A Pillow Logistics Group é uma empresa de entregas de Indianápolis especializada em entrega, armazenagem e transporte de equipamentos e suprimentos médicos. Os clientes dela contam com um transporte pontual e confiável de materiais frágeis, e por isso processos eficientes e documentação precisa são essenciais no dia a dia.
Como lida com informações da área da saúde, a empresa também precisa seguir as regras de privacidade da HIPAA.
Só que transformar documentos estáticos, como as normas da HIPAA, em material de integração para os motoristas dava muito trabalho manual. A equipe precisava converter PDFs regulatórios em avaliações de conformidade com a HIPAA. Também tinha de criar formulários de triagem de prestadores com lógica detalhada, para que só os candidatos qualificados avançassem.
Com o crescimento da empresa, a Pillow Logistics Group precisava de um jeito mais eficiente de transformar documentação extensa em formulários interativos e fluxos de trabalho automatizados.
Ela encontrou exatamente isso na IA Jotform.
Como os processos internos ficaram mais ágeis
“Eu estava criando um formulário de orientação sobre a HIPAA quando apareceu a sugestão do Gerador de Formulários com IA da Jotform”, conta Matthew Straub, presidente e diretor de operações da Pillow Logistics Group. “Só falei o que eu queria fazer, enviei um PDF com as nossas regras da HIPAA e, em segundos, o formulário inteiro estava pronto.”
O resultado foi uma verificação interativa de conhecimento sobre a HIPAA, com 100 perguntas, para os motoristas.
A equipe da Pillow Logistics adotou a IA Jotform rapidamente e passou a usar o Copiloto de Formulários com IA para simplificar os fluxos de trabalho. A IA ajudou a refazer formulários operacionais, entre eles o processo de avaliação de prestadores, com uma lógica que tria os candidatos automaticamente conforme exigências como seguro e propriedade do veículo.
Como os formulários podiam ser ajustados por conversa, em uma interface de chat, a Pillow Logistics refinava lógica, estrutura e layout com rapidez, sem precisar refazer tudo à mão.
De documentos estáticos a fluxos de trabalho automatizados em segundos
Com a IA Jotform, a Pillow Logistics Group conseguiu transformar PDFs regulatórios em avaliações interativas de integração, incluir lógica de qualificação nos formulários de triagem de prestadores e deixar os formulários voltados aos clientes mais bem acabados e fáceis de preencher.
“Não tenho formação em programação, então esse tipo de criação de formulário estava muito além do que eu sabia fazer”, diz Straub. “Mas a IA Jotform é muito intuitiva. Era como ter um assistente do meu lado, ajudando a ajustar os detalhes e a conduzir o processo até chegar a um resultado bem finalizado.”
Para a Pillow Logistics Group, a IA Jotform fez mais do que acelerar a criação de formulários. Ela ampliou o que uma única pessoa consegue construir e transformou documentos estáticos em fluxos de trabalho automatizados e escaláveis, em questão de segundos.
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