願いいたします。

ご案内いただいた内容で改善できました！いつもありがとうございます。

今後質問に対しての回答は、Nozomi_Kさんからのみ受け付けたいのですが、そのようなことは可能でしょうか。

Hi liferom_wedding,

Thanks for getting back to us. Glad to hear that your issue is now resolved. Unfortunately, tickets are assigned to the next available support so you will not be always assigned to my colleague Nozomi_K. However, you can request a Japanese Support at the onset of your post and then someone will get back to you.

Thank you for your understanding and have a good one!

こんにちは、エターナルムービー様。

この度はお返事いただきありがとうございます。そして私からの特定のサポートをご提供させていただくことはできませんが、今後もご質問あがあり、日本語でのサポートをご希望の場合、チケットに必ず、日本語でのサポート希望と記載してください。そうすることで、他のエージェントが理解できるようになります。そして少し時と場合によりお時間かかるかもしれませんが、できるだけ日本語で対応させていただきます。ご理解とご協力のほど、宜しくお願いいたします。

何卒宜しくお願いいたします。

ありがとうございます。

日本語でのサポート希望記載の件、了解いたしました。

引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。