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Mme Delille Nathalie.Demandé le 6 juillet 2022 à 09:00
bonjour,
sur la facture orange du mois de mai, je m'aperçois d'un débit de 120 euros (5 x 20 euros) en date 06/05/22, pour des achats multimédias.
Hors, je ne suis pas à l'origine de ses achats, il s'agit d'une fraude, d'une arnaque dont j'ai étais victime.
Cela fait 3 messages que j'envoie a AFMM surmafacture, je reçois un mail me confirmant que ma demande de contact a bien été prise en compte, mais à part cela rien d'autre.
Pas de signe de vie encore moins de remboursement.
Après mettre mis en relation plusieurs fois avec Orange, la conseillère m'a donné ce lien.
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Mianala Jotform SupportRépondu le 6 juillet 2022 à 18:08
Bonjour Mme Delille,
Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés de savoir que vous avez été victime d'une arnaque. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur vos requette afin que je puisse avoir une meilleure idée de ce qui se passe? Avez-vous utilisé Jotform ou rempli un formulaire comme boutique en ligne? Avez-vous reçu la notification par e-mail via cette adresse e-mail? Veuillez nous envoyer une capture d'écran du contenu du courrier. Et partagez le lien du formulaire.
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