Quanto custa para fazer um aplicativo tipo Uber? Guia de custos de um app de táxi

Como proprietário de uma empresa de táxi, você está sempre buscando maneiras de fazer seu negócio crescer. E você sabe que muitos clientes gostam da praticidade de pedir corridas on-line — é por isso que você tem um site. Mas você ainda não criou um aplicativo. Para ser sincero, você se preocupa com o custo. Desenvolver um aplicativo de táxi é caro?

Depende. O custo de desenvolvimento de um aplicativo de táxi pode variar bastante de acordo com fatores como recursos, complexidade e compatibilidade com o sistema operacional (SO). Aplicativos básicos podem custar menos de US$ 20.000 para serem desenvolvidos, enquanto os mais avançados podem chegar a seis dígitos. 

Neste guia, vamos explorar o que envolve a criação de um aplicativo de táxi, os custos médios de desenvolvimento e uma solução alternativa que pode ajudar você a economizar. Se você está se perguntando quanto custa para fazer um aplicativo tipo Uber, continue a leitura.

Tipos de aplicativos de táxi

Os aplicativos de táxi se dividem em duas categorias, de acordo com o tipo do seu negócio.

Aplicativo próprio de reserva de táxi

Se você é dono de uma empresa de táxi com uma frota de veículos e motoristas, vai querer um aplicativo próprio de reserva de táxi criado com um criador de aplicativos de táxi. Esse tipo de aplicativo permite que os clientes reservem uma corrida diretamente com a sua empresa.

Um aplicativo de táxi próprio pode oferecer suporte a reservas antecipadas e solicitações sob demanda. Para pedir uma corrida, o cliente informa o local de embarque, o destino e seus dados pessoais. Em seguida, o aplicativo conecta o cliente a um motorista disponível.

Aplicativos de táxi próprios fortalecem o reconhecimento da marca e melhoram a experiência do cliente. Em vez de ligar para a sua empresa para combinar uma corrida, as reservas são feitas totalmente on-line, reduzindo atritos no processo. Você pode incentivar novos clientes a baixar o aplicativo com anúncios segmentados e a indicação boca a boca.

Aplicativo agregador de táxi

Os aplicativos agregadores de táxi seguem um modelo de negócio semelhante ao da Uber ou da Lyft. Funcionam como uma plataforma à qual motoristas autônomos ou empresas de táxi podem aderir para oferecer serviços de transporte por aplicativo. 

Diferentemente de um aplicativo de táxi próprio, o administrador de um aplicativo agregador de táxi não possui uma frota de veículos nem gerencia funcionários. Ele ganha dinheiro com as taxas de serviço cobradas em cada corrida. O restante do valor das tarifas é repassado aos motoristas.

Você pode criar um aplicativo agregador de táxi simples, no qual os usuários encontram motoristas e chamam um táxi. Essa solução é mais barata de desenvolver, já que não é complexa. Ou, então, você pode optar por um aplicativo agregador sob demanda, que conecta motoristas disponíveis a clientes que precisam de uma corrida imediata. Essa opção exige mais investimento, mas oferece muito mais recursos. Por isso, ao avaliar quanto custa um aplicativo tipo Uber, é importante definir qual modelo faz mais sentido para o seu negócio.

Componentes principais que determinam o custo de um aplicativo de reserva de táxi sob demanda

Um aplicativo de táxi tem três componentes principais, cada um voltado às necessidades dos clientes, dos motoristas ou dos administradores. Veja a seguir cada elemento, o que ele inclui e quanto pode custar para ser criado.

Aplicativo para passageiros

O aplicativo voltado ao cliente conecta os passageiros aos motoristas disponíveis. Ele pode incluir:

• Cadastro e login de usuários: permite que os clientes criem ou acessem seu perfil. O perfil contém as informações de contato do usuário, as preferências e os dados de pagamento.
• Opções de reserva: usadas para escolher o tipo de veículo de acordo com o número de passageiros ou com necessidades específicas de viagem.
• Gateways de pagamento e alternativas: oferece aos clientes opções de pagamento da corrida. Alguns aplicativos de táxi aceitam pagamentos dentro do próprio app.
• Rastreamento por GPS em tempo real: mostra aos clientes a localização atual do táxi antes e durante a corrida.
• Cálculo automático da tarifa: exibe o custo total da corrida com base no local de embarque e no destino do cliente.
• Notificações: dá aos clientes a opção de receber mensagens no aplicativo, SMS ou e-mails sobre suas corridas.
• Atendimento ao cliente: conecta os passageiros à equipe de suporte do aplicativo para receber ajuda.
• Avaliações: permitem que os clientes deixem comentários sobre a experiência com a corrida.

Criar esses recursos exige desenvolvimento nativo, design de interface e experiência do usuário (UI/UX) e desenvolvimento de back-end. As equipes de garantia de qualidade (QA) precisam avaliar o produto final para verificar se ele atende aos requisitos do projeto, e os gerentes de projeto acompanham o processo do início ao fim. No total, você pode pagar US$ 15.000 ou mais pelo aplicativo voltado ao cliente.

Aplicativo para motoristas

Os motoristas precisam de um aplicativo próprio para registrar sua disponibilidade, se conectar com os clientes e acompanhar seus ganhos. Os recursos normalmente incluídos no aplicativo do motorista são:

• Cadastro e login de motoristas: oferece uma interface para que os motoristas ingressem no aplicativo e informem sua disponibilidade. Os administradores podem solicitar credenciais específicas antes de aprovar um novo motorista.
• Gerenciamento de reservas: permite que os motoristas aceitem ou recusem corridas e vejam sua agenda de corridas futuras.
• Rastreamento do cliente por GPS: mostra a localização em tempo real do passageiro antes e durante a corrida.
• Histórico de reservas: exibe uma lista de corridas concluídas anteriormente, reservadas pelo aplicativo, que os motoristas podem consultar.
• Controle de ganhos: resume os ganhos e as viagens do motorista por dia, semana, mês ou período de pagamento.
• Portal de atendimento ao motorista: conecta os motoristas aos administradores do aplicativo para solucionar problemas de suporte.

Assim como o aplicativo do passageiro, o aplicativo do motorista exige trabalho de back-end e design de UI/UX. As equipes de QA precisam verificar novamente se o aplicativo funciona de acordo com os requisitos, e os gerentes de projeto acompanham todo o processo de desenvolvimento. Você pode esperar pagar US$ 10.000 ou mais por esse serviço, dependendo dos recursos incluídos.

Painel de administração

O painel de administração funciona como a central de controle do aplicativo. Os funcionários da empresa de táxi usam o painel para monitorar e aprovar as ações realizadas por passageiros ou motoristas. Entre os recursos que você pode querer implementar no painel, estão:

• Banco de dados e gerenciamento de motoristas: lista os motoristas ativos e inativos e suas credenciais. Os administradores podem usar o painel para aprovar motoristas ou removê-los da plataforma.
• Banco de dados e gerenciamento de passageiros: oferece um diretório de usuários ativos, com suas informações de contato e o histórico de corridas anteriores.
• Banco de dados de informações das viagens: permite que os administradores vejam uma lista completa das corridas em andamento, concluídas e reservadas.
• Ferramentas de relatórios: permitem que os administradores visualizem relatórios prontos ou personalizados sobre a atividade dos motoristas, a receita, as viagens ativas e concluídas, entre outros dados.
• Monitoramento de receita: usado para acompanhar os ganhos e processar as transações de pagamento.
• Portal de atendimento a clientes e motoristas: permite que os administradores leiam e respondam às dúvidas e solicitações de clientes e motoristas.

Desenvolver o painel de administração exige trabalho de back-end, design de UI/UX e desenvolvimento de front-end. Os gerentes de projeto definem marcos durante o processo de desenvolvimento e acompanham o progresso. As equipes de QA trabalham em conjunto com os desenvolvedores para testar os recursos do painel e verificar se ele atende aos requisitos. No total, o componente do painel de administração pode custar outros US$ 10.000 ou mais.

5 fatores que influenciam o custo de desenvolvimento

Embora seja possível estimar quanto você pode pagar por um aplicativo de táxi desenvolvido do zero, o custo final pode ser bem diferente. Isso acontece porque uma ampla variedade de fatores pode impactar o valor. É por isso que a resposta para quanto custa para fazer um aplicativo tipo Uber varia tanto de projeto para projeto. 

1. Conjunto de recursos

No topo da lista de fatores que influenciam o custo estão os recursos do aplicativo. Certos recursos levam horas de trabalho para serem implementados, e adicioná-los pode aumentar drasticamente as suas despesas. No entanto, embora sejam caros, esses recursos podem agregar um valor significativo e tornar o seu aplicativo mais útil para motoristas e clientes. Alguns dos recursos mais caros são:

• Ferramentas de roteirização e pareamento de motoristas: aplicativos de táxi que oferecem suporte a reservas sob demanda exigem precisão de GPS. Os desenvolvedores precisam incluir ferramentas que rastreiem a localização do motorista e do cliente e façam o pareamento entre eles com base na disponibilidade e nas necessidades do cliente. Isso pode levar até 500 horas de desenvolvimento, dependendo da complexidade do recurso.
• Pagamentos: aceitar pagamentos no aplicativo aumenta a praticidade para os clientes. Em vez de se preocuparem em pagar o motorista pessoalmente, eles podem acertar o pagamento antes da corrida. Para incluir esse recurso, os desenvolvedores talvez precisem integrar o aplicativo a várias soluções de pagamento, como Apple Pay, Stripe e Google Pay. O tempo de desenvolvimento pode chegar a 100 horas.
• Reservas especializadas: permitir que os clientes reservem corridas com antecedência ou para outras pessoas acrescenta uma camada extra de complexidade. O mesmo vale para recursos como divisão de tarifa ou cancelamento gratuito de corridas. Adicionar essas ferramentas pode aumentar o tempo de desenvolvimento em centenas de horas.

Para reduzir os custos com recursos, aposte na simplicidade. Comece com as ferramentas básicas. Você sempre pode incluir novos recursos conforme a sua base de usuários crescer.

2. Escolha da plataforma

Você pode optar por desenvolver seu aplicativo de táxi para Android, iOS ou ambos. Em geral, os aplicativos desenvolvidos para iOS custam um pouco mais do que os para Android, devido às particularidades da plataforma iOS. 

Criar o aplicativo para as duas plataformas pode aumentar bastante os custos. No entanto, isso pode ser necessário se a sua base de clientes estiver dividida de maneira equilibrada entre dispositivos Apple e Android. 

Antes de se comprometer com uma única plataforma, faça uma pesquisa para descobrir qual delas o seu público-alvo mais usa. Você pode concentrar os esforços de desenvolvimento nessa plataforma e se expandir depois de construir uma base sólida de usuários.

3. Design de UI/UX

A aparência de um aplicativo é tão importante quanto sua funcionalidade. Os usuários querem aplicativos fáceis de navegar, com visual único e um fluxo lógico. Fontes, gráficos, botões, logotipos e outras características exigem esforço de design, e contratar equipes especializadas para criá-los aumentará os seus custos.

4. Equipe de desenvolvimento

Quem você escolhe para criar o seu aplicativo influencia o custo final. Entre as opções disponíveis, estão:

• Freelancers: costuma ser a opção mais barata. Você pode encontrar desenvolvedores de aplicativos freelancers em plataformas de contratação, como o Upwork. Os valores podem ser pagos por hora, por etapa concluída ou na entrega final do projeto. No entanto, você pode ter menos controle sobre o processo de desenvolvimento, o que pode causar problemas de qualidade.
• Equipe interna: contratar funcionários para criar um aplicativo de táxi dá a você controle total sobre o produto final. Depois que o aplicativo inicial for lançado, os desenvolvedores podem trabalhar em novos recursos e lançar atualizações. Eles também estão disponíveis para corrigir bugs quando eles surgirem. Em contrapartida, você será responsável por salários, benefícios e outras despesas administrativas contínuas.
• Terceirização: trabalhar com uma empresa terceirizada permite reduzir os custos e, ao mesmo tempo, manter algum controle sobre o produto final. Basicamente, você transfere o projeto para uma equipe especializada em desenvolver aplicativos de acordo com os seus requisitos.

Ao escolher uma equipe de desenvolvimento, priorize a experiência técnica em desenvolvimento de aplicativos. Pedir exemplos de trabalhos anteriores pode ajudar a avaliar se a equipe tem as habilidades certas para o projeto.

5. Localização geográfica

Os valores cobrados por desenvolvedores de aplicativos variam bastante de uma região geográfica para outra. Os desenvolvedores baseados nos EUA cobram os valores mais altos, enquanto os de países da Ásia ou da América do Sul podem cobrar menos. Os desenvolvedores do Reino Unido e da Europa ficam em um patamar intermediário. 

Você pode ter outros motivos, além do custo, para contratar alguém em determinada região. Por exemplo, se você prefere reuniões presenciais frequentes com a equipe, escolher um desenvolvedor da sua região é uma boa opção. As barreiras de idioma também podem influenciar a sua decisão sobre a localização geográfica.

Quanto custa para fazer um aplicativo tipo Uber?

Quanto mais complexo for o seu aplicativo de táxi, mais você deve esperar gastar. Veja a seguir uma visão geral dos custos, de acordo com o nível de complexidade do seu aplicativo.

Aplicativo de táxi básico

Um aplicativo de táxi simples pode não oferecer suporte a ferramentas de GPS nem a pagamentos no aplicativo, mas pode incluir recursos essenciais, como cadastro e login de usuários e ferramentas de reserva. Se o aplicativo reunir os motoristas disponíveis, pode haver uma lista com seus nomes e informações de contato, permitindo que os clientes entrem em contato diretamente com os motoristas para combinar uma corrida.

Embora tenham poucos recursos, os custos de desenvolvimento são baixos. Os desenvolvedores podem levar 250 horas para criar um aplicativo de táxi básico, o que pode custar US$ 10.000 ou mais.

Aplicativo de táxi intermediário

Um aplicativo de complexidade moderada inclui todos os recursos de um aplicativo básico, além de ferramentas extras, como pagamentos no aplicativo, reservas sob demanda, rastreamento por GPS e relatórios. 

Esses recursos aumentam a utilidade do aplicativo para motoristas e clientes, mas exigem mais tempo para serem criados. Adicionar essas ferramentas pode acrescentar mais 800 horas de desenvolvimento. Por isso, os custos estimados para um aplicativo de táxi intermediário podem ultrapassar US$ 40.000.

Aplicativo de táxi avançado

Um aplicativo de táxi complexo incorpora recursos avançados, como comunicação dentro do aplicativo, divisão de tarifa, cancelamento de corridas e ferramentas avançadas de relatórios. Ele pode usar inteligência artificial e algoritmos de machine learning para otimizar tarifas e rotas. 

Implementar esses recursos exige muito tempo de desenvolvimento, o que pode elevar os custos do aplicativo para mais de US$ 100.000. 

Custos adicionais

O desenvolvimento não é a única despesa associada a um aplicativo de táxi. Talvez seja necessário pagar custos adicionais para licenciar ferramentas, acessar serviços de terceiros e manter um servidor. Essas despesas continuam durante toda a vida útil do aplicativo ou até que você remova os recursos associados a elas.

Licenciamento

As integrações de API com ferramentas já desenvolvidas podem gerar uma taxa de licenciamento recorrente. Esses custos geralmente são pagos de forma mensal ou anual. Publicar o seu aplicativo na Apple App Store ou na Google Play Store também exige o pagamento de uma taxa anual ou única. 

Serviços de terceiros

Mapas e gateways de pagamento de terceiros cobram taxas separadas. Serviços como o Mapbox seguem uma estrutura de cobrança por usuário ativo, em que o valor depende de quantas pessoas usam os recursos de mapa a cada mês. Os gateways de pagamento costumam cobrar uma porcentagem fixa sobre cada transação bem-sucedida. Dependendo do provedor, também pode haver custos mensais e taxas de configuração.

Despesas com servidor

A maioria dos aplicativos de táxi precisa de um servidor de hospedagem para funcionar. Ele permite que o aplicativo se conecte a ferramentas integradas, como gateways de pagamento e ferramentas de autenticação de usuários. Para aplicativos pequenos, com poucas necessidades de processamento de dados, compartilhar um servidor pode custar apenas US$ 2 por mês. Já os aplicativos maiores exigem um espaço de servidor próprio, que pode ultrapassar US$ 500 por mês.

4 dicas para criar um aplicativo de reserva de táxi de sucesso

A concorrência entre aplicativos de reserva de táxi é grande. Por isso, antes de investir dinheiro em uma nova plataforma, é importante ter um plano. Use estas dicas para aumentar suas chances de sucesso e ter mais clareza sobre quanto custa um aplicativo tipo Uber antes de começar.

1. Crie um MVP

Por causa do alto custo dos aplicativos, muitas empresas optam por começar com um produto mínimo viável (MVP). Um aplicativo MVP contém apenas os recursos básicos, o que mantém os custos de desenvolvimento baixos e ajuda as organizações a entender como os clientes usam a ferramenta.

Um MVP oferece uma base sólida para evoluir. Depois, você pode incorporar ferramentas de feedback dos clientes para descobrir o que as pessoas mais querem do seu aplicativo, o que orienta os próximos passos e os novos recursos.

2. Foque na simplicidade

O seu objetivo final pode ser um aplicativo de táxi repleto de recursos, mas nem sempre é isso que os clientes querem. Lembre-se de que eles provavelmente vão usar o seu aplicativo na tela pequena de um smartphone. Uma lista de recursos que mais parece uma enciclopédia só vai confundi-los.

Mantenha-se nos recursos mais básicos que se esperam de um aplicativo de táxi, como reservas e pagamentos no aplicativo. À medida que a sua base de usuários crescer, você pode adicionar aos poucos recursos que aumentem a utilidade do aplicativo.

3. Tenha um nicho e uma visão únicos

Seu aplicativo precisa se destacar se você quer que as pessoas o baixem. Isso significa fazer algo diferente do Uber, da Bolt ou de aplicativos de táxi semelhantes. 

Por exemplo, especializar-se em tipos específicos de corrida, como táxis para grupos grandes ou transporte de e para aeroportos, é um diferencial. Embora o Uber possa oferecer esses serviços, eles não são o foco principal da empresa. Atender apenas uma região ou cidade específica também pode melhorar a sua visibilidade. Você também pode oferecer descontos para clientes que reservam com frequência ou até usar um logotipo ou uma paleta de cores marcante para diferenciar o seu aplicativo dos demais.

4. Defina o seu plano de monetização

Desenvolver um aplicativo de táxi não é barato, então é natural esperar um retorno depois que ele estiver no ar. Existem várias maneiras de ganhar dinheiro com o seu aplicativo, entre elas:

• Taxas de comissão: pagas pelos passageiros que reservam uma corrida pelo seu aplicativo
• Taxas de serviço: cobradas de empresas de táxi ou motoristas que se cadastram no seu aplicativo
• Receita com publicidade: obtida com a exibição de vídeos ou anúncios no aplicativo para os usuários

Você pode combinar abordagens de monetização para distribuir os custos entre a sua base de usuários. Só não se esqueça de priorizar a experiência do usuário: anúncios em excesso ou taxas exorbitantes podem desestimular as pessoas a usar o aplicativo.

Uma alternativa fácil: Jotform Apps

O Jotform Apps permite criar um aplicativo de táxi profissional sem precisar saber programar. Basta escolher entre mais de 2.800 modelos de aplicativo prontos e personalizar do seu jeito: adicione elementos como links, campos de texto, imagens, documentos, botões e até ícones do aplicativo e uma tela de abertura exclusiva para fortalecer o reconhecimento da sua marca.

Entre os principais recursos, estão:

• Funcionalidade de arrastar e soltar: para você configurar o seu aplicativo rapidamente, sem se preocupar com códigos ou integrações complexas. Todos os recursos de que você precisa estão ao alcance das suas mãos.
• Integração com mais de 40 gateways de pagamento: incluindo Stripe, Braintree, Square e PayPal. O Jotform Apps oferece suporte a todos os tipos de transação, incluindo pedidos, gorjetas, doações e taxas de serviço, diretamente no aplicativo, para uma experiência de pagamento tranquila para todos os usuários.
• Opções flexíveis de compartilhamento: você pode compartilhar o Jotform Apps por meio de redes sociais, QR codes e URLs personalizados.
• Controles de acesso detalhados: configure o seu aplicativo para uso público, o que permite que qualquer pessoa com as informações de acesso o utilize, ou exija que os usuários criem uma conta antes de abrir o aplicativo.

O Jotform também oferece vários modelos de aplicativo prontos, criados especialmente para empresas de táxi e motoristas de transporte por aplicativo: 

• Nosso Aplicativo de reserva de táxi é ideal para empresas de táxi que querem oferecer aos clientes uma forma online de reservar uma corrida. Ele inclui vários recursos avançados, como envio de feedback, suporte ao cliente e ferramentas de reserva.
• Nosso Aplicativo para chamar um táxi é indicado para motoristas independentes e empresas de táxi locais. Ele permite que os usuários reservem corridas, enviem feedback e entrem em contato com você por mensagens do WhatsApp.
• Nosso Aplicativo de gorjeta para táxi permite que você receba gorjetas dos clientes enquanto está na estrada.

E aqui vai a melhor notícia: o Jotform Apps oferece um plano inicial gratuito. Ele oferece suporte a aplicativos ilimitados, 100 formulários e até 10 envios de pagamento por mês. Quando o seu negócio crescer e precisar de mais do que isso, basta fazer upgrade para um dos nossos planos pagos. Experimente o Jotform Apps hoje mesmo e descubra como podemos ajudar você a desenvolver o seu negócio de táxi.