Un formulaire qui fonctionnait ne fonctionne plus

Pouvez-vous m'aider, je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctione plus

Could uou hal me, I don't understand why I receive an error message with this forms (and in fact with all my forms) while it was working some days ago.
Thanks

Bonjour TGCA,

Merci de nous avoir contactés. J'ai regardé l'ensemble de vos formulaires et tous semblent être fonctionnels. Est-ce que vous pourriez nous donner plus d'informations quant au soucis que vous rencontrez?

Au plaisir de vous assister.

Bonjour,

On a une "erreur de connexion"

Vous pouvez le tester en allant en édition du formulaire (TGCA Infosession) et puis en demandant "Ouvrir dans un nouvel onglet"

Ou avec le lien direct vers le formulaire :

https://form.jotform.com/200413698914357

Cela fonctionnait il y quelques jours encore.. et pas de modif depuis !

Déjà merci pour votre soutien....

Cordialement

Hugues

Hi Hugues,

Thanks for getting back to us. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. I'm sorry this is happening. I checked for the form URL above and tested your form, everything worked the way it was supposed to. Take a look at the screenshot below to see my results:

I have cleared your form cache to refresh the data. You can also clear for Jotform account cache and give it another try.

If the same thing happens again, may we also recommend that you try these troubleshooting methods below:

1. Log out and log back into your account.
2. Use Incognito/Private mode.
3. Please clear your web browser's cache.
4. Use a different web browser/device.
5. Restart your device.

Keep us updated and let us know if you need any more help.

Dear Reymar,

Thanks for your help but it change nothing.
And it's not only from Jotform interface that I have a problem.
2 forms links are integrated inn my website and I have the same problem from there (An collegues also !)
You may try to test with

www.teamandgroupcoachingacademy.eu and there click onn the button inscription (with an icon pen) at the rigth of a pictiure with ??? (see image).
An in the platform, yes, when I try to modify it, it works, I see it but when I go to Publish and then "open in a new tab" I have the same error.
Ma,y thanks for your support
Hugues

Bonjour Hugues,

Merci de revenir vers nous. Nous sommes désolés, il se trouve que des fournisseurs d'accès à internet en Belgique viennent malencontreusement de bloquer l'accès au sous-domaine https://form.jotform.com. Nous sommes déjà en contact avec ces fournisseurs d'accès à internet pour rétablir le bon fonctionnement de ce lien en Belgique aussi vite que possible, l'accès étant normal ailleurs.

En attendant, vous pouvez changer la partie des liens vers vos formulaires qui commencent par:

https://form.jotform.com/

avec:

https://form.jotformeu.com/

Vous pouvez aussi demander à votre fournisseur d'accès internet de supprimer de leur liste noire le domaine form.jotform.com.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.

Merci de votre patience et de votre compréhension, nous apprécions.

Bonjour Hugues,

Merci pour votre réponse. J'ai vérifié en interne comme cela me semblait bizarre, et il s'avère que les opérateurs belges ont mis certains de nos domaines sur blackliste. Nous sommes en train de travailler à la résolution de ce soucis, mais entre temps, vous pouvez remplacer les liens jotform.com/XXX ou form.jotform.com/XXX par https://form.jotformeu.com/ cela devrait pallier au soucis.

Au plaisir de vous assister.

Hi,

Thank you for reaching out to Jotform Support. We have been informed by the relevant team that this issue has been resolved.

Let us know if you have any questions.