Melhores perguntas para a avaliação de eficácia de um treinamento usando pesquisas

Você investiu seu tempo e recursos para elaborar um novo curso de treinamento. Agora que está pronto para implementá-lo, você precisa se certificar de que está criando as condições certas para o aprendizado.

Uma famosa frase de Henry Ford enfatiza a importância da qualidade nas práticas de treinamento: “Pior do que treinar um funcionário e ver ele sair, é não treinar e ver ele ficar.”

As pesquisas podem ser uma forma eficaz de medir o grau de preparação e conhecimento de sua equipe recém-treinada. Fazendo as perguntas certas, você poderá identificar melhor os membros da equipe que precisam de um pouco mais de apoio. Além disso, o uso de boas perguntas em uma pesquisa de treinamento pode fornecer informações sobre as modificações e melhorias que você pode aplicar em futuros programas de treinamento.

3 perguntas para pesquisas pré-treinamento

Fazer perguntas antes do treinamento o permite usar as informações obtidas em tempo real para adaptar o curso para a turma em formação. Você também pode aplicar uma pesquisa para obter uma perspectiva clara sobre as expectativas de seus aprendizes.

Pesquisas pré-treinamento são normalmente curtas e simples. Confira abaixo algumas perguntas que você pode utilizar:

1. O que você espera aprender neste treinamento? Você tem um objetivo para o treinamento e é preciso assegurar-se de que seus aprendizes entendem as intenções do curso e as expectativas da empresa para eles. Compare estas respostas ao conteúdo do seu curso para identificar potenciais melhorias no programa de ensino.
2. Sobre quais tópicos você gostaria de aprender? Liste as respostas a esta pergunta em categorias. Alguns exemplos incluem atendimento ao cliente, relatórios, políticas da empresa, negociação, estratégias de vendas, como lidar com colegas difíceis, entre outros.
3. Quais são seus atuais objetivos de desenvolvimento profissional? Esta pergunta garante que seu treinamento ofereça os mais altos níveis de suporte para participantes que desejam avançar em suas carreiras.

6 perguntas para pesquisas pós-treinamento

Considere aplicar estas perguntas importantes ao final do treinamento para avaliar a eficácia do seu programa:

1. Quantas informações novas você aprendeu neste treinamento? Por vezes, seu treinamento é apenas um programa de revisão. Mas a maioria dos programas de treinamento deve fornecer novas informações para aprofundar as habilidades e conhecimento de seus funcionários. Fazer esta pergunta pode ajudá-lo a descobrir pontos redundantes – permitindo-o otimizar seus sistemas de treinamento.
2. Como você avalia a qualidade das informações obtidas? Forneça aos participantes a opção de avaliar sua experiência em uma escala de um a cinco. Caso um treinamento receba muitas notas baixas, isso significa que seu conteúdo não atendeu às necessidades de seus funcionários.
3. Como você avalia a qualidade do instrutor? Bons materiais de treinamento não são eficazes sem uma apresentação de qualidade. Peça que seus participantes forneçam algum feedback sobre seu professor. Altas avaliações são um indicativo de que o instrutor construiu um bom relacionamento com os participantes do treinamento.
4. O treinamento foi relevante para seu trabalho? Certifique-se de que o curso é relevante para os participantes perguntando como as informações podem ser úteis em satisfazer as exigências de sua posição atual. Isso pode ajudá-lo a determinar se seus esforços de treinamento são úteis e proveitosos.
5. Você possui alguma sugestão para o aprimoramento deste treinamento? Perguntas abertas como esta fornecem aos aprendizes a oportunidade de levantar questões que você pode não ter considerado e que outras perguntas não abordaram.
6. O treinamento atingiu suas expectativas? Se sim, por quê? A satisfação de seus participantes pode ser um indicador de sua disposição em participar de futuros treinamentos. Corresponder seu conteúdo e a qualidade do treinamento às expectativas dos aprendizes pode ajudá-lo a otimizar seu sistema de treinamento como um todo.

Embora estas perguntas sejam eficazes no treinamento de funcionários, elas também podem ser úteis em outros ambientes de treinamento, como em cursos de educação continuada.

Modelos para design de pesquisas

Se você gostaria de utilizar uma pesquisa online para avaliar a eficácia de seu treinamento, Jotform está aqui para ajudar. Nossos mais de 420 modelos para pesquisas fornecem um sistema comprovado para a coleta de resultados de pesquisas. Escolha um modelo que satisfaça suas necessidades e, em seguida, personalize-o com suas perguntas para pesquisas de treinamento ou use o Criador de Formulários Jotform para criar sua pesquisa do zero.