Vous est-il déjà arrivé de modifier le destinataire de l’email de notification de votre formulaire afin qu’il soit envoyé à une autre adresse et que le test continue d’être envoyé à l’ancienne adresse ? Cela se produit lorsque vous utilisez le bouton « Tester l’email » dans les paramètres d’emails du Générateur de formulaires, car ce bouton envoie toujours le message de test à l’adresse associée à votre compte.
Remarque
L’adresse email de votre compte, que vous pouvez consulter sur votre page Mon Compte, est toujours définie comme adresse email de destinataire par défaut des notifications de vos formulaires. Si vous souhaitez la modifier, consultez notre guide Comment modifier l’adresse email de votre compte pour en savoir plus.
Ajouter et modifier l’adresse email de destinataire d’une notification
Vous pouvez ajouter un nouveau destinataire ou modifier celui qui existe déjà pour l’email de notification de votre formulaire en quelques étapes simples. Voici comment procéder :
- Sur votre page Mon Espace de Travail, cliquez sur le bouton Type en haut et, dans le menu qui s’ouvre, décochez les cases en regard de tous les éléments sauf en regard de Formulaires, afin que seuls vos formulaires s’affichent sur la page.
- Placez votre curseur sur le formulaire que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Modifier le formulaire à droite.
- Dans l’interface du Générateur de formulaires Jotform, cliquez sur l’onglet Paramètres dans la barre de navigation orange en haut de la page.
- Cliquez sur Emails dans le volet qui s’ouvre à gauche.
- Passez votre souris sur la section Notification 1 et cliquez sur l’icône de crayon pour le modifier.
- Cliquez sur l’onglet Destinataires.
- Supprimez l’adresse email existante et ajoutez la nouvelle adresse email dans le champ Adresse du destinataire de l’email, puis cliquez sur le bouton Enregistrer.
Remarque
Les utilisateurs disposant d’un compte Débutant (gratuit) ne peuvent ajouter qu’un seul modèle d’email de notification avec un seul destinataire par formulaire. Les utilisateurs disposant d’un compte Bronze, Argent ou Or peuvent ajouter plusieurs modèles d’email avec plusieurs destinataires, mais nous vous recommandons de ne pas dépasser 10 destinataires par modèle. Si vous souhaitez passer à un forfait supérieur, consultez notre guide Comment mettre à niveau votre compte pour connaître la procédure.
Tester la nouvelle adresse de destinataire d’un email de notification
Vous pouvez tester immédiatement votre email de notification après avoir enregistré la nouvelle adresse du destinataire sur la page d’aperçu du formulaire, sans utiliser le bouton « Email de test » dans les paramètres de notification. Voici comment procéder :
- Dans le Générateur de formulaires Jotform, activez l’option Prévisualiser le formulaire dans le coin supérieur droit de la page afin d’ouvrir votre formulaire en mode Aperçu.
- Remplissez le formulaire et soumettez votre réponse manuellement. Vous pouvez également utiliser le bouton Remplir le formulaire situé en haut de la page afin de préremplir les champs avec des données de test.
Et voilà. Il vous suffit ensuite de vérifier la boîte de réception de l’adresse du destinataire de l’email de notification pour confirmer sa bonne réception.
Remarque
L’envoi de votre formulaire depuis la page Prévisualiser le formulaire du Générateur de formulaires sera comptabilisé comme une soumission, mais ne sera pas pris en compte dans le calcul de la limite mensuelle du nombre de vues de formulaires de votre compte. Pour en savoir plus, consultez notre guide Comprendre les limites de vues de formulaires ?
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