おすすめの発注管理システム7選
中小企業では、売上が伸びるにつれて、在庫管理や受注処理、出荷業務を手作業だけで対応することが難しくなる時期が訪れます。事業の成長は喜ばしい一方、注文数が増えるほど業務負担も大きくなり、正確かつ迅速な対応が求められるようになります。
注文処理や配送状況の管理がうまくいかない、配送に時間がかかる、顧客から低い評価を受けるといった課題がある場合は、発注管理システムの導入を検討するタイミングかもしれません。また、受注から出荷までの業務を効率化しながら、売上データの分析も行いたい場合にも役立ちます。表計算ソフトによる手作業での管理から発注管理システムへ移行することで、一連の業務をよりスムーズに管理できます。
発注管理システムとは?
発注管理システムとは、注文の受付や処理を効率化するクラウド型のシステムで、「OMS（Order Management System）」とも呼ばれます。複数の販売チャネルから入る注文情報を一元管理し、注文状況の追跡や管理を行えるほか、一連の業務フローを自動化・効率化できます。また、売上や在庫、受注・出荷状況などのデータを収集・分析できる点も特徴です。具体的な活用方法は、取り扱う商品やビジネスモデルによって異なります。
自社に合った発注管理システムの選び方
発注管理システムにはさまざまな選択肢があり、適したシステムは企業規模やビジネスモデル、必要な機能によって異なります。選定する際は、料金、外部サービスとの連携、在庫管理、分析・レポート、注文状況の追跡、顧客体験などを比較するとよいでしょう。
以下で紹介する発注管理システムの多くは、導入前にデモを利用できます。実際の操作性や機能を確認し、自社の業務に適しているかを見極めてから導入を検討しましょう。
おすすめの発注管理システム7選
ここからは、中小企業の業務フローを自動化し、注文状況の追跡や業務効率の改善に役立つ、おすすめの発注管理システム7選をご紹介します。
1. Jotform
コストを抑えながら発注管理を効率化したい場合、Jotformが役立ちます。1,800種類以上の無料オンライン注文フォームテンプレートや、無料で使える注文追跡ツールを提供しているほか、36種類の決済サービスと連携できます。
Jotformのオンライン注文フォームテンプレートを使えば、名前、メールアドレス、電話番号、請求先住所などの顧客情報を収集でき、注文収集プロセスを自動化し、安全に決済を受け付けることができます。既製の注文フォームをそのまま利用することも、基本的な注文フォームから作成して、Jotformのフォームビルダーで自社の用途に合わせてデザインや項目をカスタマイズすることも可能です。
さらに、無料のオンライン注文追跡ツールを、注文情報を管理するデータベースとして利用できます。顧客がフォームから注文すると、顧客情報、注文内容、決済確認などの情報が注文追跡ツールに自動で反映され、リアルタイムで最新の状況を確認できます。
注文追跡用のテーブルテンプレートは、Jotformのドラッグ＆ドロップ操作でカスタマイズ可能です。列やタブの追加、データの絞り込み、色分けしたタグの設定に加え、表形式・カレンダー形式・カード形式を用途に応じて切り替えられます。
Jotformは、さまざまな決済サービスとの連携に対応しており、デビットカードやクレジットカード、ACH、電子小切手による支払いを受け付けることができます。利用したい決済サービスを選び、オンライン注文フォームや寄付フォーム、決済フォームに追加するだけで設定可能です。作成したフォームをウェブサイトに埋め込むか、リンクで共有すれば、オンラインで決済を受け付けられます。
料金： 無料プランのほか、月額34ドルから99ドルまでの有料プランが用意されています。大規模な組織向けにはエンタープライズプランもあります。
2. QuickBooks Commerce
旧TradeGeckoとして知られるQuickBooks Commerceは、TradeGeckoの在庫・注文管理機能と、QuickBooksの財務管理、決済、レポート、会計機能を1つのプラットフォームに連携した発注管理システムです。Shopify、WooCommerce、Etsy、Squarespace、Amazonなど、さまざまなECサービスと連携できます。
導入時には、オンボーディング担当者に自社のビジネスを確認してもらい、QuickBooks Commerceが適しているかを判断できます。月間注文数が3万件以下、SKU数が2万点未満の企業に適しています。
料金： QuickBooks Commerceを利用するには、QuickBooks Onlineの契約が必要です。プランは月額35ドルから利用できます。
3. Extensiv Order Management(旧Skubana)
Extensiv Order Management（旧Skubana）は、在庫管理、販売チャネルとの連携、注文追跡、レポート・分析などをまとめて行える発注管理システムです。販売チャネルやCRM、倉庫、3PL（サードパーティー・ロジスティクス）、POSシステムなどのデータを同期し、在庫保管コストの削減や資金効率の改善、顧客体験の向上を支援します。
さらに、需要予測や在庫の自動補充、在庫不足アラートなどの機能も搭載。「Orderbots」を利用すれば、注文、在庫、出荷・配送に関連する業務を自動化できます。これから事業を立ち上げる企業や、急成長中のブランド、オンラインマーケットプレイスで販売する事業者などを主な対象としています。
料金： 料金は要問い合わせです。営業担当に連絡すると、デモとあわせて自社のニーズに応じた見積もりを依頼できます。
4. Zoho Inventory
Zoho Inventoryは、在庫管理、配送状況の追跡、決済処理、請求書管理、シリアル番号・ロット管理、自動化、複数倉庫の管理などに対応した発注管理システムです。さらに、発注書やバックオーダーの作成、ドロップシッピングなど、受発注業務に役立つ幅広い機能を備えています。
Zoho Inventoryのウェブサイトから、無料の2時間のオンボーディングセッションを予約できるほか、業種や業務フローに合わせた個別デモも利用できます。特に、成長段階にある中小企業に適したシステムです。
料金： 有料プランは、月500件の注文に対応する月額29ドルから、月15,000件に対応する月額249ドルまでです（いずれも年払い）。月50件までの注文であれば、無料プランも利用できます。
5. ShipStation
多機能すぎないシンプルなシステムを求めている場合は、ShipStationが適しています。主に配送・出荷業務を効率化するサービスですが、基本的な注文管理や在庫管理機能も備えています。
注文データの取り込み・管理、配送ラベルの印刷、販売チャネルや顧客への追跡情報の送信などが可能で、多数の外部サービスとも連携できます。また、ウェブサイトからデモを予約でき、新規事業から既存事業まで、それぞれの状況に合わせて機能を確認できます。
料金： 月50件までの出荷に対応する月額9.99ドルのプランから、出荷件数無制限の月額399.99ドルのプランまで用意されています。
6. HubSpot
HubSpotも、決済や請求業務をシンプルに管理できるサービスです。
商品ライブラリに登録した商品ごとに専用の決済リンクを作成し、購入ページやWebフォームに設置したり、メールで顧客へ直接送信したりできます。
顧客はリンクから必要事項を入力して決済を行えます。管理者側では、各決済リンクを1つのダッシュボードで管理でき、対象商品や注文金額、閲覧数、決済完了率などを確認できます。
料金： HubSpotのCommerce Hubでは、決済リンクを無料で利用できます。また、Stripeによる決済処理、商品ライブラリ、見積書・請求書作成、サブスクリプション管理などのツールも追加料金なしで利用できます。
7. OrderMS
OrderMSは、注文・在庫管理、倉庫管理、仕入れ・返品管理、請求・決済、ダッシュボード・レポート、自動化など、幅広い機能を備えた発注管理システムです。さまざまな販売チャネルと連携でき、売上状況をリアルタイムで確認できます。また、Dropbox、Amazon、Shopify、eBayなどの外部サービスとの連携にも対応しています。詳しい機能や自社の業務に適しているかを確認したい場合は、公式サイトからデモを予約できます。
料金： 無料プランのほか、月額89.90ドルから149.90ドルまでの有料プランが用意されています。
このほか、発注管理システムを比較する際には、以下のサービスも候補として検討できます。
- Brightpearl
- Freestyle Solutions
- NetSuite Order Management
- Fishbowl Inventory
- InOrder
発注管理システムには多くの選択肢があり、無料デモや製品担当者による導入相談を提供しているサービスも少なくありません。実際の機能や操作性を確認しながら、予算や業務内容、事業目標に合った発注管理システムを選ぶことが大切です。
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