Il arrive fréquemment que les employés changent de poste, saisissent de nouvelles opportunités ou s’en aillent tout simplement – le roulement de personnel fait partie de la gestion d’une entreprise – mais les employés qui partent peuvent vous fournir des informations précieuses sur le fonctionnement de votre entreprise.
Pour mener un entretien de départ efficace, vous devez poser les bonnes questions ; cela peut vous permettre de collecter des données importantes que vous pouvez utiliser pour améliorer l’expérience des employés pour le personnel actuel et futur. Et ces données peuvent vous aider à réduire le roulement du personnel et même à attirer de futurs employés de grande qualité.
Les meilleures questions d’entretien à poser au départ d’un employé
Les questions ouvertes suivantes permettent à vos futur-anciens employés de fournir des avis honnêtes. Les questions sont conçues pour éclairer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas au sein de votre entreprise et dans votre environnement de travail. Grâce à ces commentaires, vous pouvez apporter des modifications qui permettent d’inciter les employés à rester.
Le modèle d’enquête de départ de Jotform fournit d’excellentes questions fondamentales que vous pouvez utiliser pour les entretiens de départ des employés. Pensez éventuellement à ajouter les questions suivantes pour adapter davantage l’entretien à votre entreprise.
À quoi ressemblait le processus d’entretien pour ce post ? Que changeriez-vous dans ce processus ?
Pendant le processus d’entretien, vous évaluez les candidats pour un poste, mais ils évaluent également votre entreprise et le poste pour décider si cela leur convient. Ce processus peut rapidement façonner le ressenti d’un candidat à propos d’un lieu de travail. Demander des détails sur l’expérience de l’employé avec le processus de l’entretien peut vous aider à identifier les failles et à améliorer le processus pour les futurs candidats afin de trouver le meilleur employé pour le poste.
Qu’avez-vous aimé dans votre poste ? Selon vous, que faudrait-il changer ?
Cette question peut susciter des commentaires précieux sur la structure du poste. Les changements suggérés peuvent vous aider à identifier les améliorations qui peuvent profiter à vos futurs employés ainsi qu’à votre entreprise actuelle.
Aviez-vous l’impression de disposer de tout ce dont vous aviez besoin pour bien faire votre travail ?
Qu’un employé ait l’impression de manquer d’information au moment où il intègre l’entreprise, de supervision ou d’accompagnement, d’éléments technologiques ou d’autres éléments essentiels, identifier des lacunes peut vous aider à mieux préparer les futurs employés à réussir.
Comment décririez-vous vos responsabilités professionnelles dans ce poste ? Comment ces responsabilités se comparent-elles à la description originale du poste ?
À mesure que les postes évoluent, les responsabilités du personnel changent fréquemment. Cela peut amener un employé à effectuer un travail très différent lorsqu’il quitte une entreprise que ce pour quoi il a initialement été embauché. Poser cette question peut vous donner un aperçu de ce que votre employé a fait exactement – et si vous pourriez avoir besoin de restructurer le poste ou de réviser la description de poste.
Quels types d’opportunités de développement sont les plus importants pour vous ?
Fournir des opportunités appropriées de développement et de croissance est essentiel pour l’engagement des employés et la rétention du personnel. Cette question peut vous donner de nouvelles idées pour aider les employés à grandir et à se développer. Vous pouvez ensuite utiliser ces opportunités pour encourager les candidats à postuler pour un poste et pour soutenir vos travailleurs actuels.
Qu’est-ce que vous appréciez dans la culture d’entreprise et que souhaiteriez-vous pouvoir changer ?
Façonner et affiner la culture d’entreprise peut représenter un défi, mais cela en vaut la peine car cette culture a un impact significatif sur l’équipe. Comprendre les éléments de la culture qui doivent être améliorés peut vous aider à établir des objectifs et à identifier les étapes à suivre.
Qu’est-ce qui vous a incité à chercher un nouvel emploi ?
Profiter d’une nouvelle opportunité est souvent une progression naturelle pour les employés, mais il est également important pour vous d’identifier s’il y a eu des problèmes qui ont contribué à la décision d’un employé de partir. Identifier et résoudre ces problèmes peut vous aider à éviter un roulement élevé.
Avez-vous partagé vos préoccupations avec quelqu’un au sein de l’entreprise ?
Si des problèmes surviennent, travailler pour résoudre ces problèmes peut inciter les employés à rester – et cela peut montrer à tous les employés que vous les appréciez. S’assurer que les responsables, les ressources humaines et les autres systèmes de soutien et d’accompagnement sont en place peut aider les employés à obtenir cette aide s’ils le souhaitent.
Qu’aurions nous pu faire de mieux ?
C’est une question idéale pour terminer votre entretien de départ. Cela donne à votre employé une chance de soulever tout problème que les questions précédentes n’ont pas révélé et il lui permet de discuter de l’expérience employé-employeur dans une perspective plus large.
Mettez à profit cette rétroaction constructive
Vos entretiens de départ avec les employés ne sont utiles que si vous mettez les informations que vous avez acquises à profit dans votre entreprise. Passez en revue les résultats de l’enquête avec les membres de l’équipe concernée et discutez des changements que vous pouvez apporter pour améliorer l’expérience des employés. Les commentaires des employés qui partent peuvent vous aider à développer de nouveaux postes, de nouvelles pratiques commerciales et de nouvelles politiques qui peuvent améliorer vos résultats à long terme.
Envoyer un commentaire: