Comment intégrer les avis Trustpilot sur Wix

Les avis clients positifs renforcent la confiance des clients potentiels en démontrant la valeur des produits ou services de votre entreprise. Mais si vous souhaitez afficher des avis Trustpilot sur votre site Wix, vous devrez recourir à une solution de contournement. 

Wix ne dispose pas d’une fonctionnalité intégrée pour importer automatiquement les avis Trustpilot. Mais vous avez tout de même quelques options : vous pouvez intégrer des avis Trustpilot sur Wix à l’aide d’un outil dédié de la Wix App Market, ajouter un widget tiers ou simplement copier-coller des témoignages directement sur votre site. 

Dans cet article, nous vous guiderons à travers chaque méthode étape par étape, afin que vous puissiez commencer à ajouter une preuve sociale puissante à votre site web. 

Option 1 : Utiliser l’application Trustpilot de la Wix App Market

L’utilisation de l’application Trustpilot Reviews de la Wix App Market est l’un des moyens les plus rapides d’afficher des avis Trustpilot sur Wix. Cependant, cette application propose des formules gratuites et payantes. Vous aurez probablement besoin d’une formule Trustpilot Business payante pour accéder à toutes les fonctionnalités. 

Suivez ces étapes pour installer l’intégration Trustpilot pour Wix : 

1. Depuis votre tableau de bord Wix, accédez à Applications > Wix App Market. 
2. Saisissez « Trustpilot Reviews » dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée sur le clavier de votre ordinateur. Vous verrez plusieurs applications qui vous permettent d’intégrer des avis Trustpilot sur Wix. Sélectionnez l’application officielle intitulée « By Trustpilot ».
3. Cliquez sur Ajouter au site. 
4. Wix vous redirigera vers votre compte Trustpilot. Acceptez les conditions générales en cochant la case correspondante, puis cliquez sur Connecter. 
5. Cliquez sur Ajouter au site pour accorder à Trustpilot l’accès à votre site Wix.

Vous pouvez également connecter l’application directement à votre site web depuis votre compte Trustpilot Business. Dans Trustpilot Business, accédez à Integrations > Ecommerce > Wix. Ensuite, acceptez les conditions générales, puis cliquez sur Connecter. Vous serez redirigé pour vous connecter à votre compte Wix et sélectionner un site (si vous en avez plusieurs). De là, cliquez sur Ajouter au site pour finaliser l’intégration. 

Une fois votre boutique Wix et l’application Trustpilot connectées, vous pouvez envoyer automatiquement des invitations à laisser un avis après chaque achat. Mais pour utiliser l’application afin d’afficher des témoignages Trustpilot sur votre site web, vous devez configurer un widget TrustBox dans votre compte Trustpilot Business, puis l’ajouter à Wix : 

1. Dans votre compte Trustpilot Business, accédez à Share & promote > Website widgets > All widgets. Choisissez et personnalisez le widget TrustBox que vous souhaitez ajouter à Wix.
2. Cliquez sur Get code pour copier le code que vous intégrerez sur votre site web.
3. Connectez-vous à votre compte Wix. Survolez le site auquel vous souhaitez ajouter des témoignages, puis cliquez sur Modifier le site.
4. En haut à gauche de votre écran, cliquez sur la flèche vers le bas. Dans le menu déroulant qui apparaît, sélectionnez la page du site sur laquelle vous souhaitez afficher les témoignages Trustpilot.
5. Cliquez sur Ajouter des éléments (le symbole +) dans le menu vertical situé sur le côté gauche de votre écran, puis accédez à Intégrer du code > Personnalisé > Intégrer du HTML.
6. Collez le code d’intégration du widget TrustBox dans la zone HTML qui apparaît, puis cliquez sur Appliquer.
7. Faites glisser et déposez le widget intégré à l’endroit exact où vous souhaitez que les avis apparaissent sur la page web avant de publier les modifications. 

Pourquoi cette option fonctionne

Utiliser l’intégration officielle de l’App Market pour ajouter des avis Trustpilot sur Wix est une excellente option pour plusieurs raisons : 

• Solution sans codage : Vous pouvez connecter Wix à l’application Trustpilot Reviews et afficher des témoignages sur votre site web, même sans compétences techniques avancées.
• Mises à jour automatisées des avis : Le widget TrustBox peut récupérer automatiquement vos témoignages Trustpilot les plus récents et les afficher sur votre site Wix, pour que vous n’ayez pas à le faire manuellement. 
• Invitations à laisser un avis automatisées : Avec l’application officielle Trustpilot Reviews de la Wix App Market, vous pouvez envoyer automatiquement par e-mail des invitations à laisser un avis à vos clients immédiatement après un achat ou à une date ultérieure (des jours, des semaines ou des mois après l’achat). Cela facilite la collecte régulière des retours clients. 

Cependant, certaines fonctionnalités de l’application Trustpilot Reviews sont réservées à des formules échelonnées coûteuses. 

Option 2 : Ajouter manuellement des avis Trustpilot sur votre site Wix

Si vous souhaitez afficher des avis Trustpilot sur Wix sans utiliser d’outils tiers, l’approche manuelle peut être une bonne option. Elle est également idéale si vous n’avez besoin que de quelques témoignages soigneusement sélectionnés. Cependant, les avis ne se mettront pas à jour automatiquement lorsque les clients soumettent de nouveaux avis. Vous devrez les actualiser vous-même au fil du temps pour les maintenir à jour.

Voici comment ajouter manuellement des avis Trustpilot à un site Wix : 

1. En haut à gauche de votre éditeur de site Wix, sélectionnez la page web qui nécessite des témoignages et accédez à la section spécifique où vous souhaitez les afficher.
2. Accédez à Ajouter des éléments > Bande > Témoignages, puis choisissez votre modèle d’avis préféré. 
3. Supprimez le texte du modèle et remplacez-le par un avis Trustpilot. Vous pouvez ajouter plusieurs témoignages et les présenter sous forme de diaporama sur votre site Wix.
4. Enfin, publiez les modifications pour que les avis apparaissent sur votre site en ligne. 

Lorsque vous intégrez manuellement des avis Trustpilot sur votre site, incluez le nom des clients pour renforcer la crédibilité. 

Pourquoi cette option fonctionne

Bien que l’approche manuelle soit fastidieuse et chronophage, elle présente tout de même plusieurs avantages : 

• Vous donne un contrôle total sur les témoignages qui apparaissent sur votre site : Vous sélectionnez vous-même les avis Trustpilot qui représentent le mieux votre marque ou qui mettent en avant des atouts spécifiques susceptibles d’attirer l’attention des clients potentiels. 
• Vous permet d’ajouter des avis provenant de différentes sources : Vous pouvez utiliser des avis Trustpilot en complément de témoignages issus d’autres plateformes populaires, telles que Google et Facebook. 
• Vous permet d’intégrer des avis Trustpilot sur Wix sans dépendre d’applications tierces : Vous n’avez pas besoin de payer pour un outil tiers afin d’ajouter des témoignages Trustpilot sur votre site web. 

Améliorez votre site Wix avec des widgets sans code

Ajouter des avis clients Trustpilot à votre site Wix est un excellent moyen d’afficher une preuve sociale et d’augmenter les conversions. 

Jotform propose toute une gamme d’autres widgets d’avis et de formulaires Wix pour améliorer les fonctionnalités de votre site. Par exemple, si vous souhaitez mettre en avant des témoignages provenant de plateformes comme Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor ou Etsy, Jotform offre un widget dédié pour chacune d’elles.

Explorez tous les widgets de site web de Jotform pour découvrir comment ils peuvent vous aider à renforcer la confiance, l’engagement et les conversions sur votre site Wix.