Как да анулирате абонамент и да понижите до безплатната версия

24 септември 2023 г.

Ако искате да отмените вашия абонамент, моля следвайте стъпките по-долу:

1. Уверете се, че сте влезли с вашия акаунт/потребителско име Jotform на адрес https://www.jotform.com/bg/login/.

2. След това задръжте курсора на мишката/щракнете върху иконата на профила (аватар) в горния десен ъгъл и щракнете върху вашето потребителско име за достъп до страницата на акаунта.

Как да анулирате абонамент и да понижите до безплатната версия Image-1

3. Щракнете върху раздела Фактуриране или отворете директно раздела чрез този линк: https://www.jotform.com/myaccount/billing.

От текущия си план можете да преминете към стартовия/БЕЗПЛАТЕН план, като щракнете върху бутона “Понижаване“.

Как да анулирате абонамент и да понижите до безплатната версия Image-2

4. Изскачащ прозорец ще предостави допълнителна информация за понижаването. Моля следвайте посочените инструкции, за да продължите с анулирането на вашия план или преминете обратно към „Безплатния“ акаунт.

Моля вземете под внимание следното:

  • След потвърждаване на анулирането на абонамента, абонамента вече няма да бъде таксуван на следващата дата за фактуриране.
  • Въпреки че няма да има допълнителни такси за фактуриране след анулирането на абонамента, акаунта ще остане, като платен (Бронз, Сребро, Злато) за периода, за който сте платили.
  • Акаунта автоматично ще премине към стартовия/БЕЗПЛАТЕН план на датата на изтичане на абонамента.
  • Датата на изтичане на абонамента обикновено е посочената дата в “Следващата дата за фактуриране”, която може да се види в “Моя акаунт” – “Страница за фактуриране“.
  • Ако абонамента ви се плаща директно чрез PayPal, може да се наложи директно да го анулирате във вашия PayPal акаунт. Ето линка към конкретното ръководство, което можете да следвате.

Ако сте се опитвали да направите форма за абонамент, но случайно сте попаднали на тази страница, ето пример за това как да направите форма за абонамент.

Свържете се с поддръжката на Jotform, ако имате нужда от допълнителна помощ.

Свържете се с екипа за поддръжка:

Нашият екип за поддръжка на клиенти е на разположение денонощно и средното ни време за реакция е между един и два часа.
С нашия екип можете да се свържете чрез:

Форум за поддръжка: https://www.jotform.com/answers/

Свържете се с поддръжката на Jotform: https://www.jotform.com/contact/

Изпратете коментар:

Jotform Avatar
Този сайт е защитен от реКАПЧА и Декларацията за поверителност и Общи условия.

Podo Comment Бъдете първите, които коментират.