Софтуер за обратна връзка с потребители

Софтуерът за обратна връзка от потребители се използва от фирмите за събиране на обратна връзка от потребителите, за да разберат по-добре как техните клиенти се чувстват относно продуктите или услугите им. Обратната връзка от потребители и анализа на обратната връзка са от решаващо значение, за да помогнат на бизнеса да направи промени, които създават по-щастливи клиенти, подобряват крайния резултат и стимулират бизнеса, като цяло.

С Jotform, вие можете да създадете безплатна онлайн форма за обратна връзка, която да споделяте с вашите потребители в няколко лесни стъпки:

1. Създайте форма за обратна връзка. Започнете, като създадете форма за обратна връзка от нулата с конструктора с плъзгане и пускане на Jotform или като разгледате 400+ готови шаблони на форми за обратна връзка.
2. Персонализирайте я. Добавете вашия бранд и актуализирайте въпросите на анкетата, без да са необходими познания по кодиране. Вие можете също така да интегрирате вашата форма за обратна връзка с потребители със 100+ интеграции на форми, за да синхронизирате вашите обратна връзка към други платформи автоматично.
3. Сподели го. Вградете формата във вашия уебсайт или био в социалните медии, изпратете я на потребителите директно по имейл или я споделете с линк или QR код.
4. Започнете да събирате отговори. Позволете на вашите потребители да попълнят вашата форма за обратна връзка или анкета на всяко устройство. Всички форми на Jotform са мобилно-адаптивни, така че работят страхотно на всеки смартфон, таблет или компютър.
5. Анализирайте вашите отзиви. Вижте отговорите в Jotform Таблици или генерирайте визуални отчети с Конструктора на отчети на Jotform за по-лесен анализ на обратната връзка.

На пазара има много инструменти за събиране на обратна връзка, но Jotform ви позволява да създадете мощна онлайн форма за обратна връзка и да започнете да събирате отговори за минути — дори с нашия безплатен план! След като съберете отзиви от клиенти чрез вашата форма, вие можете да използвате нашия пакет от мощни инструменти за управление на клиентското изживяване, за да правите повече с вашите данни. Автоматично препращайте обратна връзка към конкретни членове на екипа, като използвате Jotform Одобрения или създавайте визуални отчети за споделяне със заинтересовани страни с помощта на Конструктора на отчети на Jotform.

Автоматизираната система за обратна връзка е софтуер, който автоматизира вашия работен процес, за да ви спести време за задачи, които иначе трябва да се изпълняват ръчно. Това може да включва препращане на обратна връзка от клиенти към членове на вашата компания или към външни заинтересовани страни, компилиране на обратна връзка в отчети, изпращане на имейли с известия и други полезни действия.

Автоматизирането на вашата обратна връзка може да ви спести време и усилия, които е по-добре да изразходвате за изграждане на вашия бизнес. Jotform предлага изобилие от мощни функции за автоматизация, които да ви помогнат да автоматизирате управлението на клиентското изживяване и анализа на обратната връзка, включително:

• Онлайн форми за обратна връзка. Изберете от 400+ безплатни шаблона на форми за обратна връзка, за да можете да започнете да създавате ваша форма за секунди. Персонализирайте дизайна без кодиране с помощта на конструктора с плъзгане и пускане на Jotform. Вие можете да добавите логото на вашата компания, да актуализирате въпроси и да промените други елементи на дизайна, всичко това без необходимост от кодиране.
• Условна логика. Дръжте вашите потребители ангажирани, като показвате или скривате въпроси въз основа на предишни отговори на потребителя. Като не показвате въпроси, които не са от значение за потребителя, вие увеличавате шансовете той да стигне от първия въпрос до бутона за изпращане.
• Имейли за известия и автоматичен отговор. Получавайте незабавно известия за нови отзиви с автоматизирани имейли. Вие можете да ги настроите да се изпращат директно до вас или до членовете на вашия екип.
• Интеграции. Свържете вашата форма или анкета със 100+ интеграции на форми за автоматично синхронизиране на обратна връзка и други събрани данни към другите ви акаунти. Някои популярни интеграции включват ActiveCampaign, Mailchimp, Google Диск, Salesforce, HubSpot и други.
• Конструктор на отчети на Jotform. Визуализирайте и представете вашите данни за секунди с Конструктора на отчети на Jotform. След като вие автоматично генерирате отчет и го персонализирате според вашите предпочитания, вие можете да го отпечатате, представите, изтеглите или споделите с едно щракване - перфектно за представяне и анализ на вашите данни.
• Jotform Одобрения. Автоматизирайте вашия процес за одобрение с лекота, като използвате Jotform Одобрения. Без значение в какъв тип индустрия сте, вие можете да персонализирате вашия поток за одобрение, за да отговаря на броя на членовете на вашия екип или на броя на екипите във вашата организация. Когато получите нова обратна връзка, вашият автоматизиран поток на одобрение ще я препрати на член на вашия екип, ще изпрати имейл или ще извърши различни други автоматизирани действия в зависимост от това как изградите вашия поток.
• И много повече! Това е само началото. Регистрирайте се за безплатен Jotform акаунт, за да разгледате всички наши функции за автоматизиране на софтуера за обратна връзка.