Comment concevoir une application en 7 étapes simples

Près de la moitié de toutes les applications installées sont désinstallées dans les 30 premiers jours — très souvent le jour même du téléchargement. Les utilisateurs n’ont tout simplement pas la patience de gérer des applications médiocres. Ils recherchent la perfection et rien d’autre ne fera l’affaire.

Si vous concevez une application, vous devez soigneusement transformer le problème d’un utilisateur en une expérience utilisateur claire et facile à naviguer — avec un flux, une structure et une hiérarchie visuelle sans faille. Tout ce qui est en deçà finira désinstallé. 

Dans ce guide éducatif, nous détaillerons étape par étape le processus de conception d’application, de la définition du problème utilisateur à la remise des fichiers à un développeur. À la fin, vous saurez comment concevoir une application que les utilisateurs adorent.

1. Commencez par le problème, pas par les fonctionnalités

La première étape, la découverte du produit, est l’une des parties les plus importantes du processus de conception d’application. Réfléchissez au problème que votre application tente de résoudre pour votre public cible. Déterminez quel type de frustration ou de besoins non satisfaits votre public cible rencontre, et comment vous pouvez l’aider.

Vous devrez identifier

• Le problème principal et comment les utilisateurs le résolvent aujourd’hui : Quel problème fait se cogner la tête contre les murs à votre public cible ? Est-ce quelque chose qu’ils vivent quotidiennement ou seulement occasionnellement ? Où le problème se produit-il — au travail, à la maison ou pendant leur trajet ? Quels types de solutions utilisent-ils actuellement pour résoudre ce problème, et pourquoi votre application sera-t-elle la meilleure option ? Réfléchissez à quel aspect de leur approche actuelle crée des frictions, et comment vous pouvez rendre ce processus plus facile, plus fluide ou plus rapide.
• Le public cible et ce qui lui importe : Qui sont les principaux utilisateurs que vous ciblerez ? Réfléchissez aux objectifs qu’ils voudront atteindre avec une application. Vous devrez également comprendre leur niveau de compétences techniques.
• Le résultat souhaité pour votre public cible : Une fois qu’ils commenceront à utiliser votre application, que devrait pouvoir faire votre public cible plus facilement et plus efficacement ? Identifiez les avantages, tels que gagner du temps ou de l’argent, ou réduire les erreurs manuelles.

Assurez-vous de valider vos hypothèses sur le problème et votre public cible en effectuant des recherches. Vous pouvez parler à des utilisateurs potentiels, lire les avis clients d’applications similaires, étudier les produits concurrents et examiner le comportement de recherche. Il est important d’avoir des preuves claires que le problème que vous essayez de résoudre est suffisamment urgent et important pour justifier une solution d’application dédiée. 

2. Cartographiez le flux utilisateur et la liste des écrans

L’étape suivante consiste à définir comment votre application résoudra le problème identifié. Déterminez la tâche principale de l’application et le chemin le plus court et le plus clair pour l’accomplir — en commençant par l’écran d’ouverture. 

Voici ce que vous devrez faire :

• Cartographiez le parcours utilisateur : Notez chaque action que l’utilisateur doit effectuer, y compris toutes les décisions qu’il doit prendre ou les options qu’il doit choisir, afin de compléter la tâche principale. Vous devrez également réfléchir à ce qui se passe avant, pendant et après que l’utilisateur ait terminé la tâche principale. Y a-t-il des tâches secondaires qu’ils devront également accomplir ?
• Envisagez les variantes du parcours utilisateur : L’utilisateur pourra-t-il entrer dans le parcours depuis différents endroits, comme via l’écran d’accueil de l’application ou une notification ? Cela changera-t-il le parcours d’une quelconque manière ? Vous devrez également penser à tous les cas particuliers hautement prioritaires qui pourraient survenir, tels que des échecs de paiement d’abonnement ou une perte de connexion Internet en cours de parcours.
• Créez une liste d’écrans : Identifiez à quoi ressemblera chaque écran de l’application pour chaque étape du parcours utilisateur, comme les écrans de connexion, d’accueil, de recherche, de résultats, de paiement et de confirmation. Réfléchissez aux informations qui doivent figurer sur chaque écran pour que les utilisateurs puissent effectuer les actions qu’ils tentent d’accomplir. Assurez-vous de modifier la liste des écrans et de supprimer toutes les étapes inutiles qui ajoutent des frictions. 

Un élément à surveiller lors de cette étape est la dérive des fonctionnalités. Séparez les fonctionnalités indispensables des fonctionnalités souhaitables, et déterminez comment rendre l’application efficace et ciblée sur le problème de vos utilisateurs. Des fonctionnalités supplémentaires peuvent sembler passionnantes, mais elles peuvent ajouter du temps, de l’énergie et des frictions inattendus pour les utilisateurs. Gardez votre application concentrée sur le problème principal que vous essayez de résoudre.

3. Choisissez votre plateforme et votre langage de conception natif

Avant de vous plonger dans les guides de wireframing UX ou les tutoriels de conception d’interface mobile, vous devez choisir votre plateforme et votre langage de conception natif. La ou les plateformes que vous choisissez impactent l’apparence et le comportement de l’application. Et en prenant cette décision maintenant, vous pouvez concevoir des écrans spécifiquement pour cette plateforme (ou pour plusieurs plateformes) au lieu de créer une interface utilisateur mobile générique.

Vos options incluent

• Apple iOS : Lors de la conception pour Apple, référez-vous à leurs Directives d’interface humaine et aux Ressources de conception Apple — qui couvrent toutes deux des domaines tels que la mise en page, la navigation, la typographie et plus encore. Il est important que votre application ressemble à d’autres applications Apple afin que les utilisateurs aient un sentiment de familiarité et de confort avec elle dès le tout début, en particulier en ce qui concerne les boutons, les bascules, les menus et autres fonctionnalités de navigation importantes.
• Google Android : Si vous optez pour l’écosystème Google, consultez les conseils de conception et de planification Android de Google pour les directives officielles sur les styles, les thèmes et les ressources de conception. Suivez Material Design 3 et les modèles établis pour la navigation, les boutons, les cartes et autres composants d’application importants. Assurez-vous de prévoir des mises en page adaptatives qui fonctionnent à la fois sur les écrans compacts et plus grands.
• Conception d’application multiplateforme : Si vous souhaitez cibler plusieurs systèmes d’exploitation plutôt que de concevoir pour un seul, vous devrez déterminer quelles parties de l’expérience utilisateur resteront cohérentes sur toutes les plateformes (comme les couleurs et les polices) et quelles parties différeront. Il peut y avoir certaines conventions spécifiques à la plateforme que vous devrez suivre, comme pour la navigation, les contrôles et les autorisations. Vous devrez également tenir compte de la cohérence de la marque par rapport à la familiarité native de la plateforme, et déterminer quels aspects doivent être spécifiques à la plateforme pour garantir que les utilisateurs sont à l’aise avec l’utilisation de votre application dès le départ.

4. Créez des wireframes basse fidélité

Ensuite, créez des wireframes basse fidélité — essentiellement un squelette de chaque écran d’application — basés sur la liste d’écrans que vous avez créée à l’étape deux. Réfléchissez aux informations dont vous avez besoin sur chaque écran, où elles devraient aller, comment un utilisateur agit, et comment les utilisateurs se déplacent entre les écrans.

Nous n’abordons pas encore la conception, les images, les couleurs et l’identité de marque. Pour l’instant, vos wireframes auront de simples lignes grises, des cases et du texte de substitution. L’objectif ici est simplement de cartographier la mise en page et les fonctionnalités et de déterminer comment l’utilisateur interagira avec chaque écran. Vous aurez l’occasion de faire preuve de créativité dans les prochaines étapes.

Voici sur quoi vous concentrer dans vos wireframes basse fidélité :

• Suivez les règles d’or de l’UX : Lorsque vous regardez chaque écran, les utilisateurs devraient immédiatement connaître les réponses à trois questions : Où suis-je ? Que puis-je faire ici ? Que se passe-t-il ensuite ? S’ils ne peuvent pas répondre rapidement à ces questions, l’écran ne remplit pas suffisamment bien son rôle. Concentrez-vous sur la clarté et la simplicité avant tout.
• Déterminez le meilleur modèle de navigation pour l’application : La plupart des applications ont entre trois et cinq destinations de premier niveau, telles que l’accueil, le profil, les réservations et la recherche. Mais comment les utilisateurs passeront-ils d’une section de l’application à une autre ? Et placerez-vous la barre de navigation en haut ou en bas de l’écran ? Quelle que soit votre décision, assurez-vous de maintenir la cohérence. Les conseils de barre de navigation Material Design de Google constituent une ressource utile.
• Rendez les cibles tactiles accessibles : Avez-vous déjà cliqué sur le mauvais bouton dans une application parce que la cible tactile était trop petite ? C’est incroyablement frustrant pour les utilisateurs, c’est pourquoi les boutons et autres éléments interactifs doivent être suffisamment grands pour être touchés avec précision. Apple recommande que les zones tactiles soient de 44 x 44 px tandis qu’Android recommande 48 x 48 dp. Si plusieurs cibles tactiles sont proches les unes des autres, assurez-vous qu’il y a suffisamment d’espace entre chaque cible.

Une fois les wireframes prêts, examinez-les en séquence pour vous assurer que les utilisateurs pourront facilement terminer leur parcours. Il peut être utile à cette étape d’impliquer un testeur qui ne connaît pas l’application. Demandez-lui de parcourir les wireframes en séquence et de signaler toute zone de confusion.

5. Convertissez les wireframes en un prototype cliquable

Avant de consacrer du temps et des ressources à une conception visuelle soignée, testez si le flux de l’application fonctionne comme vous l’envisagez. Vous pouvez le faire en convertissant vos wireframes en un prototype cliquable. Il s’agit d’un modèle interactif qui simule la façon dont un utilisateur se déplace dans l’application. Il n’a aucune fonctionnalité backend ni données réelles ; le prototype imite les interactions utilisateur et peut vous aider à identifier les flux utilisateur confus avant de passer à la conception ou au développement complet. 

Voici ce qu’il faut faire :

• Reliez les écrans : Lors de la création de votre maquette d’application mobile, utilisez le prototypage d’application Figma pour connecter les écrans et créer un parcours réaliste qu’un utilisateur emprunterait dans l’application. D’autres outils que vous pouvez essayer sont Sketch et ProtoPie. Ces outils vous permettent de connecter les boutons, les cartes et autres éléments de navigation aux écrans appropriés afin que vous puissiez voir comment fonctionne le flux utilisateur. Au cours de ce processus, vous pourriez être tenté de rendre chaque élément de votre wireframe cliquable. Il est préférable de vous concentrer d’abord sur votre flux utilisateur principal et de vous assurer de bien le maîtriser avant de passer aux éléments secondaires. 
• Mettez votre prototype à l’épreuve : Demandez à quelques utilisateurs externes qui ne connaissent pas l’application de tester le flux. Donnez-leur une tâche spécifique à accomplir dans le prototype, comme « Réservez un rendez-vous pour mercredi ». Ne fournissez aucune instruction sur la façon d’effectuer la tâche, et observez comment les testeurs progressent dans le parcours par eux-mêmes. Notez les zones où ils hésitent ou commettent une erreur — ce sont peut-être des zones que vous devez réviser.

En fonction de la façon dont les testeurs externes se déplacent dans le prototype, vous devrez peut-être mettre à jour les étiquettes, la navigation, l’ordre des écrans et d’autres éléments. Une fois que vous avez effectué les modifications, soumettez-le à d’autres testeurs et enregistrez leur comportement avec le prototype. Répétez ce processus jusqu’à ce que le prototype offre aux testeurs un parcours fluide pour accomplir leur tâche. 

6. Appliquez un style d’interface utilisateur haute fidélité

Après tous les ajustements et les tests, il est enfin temps de transformer le prototype en une interface utilisateur soignée et visuellement attrayante, suffisamment détaillée pour qu’un développeur puisse la reprendre et l’exécuter. 

C’est l’étape où vous appliquerez les couleurs, la typographie, les images, les icônes et la hiérarchie visuelle, et suivrez les conventions de plateforme en fonction de votre sélection à l’étape trois. Avant tout, assurez-vous que la conception est cohérente sur chaque écran. Cela offrira aux utilisateurs une expérience rationalisée, quel que soit l’écran sur lequel ils se trouvent.

Voici quelques aspects importants à garder à l’esprit à ce stade :

• Établissez votre système de conception : Créez des règles visuelles que vous appliquerez à différents aspects de votre application, tels que l’espacement, le style d’icône, la palette de couleurs et plus encore. Ces règles doivent être bien documentées afin que votre développeur n’ait pas à faire d’hypothèses.
• Créez une bibliothèque de composants : L’utilisation de composants standard pour les boutons, les champs de saisie, les en-têtes, les onglets et autres éléments récurrents garantit la cohérence dans toute votre application. Figma fournit un guide utile sur la création de composants et de leurs variations. La création d’une bibliothèque de composants peut prendre du temps au départ, mais vaut vraiment la peine d’être faite — elle permet d’économiser beaucoup d’efforts et de temps à long terme.
• N’oubliez pas les états oubliés : Tous les parcours utilisateur dans l’application ne seront pas parfaits. Il y aura des écrans vides (comme lorsqu’un utilisateur n’a pas de messages), des états d’erreur (comme pour une action échouée) et des états de chargement (comme lorsque les utilisateurs attendent que l’action se termine). Ces états doivent également être pris en compte dans la conception.

Alors que vous vous concentrez sur le style, réfléchissez à savoir si vos conceptions sont accessibles. Examinez le contraste des couleurs, la taille du texte et d’autres indicateurs qui peuvent avoir un impact sur la façon dont certains utilisateurs interagissent avec votre application. Les Directives pour l’accessibilité des contenus Web fournissent des informations utiles pour garantir que vos applications fonctionnent pour les personnes ayant divers besoins.

7. Préparez les spécifications de conception pour la transmission au développeur

Lors de la transmission des fichiers de projet aux équipes de développement logiciel front-end, l’objectif est de fournir suffisamment de détails pour qu’elles puissent créer l’application sans avoir à faire d’hypothèses ou à naviguer dans l’ambiguïté. La clarté est primordiale pour garantir que les développeurs créent l’application que vous avez conçue.

Voici ce que vous devrez faire :

• Préparez les fichiers de conception finaux : Vos fichiers de conception doivent être soumis dans le même ordre que votre flux utilisateur et votre liste d’écrans afin que les développeurs sachent comment les utilisateurs se déplacent dans l’application. Assurez-vous que les écrans, les cadres, les composants et les calques de conception sont nommés de manière cohérente. Supprimez tous les anciens concepts pour réduire la confusion. 
• Documentez votre système de conception : Fournissez des détails sur les familles de polices, les tailles de police, l’espacement, les codes hexadécimaux pour les couleurs, les rayons d’angle et tout autre style récurrent. Cela garantira la cohérence entre la conception et le développement.
• Fournissez des détails pour les éléments interactifs : Parfois, le comportement interactif n’est pas clair à partir d’un écran statique. Si c’est le cas, documentez ce qui se passe pendant l’interaction — par exemple, ce qui se passe lorsqu’un utilisateur active un paramètre.
• Exportez des ressources vectorielles évolutives : Livrez les icônes et les illustrations sous forme de fichiers SVG, qui peuvent être mis à l’échelle sans devenir pixellisés. Pour les photographies et autres images, utilisez des formats appropriés comme PNG ou JPEG.
• Décrivez les exigences spécifiques à la plateforme : S’il existe des différences entre les versions iOS et Android de la conception, notez-les pour les développeurs. Celles-ci peuvent inclure la navigation, les icônes et les comportements. 
• Définissez le livrable final : Documentez clairement vos attentes pour l’application finale afin qu’il n’y ait pas de mauvaise communication ou de confusion entre la conception et le développement.

Vous trouverez peut-être utile de créer une liste de contrôle de transmission qui décrit tout ce que vous fournissez au développeur. Examinez la liste de contrôle ensemble afin que le développeur puisse poser des questions et confirmer qu’il a tout ce dont il a besoin avant de commencer sa partie du processus.

Évitez la transmission au développeur avec Applis Jotform

Maintenant que vous savez comment concevoir une application, êtes-vous submergé en pensant à la quantité de travail que cela implique ? Sans compter que le processus de conception traditionnel se termine généralement par une transmission coûteuse au développeur, ce qui peut rapidement faire un trou dans votre portefeuille. Pour les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises, ce n’est pas une solution rentable ou réaliste. 

Et s’il existait un moyen plus simple ?

Découvrez Applis Jotform, la plateforme ultime sans code pour concevoir, créer et développer des applications entièrement personnalisées en quelques minutes — aucun codage, fichier SVG ou transmission au développement requis.

Voici ce qui fait d’Applis Jotform un excellent choix :

• Facile à démarrer : Jotform propose trois façons différentes de commencer à créer votre application. Vous pouvez utiliser une invite pour décrire votre vision et demander au générateur d’applis IA de Jotform de créer votre application pour vous. Vous pouvez également explorer l’interface utilisateur glisser-déposer pour créer votre application à partir de zéro. De plus, Jotform propose des milliers de modèles d’applications gratuits que vous pouvez utiliser comme base pour créer l’application de vos rêves.
• Interface utilisateur entièrement personnalisable : Des couleurs à la navigation, vous pouvez aligner l’application avec votre image de marque pour offrir à votre public cible une expérience fluide lors de l’interaction avec votre entreprise.
• Gamme de fonctionnalités : Les applications créées avec Jotform peuvent collecter des données, planifier des rendez-vous, collecter des paiements, acheminer des informations, obtenir des approbations et bien plus encore.
• Entièrement responsive sur tous les appareils : Créez simplement votre application une fois et exécutez-la sur tout, y compris les smartphones, les tablettes et les ordinateurs de bureau. 
• Engagement intégré : Avec des notifications push qui sont livrées en temps réel, les applis Jotform peuvent envoyer des messages, des mises à jour, des offres et des annonces pour engager vos utilisateurs. 

Applis Jotform est gratuit pour commencer, vous pouvez donc explorer la plateforme dès aujourd’hui sans aucun engagement. Inscrivez-vous et voyez à quel point il est facile de créer une application en quelques minutes sans avoir à vous soucier de la conception, du développement et des coûts inutiles.