Defensora dos direitos das pessoas com deficiência e especialista em tecnologia, Jordan Haisley, da Burning Wings, tem uma bagagem única para orientar seus clientes em soluções tecnológicas para saúde e educação. Quando a cliente Blue ABA Therapy começou a ultrapassar os limites da ferramenta que usava, Jordan avaliou rapidamente os pontos de dor da organização e as necessidades de longo prazo para encontrar o melhor caminho.
A Blue ABA Therapy precisava de uma solução que permitisse a colaboração entre as equipes, oferecesse recursos de conformidade com a HIPAA e se integrasse ao Salesforce. Contas individuais do Jotform já não davam conta de gerenciar, em conjunto, a lista crescente de formulários e dados da organização. A equipe chegou a considerar usar o próprio Salesforce para coletar dados, mas o Jotform Enterprise se mostrou uma opção mais acessível e flexível.
A interface de arrastar e soltar do Jotform Enterprise é fácil de usar, principalmente para quem não tem perfil tão técnico. Ele também funciona muito bem com o Salesforce e sai mais em conta, o que permite à equipe da Blue ABA Therapy coletar dados sem arcar com o custo das licenças do Salesforce.
Jordan Haisley, defensora dos direitos das pessoas com deficiência e especialista em tecnologia, Burning Wings
Os recursos para celular também são essenciais para os cuidadores, que precisam consultar ou registrar dados durante os atendimentos. É aí que uma experiência simples faz toda a diferença.
“Meus clientes estão quase sempre com pacientes, então poder registrar dados e acessar formulários pelo celular, de um jeito rápido e fácil, é muito importante para eles”, conta Jordan.
Derrubando barreiras com o Jotform Enterprise para Salesforce
Com o Jotform Enterprise para Salesforce, a Blue ABA Therapy passou a enviar os dados direto para o Salesforce e deixou para trás as limitações das contas individuais do Jotform, o que melhorou a comunicação e a colaboração.
Quando várias pessoas podem editar os formulários, a equipe não precisa mais pedir alterações a cada dono de formulário. Além disso, os profissionais de saúde puderam opinar diretamente sobre quais dados dos pacientes valia a pena registrar.
Jordan conta que o Jotform Sign ajudou clientes dela da área de recursos humanos a acompanhar documentos e registros importantes, como os relatórios de acidente de trabalho.
“Do ponto de vista do RH, é ótimo, porque dá para voltar e ver exatamente o que o funcionário disse e assinou em determinado momento, sem gastar o que se gasta com Docusign ou Echo”, diz Jordan.
Outro grande argumento de venda para ela é o Jotform Apps, que serve para criar portais de pacientes, páginas de recursos para funcionários ou experiências interessantes para clientes e comunidades.
“Criar um aplicativo para celular pelo Jotform é muito prático”, afirma Jordan. “Alguns clientes meus colocam o link em todos os iPads que têm, e é como se tivessem um aplicativo próprio, sem toda a complicação de desenvolver um de verdade.”
A residência local dos dados, que já vem de série nas contas Jotform Enterprise, traz uma camada extra de segurança e estabilidade para os clientes de Jordan.
Principais benefícios para o cliente final
- Com o Jotform Enterprise, a economia é grande: não é preciso pagar por várias licenças caras do Salesforce nem por serviços externos de assinatura eletrônica.
- Várias pessoas podem editar os formulários e dar sugestões, o que facilita o trabalho em equipe.
- A interface sem código, com arrastar e soltar, é simples até para quem tem pouco perfil técnico e agiliza a criação de formulários e aplicativos.
- A organização consegue cumprir exigências essenciais da HIPAA e ainda conta com residência local dos dados, o que garante recursos dedicados e mais segurança.
- Os dados dos formulários do Jotform vão direto para o Salesforce, o que integra tudo sem esforço e simplifica os processos internos e a coleta de informações.
- Criar um aplicativo para celular fica fácil, sem programar e sem esperar por revisões demoradas.
- A solução nativa já inclui assinatura eletrônica sem custo adicional.
“O processo de venda foi bem tranquilo”, conta Jordan. “Depois que mostrei uma demonstração rápida de como o Jotform Enterprise facilita o trabalho em equipe e se integra ao Salesforce, nem precisou de muita discussão.”
Quando se apresentam soluções a novos clientes, tempo é tudo. Jordan gosta do fato de o Programa de Revendedores do Jotform permitir que ela faça a demonstração da plataforma direto da própria conta, sem passar por uma configuração demorada.
“Em outros produtos, às vezes é preciso montar um ambiente de demonstração ou pedir uma implantação, e isso pode levar dias”, diz Jordan. “No Jotform, minha conta de demonstração já está pronta. Assim, mostro a solução na hora para o cliente em potencial e já dou o próximo passo.”
Poder tirar dúvidas na hora e mostrar valor de imediato deixa a venda mais ágil e mais envolvente. Em vez de marcar uma reunião para outro dia, Jordan mantém a conversa em andamento e mostra aos clientes em potencial como o Jotform Enterprise pode otimizar seus formulários e dados.
Quando Jordan tem dúvidas ou precisa de apoio extra para fechar uma venda, a equipe de Parceiros Revendedores do Jotform está sempre pronta para ajudar. “Eles foram de grande ajuda, entraram em campo e deram bastante suporte para fechar negócios”, afirma Jordan.
Principais benefícios do Programa de Revendedores do Jotform
- Um ambiente de demonstração sempre à disposição deixa o processo de venda mais ágil e encurta o ciclo de vendas.
- O produto reúne recursos de colaboração, aplicativos sem código, assinaturas eletrônicas e muito mais, ou seja, tem bastante a oferecer.
- Há uma equipe dedicada que oferece suporte de verdade em vendas, materiais de marketing e outras frentes.
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