Stripe FAQs

Lesen Sie die meisten FAQs über Stripe und erhalten Sie die Antworten. Oder wenden Sie sich direkt an unser 24/7-Support-Team!

Stripe

  • Was ist eine Stripe Zahlung?

    Stripe wurde 2010 mit der Aufgabe gegründet, die Annahme von Zahlungen über das Internet zu erleichtern. Damals bedeutete die Annahme von Kreditkarten die Zusammenarbeit mit einem alten Prozessor oder einem Zwischenhändler, der Ihnen Zugang zu einem Prozessor verschaffte.

    Die irischen Unternehmer und Brüder John und Patrick Collison gründeten Stripe im Jahr 2010 mit einer Anfangsfinanzierung durch den berühmten Accelerator Y Combinator. Sie starteten ihren öffentlichen Dienst im September 2011 und wurden schnell zu einem Liebling des Silicon Valley. In den nächsten Jahren erhielten sie fast 800 Millionen Dollar an Fördermitteln und eine Bewertung von über 22 Milliarden Dollar, was sie zu einem der wertvollsten Privatunternehmen der Welt machte.

    Stripe wuchs schnell, weil ihre Produkte von Anfang an digital- und entwicklerorientiert waren. Die Plattform wurde so konzipiert, dass sie sich leicht in kundenspezifische und bestehende digitale Anwendungen integrieren ließ und klare und einfache Anleitungen bot.

  • Wie integriere ich Stripe in mein Formular?

    Sie können unseren Leitfaden unter Wie Sie Stripe in Ihr Formular integrieren für detaillierte Informationen einsehen.

  • Ist es möglich, monatlich wiederkehrende Zahlungen mit Stripe einzurichten?

    Ja, dies ist möglich, indem Sie die Zahlungsart Ihres Stripe Zahlungsfeldes so einstellen, dass Abonnements verkauft werden. Zugehörige Anleitung: https://www.jotform.com/help/190-how-to-integrate-stripe-with-your-form/

  • Welche Informationen benötige ich für Zahlung mit Stripe?

    Sie müssen ein Konto mit Stripe haben. Wenn Sie ein solches Konto besitzen, können Sie Ihre Stripe-Integration im Formular mit E-Mail-Adresse und Passwort verbinden.

  • Wie kann ich das Zahlungsformular Stripe in meine Website integrieren?

    Zunächst müssen Sie Ihr Formular mit Stripe integrieren, dann können Sie Ihr Formular mit einer der verfügbaren Methoden in die Website einbetten. Weitere Informationen finden Sie in einem unserer Leitfäden unter Einbettungsmethoden für Formulare.

  • Akzeptiert Stripe Google Pay oder Apple Pay?

    Ja. Stripe akzeptiert Google Pay- und Apple Pay-Zahlungen über Stripe Checkout, eine vorgefertigte, professionelle Zahlungsseite, die für Konversionen optimiert ist. Und mit der Stripe Checkout Integration von Jotform könnnen Sie Google Pay und Apple Pay über Ihre Online-Zahlungsformulare akzeptieren – ganz egal, ob Sie Bestellungen erfassen, Spenden sammeln oder andere Arten von Zahlungen verarbeiten.

  • Wie aktiviere ich Google Pay und Apple Pay über die Stripe Integration von Jotform?

    Um Google Pay und Apple Pay zu Ihrem Stripe-Zahlungsformular hinzuzufügen, fügen Sie zunächst die Integration hinzu. Öffnen Sie Ihr Formular im Jotform Formulargenerator und klicken Sie auf den Button Formularelemente hinzufügen auf der linken Seite der Seite. Gehen Sie dann zum Tab Zahlungen und wählen Sie die Integration von Apple Pay & Google Pay. Sie können dann die Einstellungen der Integration öffnen, Stripe Checkout als bevorzugte Option auswählen, Ihr Konto authentifizieren und die Zahlungseinstellungen anpassen, um die Einrichtung abzuschließen.

  • Was unterstützt das Stripe-Zahlungssystem?

    Mit der Stripe-Integration von Jotform können Sie einmalige Zahlungsformulare, Spendenformulare und sogar Formulare für wiederkehrende Abrechnungen erstellen.

  • Was ist der Unterschied zwischen Square- und Stripe-Zahlungssystemen?

    Es gibt einen Unterschied bei den Gebühren für Transaktionen, für Stripe sind es 1,4% + 20p (für europäische Karten) und 2,9% + 20p (für nicht-europäische Karten). Und für Square beträgt die Gebühr 2,75%.

  • Ist es möglich, monatlich wiederkehrende Zahlungen mit Stripe einzurichten?

    Ja, dies ist möglich, indem Sie die Zahlungsart Ihres Stripe Zahlungsfeldes so einstellen, dass Abonnements verkauft werden. Hier finden Sie eine entsprechende Anleitung: Monatlich wiederkehrende Zahlungen mit Stripe.

  • Wie fügt man Stripe-Zahlungsformulare in Clickfunnel ein?

    Nachdem Sie Ihr Formular mit der Stripe-Zahlung integriert haben, können Sie Ihr Formular mit der Iframe-Einbettungsmethode zu Clickfunnels hinzufügen. So erhalten Sie den iframe Einbettungscode.

  • Muss ich mein Stripe-Konto mit jedem Formular verbinden, das ich erstelle?

    In Formularen, in denen Sie Zahlungen über Stripe einziehen wollen, müssen Sie Stripe integrieren. Wenn Sie keine Zahlungen einziehen möchten, brauchen Sie keine Stripe-Zahlung in das Formular zu integrieren.

  • Wie erhalte ich eine Stripe-Zahlung in einem Anmeldeformular?

    Sie müssen das von Ihnen gewünschte Formular integrieren, hier erfahren Sie, wie Sie Stripe in Ihr Formular integrieren können.

  • Gibt es eine Möglichkeit, die Eingabefelder bei der Verwendung von Stripe zu ändern?

    Nein, Felder in der Zahlungsintegration können nicht geändert werden. Sie können die Felder in keiner Weise hinzufügen oder ändern.

  • Wird die Zahlung sofort oder manuell über Stripe abgewickelt?

    Die Zahlung wird sofort verarbeitet und die Kreditkarteninformationen werden im Stripe Zahlungsfeld erfasst. Sie müssen die Kreditkarten nicht manuell belasten.

  • Lassen sich mehrere Formulare in Stripe integrieren?

    Ja, Sie können mehrere Formulare mit Ihrem Stripe-Konto verbinden.

  • Warum erhalte ich keine Zahlungen an Stripe?

    Wenn Stripe bei der Integration korrekt verbunden ist, wenden Sie sich bitte an den Stripe-Kundendienst. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

  • Wie sammelt man mit Stripe E-Mail-Informationen?

    Die E-Mail-Adresse im Formular kann als Kunden-E-Mail-Feld aus dem Abschnitt Zusätzliche Zahlungsportal-Einstellungen im Stripe-Assistenten ausgewählt werden.

  • Warum erhalten meine Kunden PCI Error failed im Formular?

    Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Stripe-Integration bei der Zahlungsintegration in Ihrem Formular korrekt verbunden ist. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

  • Wie wird die Währung im Formular geändert?

    Sie können die Währung Ihres Zahlungsfeldes ändern, indem Sie zu dessen Einstellungen gehen. So geht's:

    1. Klicken Sie auf das Stripe Bezahlfeld in Ihrem Formular
    2. Klicken Sie auf das Zauberstab-Symbol, um die Zahlungseinstellungen zu öffnen
    3. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol oben, um den Abschnitt mit den Kontoinformationen anzuzeigen.
    4. Ändern Sie die Währung
  • Wie verwendet man Stripe für ein Verfahren zur Vorautorisierung von Kreditkarten?

    Ja, es ist möglich, dem Kunden die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt zu berechnen. Für weitere Informationen folgen Sie bitte diesem Leitfaden zu Zahlungsautorisierung mit Stripe.

  • Wie kann ein individueller Betrag per Stripe-Zahlung eingezogen werden?

    Wenn Sie möchten, dass der Benutzer den Betrag manuell eingibt, dann ändern Sie die Zahlungsart Ihrer Stripe-Integration auf einen benutzerdefinierten Betrag.

  • Wie kann ich Beschreibungsinformationen an Stripe senden?

    Die “Beschreibung" in Stripe hängt vom Produktnamen ab. Wenn es sich um ein Formular vom Typ Spendenzahlung handelt, können Sie ein 'Payment Box Sub Label' anpassen. Der Wert 'Payment Box Sub Label' wird als Beschreibung übergeben. Sie können auch Daten von einem Kurztext-Feld als benutzerdefiniertes Feld an Stripe senden. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden unter So senden Sie benutzerdefinierte Daten an Stripe.

  • Warum zeigt mein Stripe Zahlungsfeld die Meldung "Diese Integration wurde noch nicht konfiguriert" an?

    Diese Meldung wird angezeigt, weil Sie noch keine Produkte konfiguriert haben. Klicken Sie dazu auf das STRIPE Zahlungsfeld in Ihrem Formular > klicken Sie auf das Symbol des Zahlungsassistenten > und dann auf PRODUKTE HINZUFÜGEN. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zur Lösung eines Konfigurationsfehlers für Stripe.

  • Erhebt Jotform irgendwelche Gebühren für Stripe-Transaktionen?

    Nein, wie bei jeder anderen Zahlungsintegration erheben wir keine Gebühren für Zahlungen, die über Stripe über unsere Formulare getätigt werden, allerdings fallen bei Stripe Gebühren an. Weitere Informationen finden Sie unter Transaktionsgebühren für Stripe guide.

  • Wie erhalte ich Quittungen für meine monatlichen Zahlungen über Stripe?

    Quittungen werden vom Zahlungsabwickler (Stripe) verschickt, worauf wir keinen Einfluss haben. Aber wir stellen Rechnungen für Ihre Abonnementzahlungen zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden unter Wie Sie Rechnungen über Stripe erhalten.

Stripe ACH

  • Was ist eine ACH Zahlung?

    Stripe unterstützt die Annahme von ACH-Zahlungen – direkt von Bankkonten – neben Kreditkarten. ACH wird derzeit nur für Stripe-Unternehmen mit Sitz in den USA unterstützt.

    Mit Stripe können Sie ACH-Zahlungen fast auf die gleiche Weise akzeptieren wie Kreditkartenzahlungen.

  • Wie akzeptiert man ACH-Zahlungen mit Stripe?

    Wir haben eine Integration mit Stripe ACH, bitte lesen Sie unseren Leitfaden unter ACH-Zahlungen mit Stripe annehmen für weitere Informationen.

  • Ist die ACH-Zahlung sicher?

    Alle Kartennummern werden mit AES-256 verschlüsselt. Die Schlüssel zur Dekodierung werden auf separaten Rechnern gespeichert. Keiner der internen Server und Dienste von Stripe ist in der Lage, Kartennummern als Klardaten zu erhalten; stattdessen können sie lediglich anfordern, dass Karten auf einer statischen Whitelist an einen Dienstanbieter gesendet werden. Die Infrastruktur von Stripe zum Speichern, Entschlüsseln und Übertragen von Kartennummern läuft in einer getrennten Hosting-Infrastruktur und teilt keine Zugangsdaten mit den Primärdiensten von Stripe (API, Website usw.).

  • Wie lange dauern ACH-Zahlungen tatsächlich?

    ACH-Zahlungen nehmen bis zu 5 Werktage in Anspruch, um eine Bestätigung ihres Erfolgs oder Misserfolgs zu erhalten. Aus diesem Grund dauern ACH-Zahlungen bis zu 7 Werktage, bis sie sich in Ihrem verfügbaren Stripe-Saldo widerspiegeln.

  • Wie können Sie Geld von Ihrem Stripe-Konto mit ACH abheben?

    Bevor Sie eine ACH-Zahlung veranlassen können, müssen Sie zunächst das Bankkonto und die Bankleitzahl Ihres Kunden erfassen und überprüfen. Um das Bankkonto richtig identifizieren zu können, müssen Sie auch den Namen der Person oder des Unternehmens erfassen, die bzw. das das Konto besitzt, und ob das Konto einer Einzelperson oder einem Unternehmen gehört.

Stripe Checkout

  • Was ist Stripe Checkout?

    Stripe Checkout ist ein ausgefeiltes Online-Kassenerlebnis, mit dem Sie Zahlungen für Produkte, Dienstleistungen, Gebühren, Abonnements und Spenden nahtlos von jedem Gerät aus empfangen können. Sie müssen keinerlei Programmierung vornehmen, um Ihren Kunden eine reibungslose Zahlungserfahrung zu bieten - fügen Sie einfach Stripe Checkout zu Ihrem Jotform Bezahlformular zu und verwenden Sie die vorgefertigte konversionsoptimierte Kassen-Seite, um sicher Zahlungen online zu erfassen. Wenn Sie die Stripe Checkout Integration von Jotform verwenden, brauchen Sie niemals zusätzliche Transaktionsgebühren an Jotform zu zahlen!

  • Welche Zahlungsmethoden unterstützt Stripe Checkout?

    Stripe Checkout unterstützt nicht nur sichere online Kartenzahlungen, sondern bietet verschiedenen alternative Zahlungsmethoden wie Google Pay, Apple Pay, Afterpay, iDEAL, Sofort und weitere. Es ist eine einfache Möglichkeit verschiedene Arten der Bezahlung anzubieten und so einen guten Eindruck auf Ihre Kunden zu machen.

  • Wie funktioniert Stripe Checkout?

    Mit einem Stripe Checkout Formular können Sie eine gehostete Zahlungsseite erstellen, die sich automatisch an das Endgerät und den Standort Ihres Kunden anpasst. Wählen Sie dazu beider Erstellung Ihres Zahlungsformulars mit dem Formular-Builder einfach Stripe Checkout als Bezahloption aus der Liste der Integrationen aus. Verbinden Sie Ihr Stripe Konto und richten Sie die Zahlungseinstellungen ein, um Stripe Checkout Zahlungen anzunehmen. Kunden werden Ihr Zahlungsformular in ihrer Sprache und mit den entsprechenden lokalen Zahlungsmethoden und Steuern angezeigt bekommen.

  • Ist Stripe Checkout PCI konform?

    Sowohl Jotform als auch Stripe Checkout sind PCI konform, um ein hohes Maß an Zahlungssicherheit von Drittanbietern zu gewährleisten. Standardmäßig werden die Karten-Daten von Stripe automatisch mit AES-256 verschlüsselt, während die Formular-Antworten von Jotform immer mit 256-Bit SSL-Verschlüsselung geschützt werden.

  • Wie erhalte ich das Geld, wenn ich Stripe Checkout verwende?

    Sie erhalten das Geld, dass Ihnen über Ihr Stripe Checkout Formular übermittelt wurde, auf Ihr Bankkonto. Die Auszahlung erfolgen auf Grundlage des in Ihrem Stripe Dashboard festgelegten Zeitrahmens, der je nach Land, von dem aus Sie arbeiten, variieren kann. Sie können hier mehr über die Stripe Checkout Auszahlungen erfahren.