Las encuestas anónimas creadas en SurveyMonkey pueden animar a los encuestados a revelar más información: los estudios demuestran que los encuestados son más honestos cuando saben que su identidad no está vinculada a sus respuestas. Pero el anonimato no es automático en SurveyMonkey. Tienes que configurarlo ajustando los ajustes, diseñando tus preguntas e incluso pensando en cómo compartes el enlace de la encuesta.
Este artículo explica cómo activar las respuestas anónimas en SurveyMonkey, qué protege y qué no, y cuándo usar Jotform puede ser más sencillo.
Cómo hacer que una encuesta de SurveyMonkey sea anónima
Hacer que una encuesta de SurveyMonkey sea anónima es sencillo, y esta sección detalla cómo lograrlo.
Ten en cuenta que este es el flujo de trabajo posterior a haber creado una encuesta, y no es lo único que debes hacer. El diseño de una encuesta anónima también depende de las preguntas que formules. He explicado esto en detalle en la siguiente sección.
- Abre la encuesta que quieres hacer anónima.
- Ve a la página Publicar encuesta. Haz clic en Ajustes.
- Desplázate hacia abajo hasta que veas “Respuestas anónimas” y activa “Sí, tus encuestados serán anónimos”.
- Comprueba que las encuestas anónimas estén activadas en cada recopilador.
En SurveyMonkey, los recopiladores son un medio para compartir tu encuesta. De forma gratuita, puedes compartir un enlace, crear una audiencia o insertar la encuesta en tu sitio web. Si distribuyes tu encuesta a través de más de un canal, debes activar las respuestas anónimas por separado en cada recopilador o, de lo contrario, las respuestas recopiladas a través de los que omitas no serán anónimas.
Antes de crear una encuesta confidencial en SurveyMonkey, hay una nota importante: cambiar este ajuste solo afecta a las respuestas recopiladas después de activarlo. Lo mejor es configurar los ajustes de tu encuesta anónima antes de enviarla. Si activas las respuestas anónimas a mitad de la recopilación de datos, las respuestas existentes no se volverán anónimas de forma retroactiva.
Este ajuste hace que la encuesta sea anónima, pero una encuesta de SurveyMonkey no es privada hasta que también hayas revisado tus preguntas y métodos de envío.
5 errores comunes que hacen que una encuesta de SurveyMonkey sea menos anónima
Activar las respuestas anónimas es solo parte del trabajo. Incluso con el ajuste activado, algunos errores comunes pueden hacer que los encuestados sigan siendo identificables.
1. Solicitar datos personales
El ajuste de respuestas anónimas solo impide que SurveyMonkey rastree las direcciones IP y los metadatos del correo electrónico; no oculta nada de lo que preguntes directamente. Si tus preguntas solicitan un nombre, un correo electrónico de trabajo, un departamento, un cargo o una combinación de datos demográficos lo suficientemente específica como para señalar a una sola persona, la encuesta no es verdaderamente anónima.
Pro Tip
Para inspirarte sobre qué preguntas incluir en tu encuesta, lee nuestra guía de ejemplos de preguntas para encuestas.
2. Enviar enlaces de encuesta personalizados o únicos a cada encuestado
Las variables personalizadas pasan valores a través del enlace de la encuesta, y los datos personalizados almacenan información vinculada a los contactos de tu cuenta. Ambos pueden reintroducir discretamente detalles identificativos en tus resultados, incluso cuando las respuestas anónimas están activadas.
3. Olvidar activar los ajustes anónimos en cada recopilador
Si distribuyes una encuesta a través de más de un recopilador, como una invitación por correo electrónico y un enlace web, las respuestas anónimas deben activarse por separado en cada uno.
Omitir un recopilador significa que cualquier respuesta recopilada a través de él no será anónima.
4. Dar por sentado que las respuestas antiguas se vuelven anónimas después de cambiar el ajuste
Activar las respuestas anónimas solo se aplica de aquí en adelante.
Las respuestas recopiladas antes de que cambiaras el ajuste seguirán incluyendo cualquier dato identificativo que se registrara en ese momento, y no hay forma de eliminarlo de manera retroactiva.
5. Usar métodos de uso compartido basados en autenticación o vinculados a la identidad
Métodos como la autenticación de encuestados requieren que quienes responden inicien sesión mediante el inicio de sesión único (SSO), lo que vincula la información de su perfil de SSO a sus respuestas. Cuando esto está activado, una encuesta nunca puede ser verdaderamente anónima, independientemente de tu ajuste de respuestas anónimas.
Si necesitas comentarios realmente sinceros, la encuesta anónima más segura es la que combina los ajustes adecuados con un cuestionario anónimo cuidadosamente diseñado en SurveyMonkey.
Una alternativa más sencilla para encuestas anónimas: Jotform
Llevar un control de los ajustes de los recopiladores supone mucho trabajo y conlleva riesgos. Es fácil olvidarse de uno, o la gestión de recopiladores puede fallar cuando una encuesta se duplica o se traspasa a distintos miembros del equipo.
Las encuestas de Jotform ofrecen un camino más directo hacia las encuestas anónimas. Y eso es lo que la convierte en una de las mejores alternativas a SurveyMonkey.
En lugar de gestionar el anonimato recopilador por recopilador, el enfoque de Jotform es sencillo: omite los campos identificativos como el nombre, el correo electrónico o el departamento, y tu encuesta se mantendrá anónima por diseño.
No hay un interruptor aparte que debas recordar para cada método de distribución.
Las encuestas de Jotform incluyen amplias opciones de personalización, junto con una biblioteca de plantillas de encuestas que puedes adaptar a casi cualquier caso de uso, como encuestas de satisfacción docente, encuestas de satisfacción de eventos, encuestas de investigación de mercado y más de 14.000 otros casos de uso. Ya sea que estés creando una encuesta de comentarios anónimos para clientes, realizando sondeos internos de clima o configurando una encuesta anónima para empleados, Jotform facilita comenzar rápidamente.(Para más información sobre cómo crear encuestas específicamente para recopilar comentarios del personal, consulta cómo crear encuestas anónimas para empleados.)
Más allá de lo básico del anonimato, Jotform también te brinda un mayor control de diseño, lógica condicional para adaptar las preguntas en función de las respuestas y más flexibilidad para crear exactamente el flujo de trabajo que necesitas, todo sin añadir complejidad adicional. Además, una vez que empiecen a llegar las respuestas, también puedes aprender a analizar los datos de las encuestas con Jotform.
💡 ¿Aún no te convence?
Lee Jotform vs SurveyMonkey para obtener un desglose completo de cómo se comparan estas dos herramientas de creación de encuestas. El artículo profundiza en el tema y abarca más funcionalidades, como las opciones de uso compartido, las integraciones de pago, la seguridad y el cumplimiento, y mucho más.
Crea un mejor flujo de encuestas anónimas con Jotform
SurveyMonkey puede admitir encuestas anónimas con una gestión cuidadosa y los ajustes adecuados. Pero los usuarios deben recordar activarlas en cada recopilador y diseñar las preguntas con cuidado para que la encuesta no recopile información identificativa de forma accidental.
Si ese nivel de gestión recopilador por recopilador te parece más de lo que quieres manejar, elige las encuestas de Jotform. El anonimato en Jotform es sencillo: se reduce a omitir los campos identificativos, de modo que los equipos puedan crear encuestas de comentarios anónimos sin tener que gestionar ajustes separados para cada método de distribución.
¿Listo para empezar? Explora las encuestas listas para usar de Jotform y encuentra una plantilla de encuesta anónima que puedes personalizar para tu audiencia en minutos.
Este artículo está dirigido a usuarios de SurveyMonkey, investigadores, equipos de RR. HH., educadores y organizaciones que desean recopilar comentarios anónimos, proteger la identidad de los encuestados, evitar errores comunes de privacidad y explorar una alternativa más sencilla.
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