We organiseren regelmatig “Jotform 101” webinars om nieuwe klanten (en bestaande klanten) te helpen vertrouwd te raken met onze producten en hun functionaliteit.
We hebben webinars die Jotform-producten behandelen zoals AI-assistenten, en een van de opbrengsten zijn alle geweldige vragen die van onze klanten komen. We hebben onlangs enkele van de meest voorkomende vragen samengevat in thema’s die zowel algemene productfunctionaliteit als AI-mogelijkheden omvatten.
Door antwoorden op enkele van deze veelgestelde vragen te delen, hopen we belangrijke producttips om uw bedrijf te helpen te bieden en advies om u vooruit te helpen en u meer te laten focussen op waar u het beste in bent in 2026.
Hoe doe ik X met AI-assistenten?
In 2025 hebben we Jotform AI-assistenten uitgebracht, ons baanbrekende nieuwe product om u te helpen bij het automatiseren van uw klantenservicebehoeften. In de daaropvolgende maanden hebben we AI-assistenten uitgebracht voor alles van Gmail-concepthulp tot Salesforce-casebeheer.
Het komt dus niet als een verrassing dat er dit jaar veel vragen werden gesteld over hoe je agents op de juiste manier kunt bouwen om te werken zoals je ze nodig hebt.
Laten we er een paar bekijken.
Welke soorten gegevensbronnen en integraties kunnen de Jotform AI-assistenten gebruiken, en wat zijn de limieten?
Wow, geladen vraag! Jotform’s AI-assistenten kunnen veel verschillende gegevensbronnen en integraties gebruiken om kennis uit te halen en taken en workflows te stroomlijnen.
Wat betreft het verkrijgen van kennis, kun je de Knowledge Base van je agent opbouwen door
- Direct informatie invoeren die je AI-assistent kan gebruiken om vragen te beantwoorden
- Bestanden uploaden, van PDF’s tot CSV’s, en alles daartussenin
- Website-URL’s toevoegen die je agent trainen met dynamische informatie
- Een direct vraag-en-antwoord document verstrekken dat je agent kan gebruiken tijdens gesprekken
- YouTube-kanalen of video’s toevoegen om je agent te trainen
- Linken naar andere kennisbases zoals Zendesk, Freshdesk, en Salesforce om agenttraining te bieden
Daarnaast kun je een of meer van je formulieren verbinden zodat je agent daaruit kan putten.
Hier is een coole manier om de kennis van je AI-assistent te verbeteren (en zijn prestaties te verbeteren) door training en oefenvragen.
Om te helpen met je taken na indiening voor je agents, zijn er momenteel acht die je kunt gebruiken:
- Slack
- Google Calendar
- Google Drive
- Box
- Dropbox
- Egnyte
- OneDrive
- WooCommerce
Om workflows te stroomlijnen via je agent, kun je meer dan 30 tools gebruiken. Koppel aan je Shopify-account, speel een video af, activeer Jotform Workflows, plan afspraken met Calendly, verzamel donaties, en meer.
Standaard hebben Jotform’s AI-assistenten de volgende limieten gratis:
| Agentlimiet | 5 agents |
| Maandelijkse gesprekken | 100 |
| Maandelijkse sessies | 10.000 |
| Maandelijkse spraakoproepen | 50 minuten |
| Maandelijkse SMS | 250 |
| Kennisbank | 10M karakters |
Je kunt limieten voor alle agent/Jotform-niveaus vinden op de AI-assistenten prijzenpagina.
Van de diversiteit aan opties voor de kennisbank tot de aangepaste manieren waarop je workflows na indiening kunt activeren, AI-assistenten geven je de flexibiliteit die je nodig hebt om geweldige automatiseringen te creëren!
Hoe train en structureer ik het beste de kennis en het gedrag van een Jotform AI-assistent?
Deze vraag is enigszins gerelateerd aan de eerste in termen van het verbinden van gegevensbronnen met je agent. Maar er is geen enkele vaste regel voor de beste manier om een agent te trainen, omdat ieders behoeften verschillend zijn.
Bijvoorbeeld, als je een klein bedrijf bent met een robuuste website, wil je misschien URL’s gebruiken om je agent te trainen. Of, als je een technisch schrijver bent, wil je misschien PDF’s gebruiken om je agent te trainen — de methode hangt echt af van je bedrijfsbehoeften.
Of je nu links, documenten, of Q&A’s gebruikt om de AI-assistent te helpen leren en slimmer te worden, de beste manier is meestal wat het beste voor jou werkt.
Leer meer over hoe je je AI-assistent kunt trainen.
Hoe gedraagt de AI-assistent zich daadwerkelijk in chats, en hoe kan ik de ervaring beheersen?
Niemand houdt van een ongecontroleerde agent! 🕵🏼♂️ Er zijn een paar manieren waarop je het gedrag van de agent in chats kunt beïnvloeden.
De eerste manier houdt in dat je de persona van je agent vormgeeft (hoe hij praat en handelt, inclusief zijn toon), en dit kun je doen in het Train > Persona tabblad van de AI-assistent bouwer.
De tweede, meer gedetailleerde, manier houdt in dat je je agent vertelt wat te doen in specifieke situaties door voorwaarden in te stellen voor zijn antwoorden en taken. Je kunt de manier waarop je AI-assistent reageert op bepaalde triggerwoorden of zinnen aanpassen (en beheersen) op basis van de kennisbank en training die je hem geeft.
Hier is een video die dit meer in detail bespreekt.
Ben je geïnteresseerd in het bijwonen van onze AI-assistenten 101 webinars?
Hoe doe ik X met andere Jotform-functies?
Enkele van onze meest populaire platformfuncties maken ook routinematig hun weg naar de webinar-gesprekken, dus het is goed om ze hier opnieuw naar boven te halen.
Weten hoe je conditionele (of geavanceerde) logica kunt navigeren om je formulieren aan te passen, of begrijpen welke betaalmethoden je moet gebruiken, maakt een groot verschil in je workflowefficiëntie.
Hoe gebruik ik geavanceerde (conditionele) logica om te beheersen hoe een formulier zich gedraagt op basis van de invoer van de respondent?
Geavanceerde formulieren maken meestal gebruik van conditionele logica omdat het het formulier in staat stelt dynamisch te reageren op de invoer van de respondent. De voorwaarden werken in wezen op een als/dan basis, waardoor je het formulierveld en waarden kunt selecteren die je formulier triggeren om de actie uit te voeren die je nodig hebt.
Je kunt je formulier instellen om verschillende vragen te tonen, velden te verbergen of tonen, pagina’s te wijzigen, enz. wanneer de formulierinvuller op een bepaalde manier antwoordt, wat jou (en je formulierinvullers) een hoop tijd kan besparen.
Bijvoorbeeld, in plaats van vier afzonderlijke formulieren voor verschillende doeleinden te hebben, kun je één formulier maken om ze allemaal af te handelen, waardoor de tijd die je moet besteden aan het beheren van gegevens en meldingen op de achtergrond wordt geminimaliseerd.
Hier is een video die wat dieper ingaat op dit onderwerp.
Pro Tip
Gebruik de E-mail wijzigen voorwaarde om formuliermeldingen (en autoresponder) e-mails naar verschillende belanghebbenden te sturen op basis van de ontvangen antwoorden voor een bepaald formulierveld.
Hoe integreer ik meerdere betaalmethoden en processors in mijn Jotform, en welke opties heb ik voor het veilig inzamelen van kosten, deposito’s, abonnementen, of donaties?
Handelaren (en non-profitorganisaties) van alle groottes en vormen gebruiken Jotform, en hun betalingsbehoeften kunnen net zo onderscheidend zijn.
Hoewel Jotform een overvloed (ja, ik zei het) aan betalingsprocessors, gateways en oplossingen heeft, heb je soms nog steeds een manier nodig om meer dan één betalingsprovider in hetzelfde formulier op te nemen. In situaties zoals deze kun je meerdere integraties in hetzelfde formulier weergeven door de iFrame Embed widget te gebruiken.
Hier is hoe je het instelt.
Wist je dat…
Jotform meer dan 40 betalingsintegraties biedt om mee te werken? Of ACH (via Square, Stripe) je focus is, je hebt een service nodig voor terugkerende betalingen (GoCardless, Authorize.net), of je houdt van mobiele betalingen (CashApp en Venmo), er is een betalingsprovider/service klaar om te helpen.
Ter herinnering, het integreren van processors zoals Square, Stripe en PayPal in je formulieren laat je je klanten een aantal betaalmethoden aanbieden die bijna elk type en voorkeur dekken.
Ben je geïnteresseerd in het bijwonen van onze Jotform 101 webinars?
Zijn er andere productvragen die je bezighouden? Laat het ons weten!
Verstuur Opmerking: