Wenn ein Benutzer eine Zahlung in Ihrem Formular abschließt, wird dies als gültige Zahlungsanmeldung verbucht. Zahlungen von Off-Page-Zahlungsgateways wie PayPal Personal werden jedoch als unvollständig protokolliert, bis die Zahlung abgeschlossen ist. Jotform zeichnet die Zahlung auch als unvollständig auf, wenn der Benutzer die weitergeleitete Zahlungsseite verlässt oder schließt.
Zusätzlich wird eine abgelehnte Zahlung für die folgenden Off-Page- oder umgeleiteten Zahlungsgateways ebenfalls als unvollständig protokolliert:
- Stripe Checkout
- PayPal Kasse
- PayPal Personal
- PayPal Express
- Venmo
- PayPal-Rechnungsstellung
- PayU
- PayU Geld
- PayU TR
- Worldpay UK
- Payfast
- Stripe ACH
- 2Checkout
- Skrill
- Sofort
- Paymentwall
- iyzico
Ihr Formular zeichnet die unvollständige Zahlung in Jotform Tabellen durch den Ausstehende Zahlung Abschnitt auf.
Um die unvollständigen Zahlungen für Ihr Zahlungsformular anzuzeigen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Wählen Sie auf der Seite Meine Formulare das Formular mit den unvollständigen Zahlungen aus, das Sie ansehen möchten.
- Klicken Sie auf den Formularantworten Button, um Jotform Tabellen zu öffnen.
- Klicken Sie in Jotform Tabellen auf die drei vertikalen Punkte (Kebab-Menü) auf der Hauptregisterkarte für Formularantworten.
- Klicken Sie auf die Offene Zahlungen aus der Liste der Optionen.
- Fahren Sie mit der Maus über die Formularantwort mit der unvollständigen Zahlung und klicken Sie auf den Button Details anzeigen.
- Sie haben zwei Aktionen zur Auswahl:
- Endgültig löschen – Klicken Sie auf diesen Button, um die unvollständige Zahlung aus den Jotform Tabellen zu löschen. Bestätigen Sie die Aktion, indem Sie auf den Button Löschen im Popup klicken.
- Fertig – Durch Anklicken dieses Buttons wird die unvollständige Zahlung zur Liste der Einträge in den Jotform Tabellen hinzugefügt. Allerdings wird der Zahlungsvorgang nicht wiederholt und der Benutzer wird nicht belastet. Sie können dies tun, wenn Sie möchten, dass der Eintrag in den Bericht aufgenommen wird und einen Workflow, E-Mails und eine Integration auslöst.
Wie Sie unvollständige Zahlungen auf der Seite mit den alten Formularantworten anzeigen
Auf der alten Seite für Formularantworten befindet sich der Button Unvollständige Zahlungen direkt unter dem Titel Ihres Formulars.
Klicken Sie auf den Button, um Ihre Liste der unvollständigen Zahlungen zu öffnen. Sie können den Artikel Löschen, seine Details ansehen oder die Formularantwort vervollständigen.
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