Liste défilante de choix n'apparait pas sur le PDF final

  • amq2021
    Demandé le 12 novembre 2021 à 14:04

    Bonjour,

    J'ai téléchargé un formulaire PDF pour en faire la version en ligne. Tout va pour le mieux à l'exception d'un détail. Les choix de réponses qui apparaissent en liste défilante dans mon formulaire PDF apparaissaent bel et bien ligne, et le choix est bien enregistré car on le retrouve sur le résumé par courriel et sur notre tableau de calcul drive synchronisé, mais il n'apparait pas dans la version PDF de la soumission remplie. On retrouve seulement la valeur par défaut prédéterminée dans le pdf originale (soit «0» ou «Choisissez»).

    Comment y remédier?

  • Laura Jotform Support
    Répondu le 12 novembre 2021 à 22:34

    Hi,

    So that we can assist you better, could you kindly give us a link to the form that this is happening on?
    If possible, could you also send us a screenshot of how the fields show on the form, and how they show in the PDF?
    Here is how you can attach screenshots on the forum:
    How-to-post-screenshots-to-our-support-forum

    If you want to receive support in French, please let us know and we will forward your message to our French-speaking support members.

  • amq2021
    Répondu le 16 novembre 2021 à 11:29

    Hello,

    Here are some screenshots of what I'm seeing. The two first ones are of the choices that people can select, both on the online version and the PDF. The two last pictures are the comparaison of what I'm getting online versus on the PDF format. Let me know if you need any other ones to be more precise.


    1637080165 6193dc6508356 Capture d’é Screenshot 101637080164 6193dc64b0e48 Capture d’é Screenshot 211637080164 6193dc6486810 Capture d’é Screenshot 321637080164 6193dc6487dce Capture d’é Screenshot 43

  • Mianala Jotform Support
    Répondu le 16 novembre 2021 à 11:40

    Bonjour,


    Merci de nous avoir contactés.


    Pouvez-vous s'il vous plaît envoyer le lien URL vers le formulaire afin que nous puissions le vérifier ?


    Dans l’attente de votre retour.


  • amq2021
    Répondu le 16 novembre 2021 à 11:47

    Bonjour!

    Le voici. https://form.jotform.com/213125050639044

    Je rencontre le même problème avec ce formulaire aussi: https://form.jotform.com/213075763894062

    Merci

  • Mianala Jotform Support
    Répondu le 16 novembre 2021 à 12:15

    Moi aussi, je pourrais reproduire le problème.

    Laissez-moi vérifier cela et je vous répondrai bientôt.

    Merci.

  • Mianala Jotform Support
    Répondu le 16 novembre 2021 à 12:51

    Merci pour votre patience.

    Pourriez-vous s'il vous plaît essayer de changer votre pdf?

    Vous devez laisser des cases vides pour mettre la valeur du formulaire.

    Exemples:

    16 11 2021 20 47 51 Screenshot 10

    Résultats.

    16 11 2021 20 44 23 Screenshot 21


    Faites-nous savoir si vous avez besoin d’assistances supplémentaires.

  • amq2021
    Répondu le 16 novembre 2021 à 15:53

    Ça a réglé mon problème , merci beaucoup!

    Une dernière chose: présentement pour ces deux mêmes formulaires, c'est moi qui recoit le lien par courriel pour accéder à un brouillon et non pas la personne qui rempli le formulaire. Je ne rtouve pas l'option pour changer cela.

    Merci!

  • amq2021
    Répondu le 16 novembre 2021 à 15:59

    1637096343 61941b97cd420 Capture d’é Screenshot 10

  • Mianala Jotform Support
    Répondu le 16 novembre 2021 à 23:43

    Bonjour,


    Pour la dernière demande, je vous répondrai ici pour éviter toute confusion:


    https://www.jotform.com/answers/3517192


    Bien à vous.