GoCardless FAQs

Op zoek naar antwoorden op uw vragen over GoCardless? U bent op de juiste plek! Bekijk de veelgestelde vragen over GoCardless of leer rechtstreeks van ons ondersteuningsteam.

Uw zoekopdracht {searchValue} heeft geen resultaten opgeleverd.

  • Wat is GoCardless payment?

    Gocardless is een online tool die Direct Debits verzamelt namens andere bedrijven. Het werd opgericht in januari 2011. Het bedrijf werd in de zomer van 2011 gefinancierd door de Y-combinator Accelerator. Het is gespecialiseerd in Online Direct Debit in het Verenigd Koninkrijk.

    Als u betalingen wilt innen via een online GoCardless-betalingsformulier, gaat u naar de pagina waarnaar wordt verwezen.

  • Hoe integreer ik GoCardless op mijn formulier?

    Raadpleeg onze gids over hoe u GoCardless kunt integreren met uw formulier voor gedetailleerde informatie.

  • Is GoCardless beschikbaar in mijn land?

    U kunt abonnementsbetalingen via GoCardless innen als uw bedrijf is gevestigd in een van de volgende landen: Australië, Oostenrijk, België, Bulgarije, Canada, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Italië, Luxemburg, Malta, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Portugal, Republiek Ierland, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland.

  • Wat doet GoCardless Payment?

    Met de GoCardless-integratie van Jotform kunt u terugkerende factureringsformulieren maken.

  • Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van GoCardless-integratie?

    We brengen geen extra transactiekosten in rekening. U betaalt alleen het standaardverwerkingspercentage van GoCardless, dat 1% per transactie bedraagt Min €0.20, met een maximum van €2. Voor meer informatie kunt u de transactiekosten van GoCardless op de pagina waarnaar wordt verwezen raadplegen.

  • Welke valuta worden door GoCardless ondersteund?

    GoCardless ondersteunt momenteel Pound Sterling, Euro, Zweedse kroon, Australische dollar, Deense kroon.

  • Is GoCardless Payment veilig?

    Veiligheid is bij GoCardless net als in Jotform van het grootste belang. Ze nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat klantgegevens te allen tijde veilig blijven:

    1. Hun toegang tot het Direct Debit-systeem wordt geboden door enkele grote Europese banken, die onze systemen hebben goedgekeurd
    2. Alle klantgegevens worden behandeld in overeenstemming met de Europese wetgeving op het gebied van gegevensbescherming, inclusief de General Data Protection Regulation (GDPR)
    3. Alle client-server communicatie is in 256-bit SSL encryptie
    4. Ze zijn ISO27001-gecertificeerd en voeren regelmatig interne en externe beveiligingsaudits uit op al onze systemen en processen.
    5. Zij zullen nooit gegevens die wij van u verzamelen delen met derden voor hun eigen, niet-gerelateerde doeleinden, tenzij dit specifiek nodig is om uw betalingen te verwerken.

    Zij zijn door de Financial Conduct Authority gemachtigd om betalingsdiensten te verlenen als geautoriseerde Betalingsinstelling. Ze dienen meer bedrijven dan welke andere aanbieder van automatische incasso dan ook.

    Al het ingezamelde geld wordt op een beveiligde rekening gehouden bij de Royal Bank of Scotland, Barclays Bank of SEB voordat het wordt uitbetaald aan de handelaar die u betaalt.

  • Wat voor soort betalingen kan ik innen?

    Met de huidige integratie kunt u abonnementsbetalingen innen.

  • Wanneer ontvang ik mijn betaling?

    GoCardless betaalt het geld automatisch uit op uw opgegeven bankrekening 3 werkdagen nadat het bij uw klant is opgehaald.

  • Hoe weet ik of ik betaald ben?

    GoCardless heeft een online dashboard dat u real-time informatie geeft over al uw betalingen en klanten, zodat u op elk moment de status van een betaling kunt controleren. Als u meer wilt weten over hoe het betalingsproces werkt in GoCardless, kijk dan op de pagina waarnaar wordt verwezen.