Logiciel d'enquête pour restaurants
Le logiciel d'enquête pour restaurants de Jotform vous permet de créer des enquêtes et des sondages personnalisés à votre marque afin de recueillir en temps réel les commentaires de vos clients sur la qualité des plats, le service et l'ambiance. Ce logiciel vous aide à partager les sondages via des codes QR ou des liens, à recueillir rapidement des informations et à utiliser les résultats pour apporter des améliorations basées sur les données, optimisant ainsi l'expérience client et favorisant la fidélisation.
Modèles d'enquêtes pour restaurants
Commencez avec des modèles d’enquêtes conçus par des professionnels, que vous pouvez facilement adapter aux besoins spécifiques de votre restaurant. Du café convivial au restaurant gastronomique, recueillez rapidement et avec précision les avis de vos clients.
Avantages
Pourquoi choisir Jotform pour créer des enquêtes pour votre restaurant ?
Des enquêtes créées et personnalisées en quelques minutes
Utilisez le générateur de formulaires par glisser-déposer de Jotform pour créer des enquêtes entièrement personnalisées à l’image de votre restaurant : ajoutez des évaluations par étoiles, des zones de commentaires ou même des questions spécifiques à votre menu, sans écrire une seule ligne de code.
Des codes QR pour service à table ou plats à emporter
Imprimez des codes QR sur vos reçus, menus ou emballages afin que les clients puissent donner leur avis facilement, qu'ils soient attablés dans votre restaurant ou à leur domicile. Davantage de commodité pour davantage de réponses.
Informations en temps réel avec le Générateur de rapports Jotform
Transformez les feedbacks de vos clients en informations clés grâce au Générateur de rapports intégré de Jotform. Identifiez immédiatement les tendances dans les notes de satisfaction, suivez les compliments ou problèmes récurrents, et partagez avec votre équipe des rapports contenant des graphiques visuels.
Des enquêtes adaptées aux mobiles pour y répondre facilement
Toutes les enquêtes Jotform fonctionnent parfaitement sur smartphones et tablettes, et permettent aux clients de les remplir en quelques secondes, que ce soit à table, en voiture ou depuis leur canapé.
Une fidélisation accrue et une résolution rapide des problèmes
Automatisez les suivis en envoyant des emails de remerciement ou en alertant les managers en cas de notes faibles, afin de reconquérir les clients avant qu’ils ne se détournent.
Témoignages
Ce que nos utilisateurs disent de Jotform
Foire aux questions
Trouvez toutes les réponses à vos questions sur Jotform. Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses aux questions courantes ou contactez notre équipe d'assistance si vous souhaitez plus d'informations.
Qu'est-ce qu'un logiciel d'enquête pour restaurants
Un logiciel d’enquête pour restaurants est un outil numérique qui vous permet de collecter et d’analyser les avis des clients sur la qualité des plats, le service et l’expérience en salle. Avec Jotform, vous pouvez créer des enquêtes personnalisées, les partager avec vos clients via des liens ou des QR codes, et transformer les réponses en informations clés afin d'améliorer vos processus et fidéliser votre clientèle.
Puis-je créer des enquêtes distinctes pour les repas sur place et la livraison des commandes ?
Tout à fait. Les modèles personnalisables de Jotform vous permettent de créer des enquêtes uniques pour les repas sur place, à emporter, en livraison ou même pour des événements spéciaux. Vous pouvez inclure des questions spécifiques pour comprendre comment chaque aspect de votre service répond aux attentes.
Comment Jotform m'aide-t-il à analyser les commentaires des clients ?
Jotform intègre un puissant Générateur de rapports qui transforme les données des enquêtes en tableaux de bord visuels et en rapports synthétiques. Identifiez facilement les tendances, comme l’augmentation des plaintes sur les temps d’attente ou les compliments fréquents pour un serveur en particulier, afin d’agir rapidement pour maintenir la qualité.
Est-il possible d'utiliser des codes QR sur les menus ou les reçus ?
Oui ! Jotform génère des codes QR qui renvoient vers vos enquêtes : vous pouvez les imprimer facilement sur vos menus, vos reçus ou vos chevalets de table. Les clients scanneront alors le code QR avec leur téléphone et rempliront votre enquête immédiatement, et sans avoir à saisir une longue URL.
Comment les restaurants peuvent-ils recueillir facilement les feedbacks de leurs clients ?
De nombreux restaurants utilisent des logiciels d’enquête pour restaurants comme Jotform pour simplifier le processus de sondage des parties prenantes. Avec Jotform, vous pouvez créer des enquêtes adaptées aux mobiles et les partager via des QR codes présentés sur les tables ou les reçus. Ainsi, vos clients peuvent donner leur avis instantanément depuis leur téléphone portable, sans formulaires papier ni appareils supplémentaires.
Quelles questions poser dans une enquête de satisfaction pour un restaurant ?
Il est judicieux de poser des questions sur la qualité des plats, la rapidité du service, la convivialité du personnel et la satisfaction générale. Les modèles d’enquête pour restaurants de Jotform incluent des échelles de notation et des questions ouvertes, que vous pouvez personnaliser entièrement pour couvrir des plats spécifiques, l’ambiance ou l’expérience de livraison.