# Jotform KI Agenten vs. Zendesk: KI Agent für Kundenservice im Vergleich

**VS**![Image 1: Zendesk Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min//comparison/zendesk/logo.svg)

# Jotform KI Agenten vs. Zendesk

## Mehr Vorteile als Zendesk. Multi Channel Support. Umfassendere Anpassungsmöglichkeiten.

Bieten Sie einen schnelleren und persönlicheren Kundenservice mit Jotform KI Agenten. Während Zendesk Chatbot-Automatisierung bietet, gehen Jotform KI Agenten noch einen Schritt weiter: Sie bearbeiten Formulare, reagieren dynamisch und bieten Sprachunterstützung. Jotform unterstützt Unternehmen dabei, eine ansprechende Customer Experience zu schaffen und gleichzeitig die Kosten niedrig zu halten.

[Erstellen Sie jetzt Ihren KI Agenten!](https://www.jotform.com/de/workspace/new?assetCreationType=ai-agent)

## FEATURES

| FEATURES | ![Image 2: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) | Zendesk |
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| Einstiegspreis | ![Image 3: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [KOSTENLOS](https://www.jotform.com/de/ai/agents/pricing/) | Zendesk 25 $ pro Assistent/Monat, monatliche Abrechnung |
| Assistent mit verbundenen Formularen | ![Image 4: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/forms/) | Zendesk |
| Standalone Chat | ![Image 5: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/standalone-chat/) | Zendesk JA |
| Website Chatbot | ![Image 6: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/website-chatbot/) | Zendesk JA |
| Telefonassistent | ![Image 7: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/phone-agent/) | Zendesk JA |
| Sprachassistent (Web-Anruf) | ![Image 8: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/voice-agent/) | Zendesk |
| QR-Code | ![Image 9: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/qr-code/) | Zendesk |
| Mobile Assistenten App | ![Image 10: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/agent-app/) | Zendesk |
| E-Mail Assistent | ![Image 11: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/email/) | Zendesk JA |
| SMS Assistent | ![Image 12: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/sms-agent/) | Zendesk JA |
| WhatsApp Assistent | ![Image 13: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/whatsapp-agent/) | Zendesk JA |
| Slack Assistent | ![Image 14: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/slack-integration/) | Zendesk JA |
| Präsentationsagent | ![Image 15: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/presentation-agent/) | Zendesk |
| Klonen von Assistenten | ![Image 16: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/clone-agents/) | Zendesk JA |
| Gmail Assistent | ![Image 17: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/gmail-agent/) | Zendesk |
| Instagram KI Agent | ![Image 18: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/instagram-agent/) | Zendesk |
| Salesforce Assistent | ![Image 19: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/salesforce-agent/) | Zendesk |
| KI Chatbot für WordPress | ![Image 20: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/chatbot-for-wordpress/) | Zendesk |
| KI Chatbot für Canva | ![Image 21: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/canva-agent/) | Zendesk |
| Anpassung des Assistenten | ![Image 22: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/agent-customization/) | Zendesk Begrenzt |
| Benutzerdefinierte Persona | ![Image 23: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/create-agent-personality/) | Zendesk JA |
| Manuelle Chat-Übernahme | ![Image 24: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/take-over-chats-on-mobile/) | Zendesk JA |
| Vorlagen für KI Agenten | ![Image 25: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [7,000+](https://www.jotform.com/de/agent-templates/) | Zendesk 19+ |
| Feste Durchwahl | ![Image 26: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/ai/agents/features/test-your-phone-agent/) | Zendesk JA (Add-on) |
| Eigene Telefonnummer | ![Image 27: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Add-on](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/get-phone-number/) | Zendesk JA (Add-on) |
| Training Ihres Assistenten | ![Image 28: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/train-your-agent/) | Zendesk JA |
| Fragenbasiertes Lernen | ![Image 29: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/ask-questions/) | Zendesk |
| Zahlungen abwickeln | ![Image 30: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/collect-payment/) | Zendesk |
| Integrationen | ![Image 31: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [7+](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/integrations/) | Zendesk JA |
| Aktionen | ![Image 32: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/ai-actions/) | Zendesk JA |
| Tools | ![Image 33: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [JA](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/tools/) | Zendesk JA |
| Multi User | ![Image 34: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Erhältlich mit [Enterprise](https://www.jotform.com/ai/agents/features/ai-agents-multiple-users/) | Zendesk JA |
| White Labeling | ![Image 35: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Erhältlich mit [Enterprise](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/white-labeling/) | Zendesk Verfügbar mit Enterprise |
| Single Sign On (SSO) | ![Image 36: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Erhältlich mit [Enterprise](https://www.jotform.com/ai/agents/features/ai-agents-single-sign-on/) | Zendesk Verfügbar |
| DSGVO Compliance | ![Image 37: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Verfügbar](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/gdpr-compliance/) | Zendesk JA |
| PCI Compliance | ![Image 38: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Verfügbar](https://www.jotform.com/de/ai/agents/features/pci-compliance/) | Zendesk |
| Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) | ![Image 39: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Verfügbar](https://www.jotform.com/ai/agents/features/ai-agents-two-factor-authentication/) | Zendesk Verfügbar |
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## Die besten Teams der Welt vertrauen auf Jotform

![Image 40: Opera Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/opera.svg)![Image 41: Redbull Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/redbull.svg)![Image 42: Flinders Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/flinders.svg)![Image 43: Netflix Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/netflix.svg)![Image 44: Zoopla Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/zoopla.svg)![Image 45: NHS Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/nhs.svg)![Image 46: Deliverex Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/deliverex.svg)![Image 47: Ford Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/ford.svg)

![Image 48: An AI Agent responds customer for stock availability](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vZmVhdHVyZS0xLnBuZw==/feature-1.png?w=40&t=1)
### Nahtlose Formularintegration

Jotform KI Agenten sind darauf ausgelegt, **strukturierte Daten** mit nahtloser Formularintegration zu erfassen, zu verarbeiten und zu verwalten. Ganz gleich, ob Sie Kundenanfragen erfassen, Bestellungen bearbeiten oder Umfragen durchführen, Ihr KI Agent kann die Daten automatisch innerhalb des Jotform-Ökosystems speichern und organisieren.

![Image 49: Popular social media logos around an AI Agent](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vZmVhdHVyZS0yLnBuZw==/feature-2.png?w=40&t=1)
### Multi-Channel-Kommunikation

Mit Jotform KI Agenten können Unternehmen **mit Kunden über WhatsApp, SMS, E-Mail und Telefonanrufe** interagieren und so einen nahtlosen Support über mehrere Plattformen hinweg gewährleisten.

![Image 50: Three different AI Agents that shown as selectable](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vZmVhdHVyZS0zLnBuZw==/feature-3.png?w=40&t=1)
### Benutzerdefinierte KI Avatare

Jotform KI Agenten ermöglichen es Unternehmen, **KI Avatare** an ihre Brand Identity anzupassen und so ein ansprechenderes und vertrauenswürdigeres Erlebnis für Kunden zu schaffen.

## Bereit, Ihren Kunden mit mehr als 7,000 KI Agenten zu helfen

Unsere umfangreiche Bibliothek mit über 7,000 KI Agenten ermöglicht es Ihnen, mühelos die perfekte Vorlage für Ihre Bedürfnisse auszuwählen. Jeder KI Agent wurde entwickelt, um routinemäßige Interaktionen in bedeutungsvolle Beziehungen zu verwandeln und personalisierte sowie ansprechende Gespräche zu liefern, die das Kundenerlebnis verbessern.

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## Vorteile von Jotform KI Agenten

![Image 51: An AI Agent and next to her, there are different training option for her](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vYmVuZWZpdC0xLnBuZw==/benefit-1.png?w=40&t=1)

### Vertiefendes Training

Die KI Agenten von Jotform lernen und verbessern sich kontinuierlich durch interaktive Trainingsmethoden, einschließlich fragebasiertem Training für präzise und kontextbezogene Antworten. Unternehmen können die KI-Interaktionen im Laufe der Zeit verfeinern und so einen genaueren und ansprechenderen Support für ihre Kunden sicherstellen.

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![Image 52: Trigger Workflow with form option and example form shown as selected](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vYmVuZWZpdC0yLnBuZw==/benefit-2.png?w=40&t=1)

### Intelligente Aufgabenautomatisierung

Die KI Agenten von Jotform reagieren nicht nur auf Nachrichten, sondern optimieren auch Abläufe, indem sie Workflows automatisieren, Anfragen bearbeiten und Kunden in Echtzeit unterstützen. Unternehmen können durch KI-gesteuerte Aktionen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, manuelle Aufgaben reduzieren und die Effizienz steigern.

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![Image 53: Add knowledge screen with an example message](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vYmVuZWZpdC0zLnBuZw==/benefit-3.png?w=40&t=1)

### Keine Programmierung

Die Einrichtung, das Training und die Anpassung von Jotform KI Agenten ist einfach, auch für Benutzer ohne technischen Hintergrund. Unternehmen jeder Größe können schnell KI-gestützten Support bereitstellen, ohne dass Entwickler oder komplexe Konfigurationen erforderlich sind.

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![Image 54: Different integration options next to an upload area component](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vYmVuZWZpdC00LnBuZw==/benefit-4.png?w=40&t=1)

### Nahtlose Integration

Die KI Agenten von Jotform verbinden sich mit führenden Cloud-Speicher-, Kommunikations- und Produktivitätstools, um Geschäftsabläufe zu optimieren. Diese Integrationen helfen, Aufgaben zu automatisieren, Daten zu organisieren und die Zusammenarbeit zu verbessern, ohne bestehende Workflows zu unterbrechen.

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