Utilisez Jotform pour les services publics
Facilitez le signalement de problèmes, les demandes de services et la communication entre les résidents et votre ville ou municipalité. Jotform offre aux administrations publiques une plateforme complète pour collecter, suivre, approuver, signer, automatiser et gérer les demandes de services des citoyens, le tout au sein d'un système unique, sécurisé et sans code.
Comment Jotform facilite les demandes de services aux citoyens
Jotform propose des produits performants pour la gestion des demandes de services aux citoyens. Chacun contribue à accélérer, simplifier et à rendre votre processus plus transparent.
Générateur de formulaires
Collectez les demandes de service des citoyens en ligne
Créez des formulaires de demande de service pour les problèmes de maintenance, les services publics, les dossiers, les inspections et bien plus encore.
Ajoutez des champs de téléversement de fichiers pour photos, vidéos et documents des résidents.
Utilisez la logique conditionnelle pour acheminer les demandes en fonction du service, de l'urgence ou de l'emplacement.
Tableaux Jotform
Centralisez le suivi et l'analyse des demandes des citoyens
Stockez les soumissions avec horodatage, catégories, localisations et détails du service.
Filtrez, triez et regroupez les demandes pour un tri et un suivi par service plus rapides.
Partagez des vues sécurisées avec les services de travaux publics, des services publics, les équipes de sécurité ou les services administratifs.
Flux de travail Jotform
Automatisez l'acheminement des demandes et les approbations entre les services
- Assignez automatiquement les demandes entrantes aux bons services ou aux équipes sur le terrain.
- Déclenchez des étapes d'approbation pour les inspections, les autorisations budgétaires ou les examens par les superviseurs.
- Créez des flux de travail parallèles ou conditionnels pour des processus complexes en plusieurs étapes.
Jotform Sign
Collectez les approbations pour les permis et les demandes de service
- Créez des documents à signer pour les permis, les décharges, les autorisations et les accords municipaux.
- Automatisez les flux de travail multi-signataires pour les résidents, les inspecteurs, les managers et les superviseurs.
- Générez des rapports d'audit infalsifiables et enregistrez automatiquement les PDF signés.
Assistants IA Jotform
Fournissez une assistance IA instantanée aux résidents et au personnel en première ligne
- Répondez aux questions courantes sur les fonctions de juré, la rémunération et le calendrier.
- Guidez les utilisateurs dans le processus de demande de report ou d'exemption.
- Fournissez automatiquement les indications et les détails relatifs à l'emplacement du tribunal.
Applis Jotform
Créez une plateforme centralisée de services citoyens adaptée aux portables
Regroupez les formulaires de demande de service, les pages d'information, les documents et les paiements dans une seule appli.
Offrez aux résidents un accès facile via un QR code, un lien direct ou une installation sur l'écran d'accueil.
Envoyez des notifications push
Tableaux Kanban Jotform
Suivez visuellement les demandes des citoyens auprès de tous les services
Transformez les soumissions de demandes de service en tâches exploitables pour les équipes de terrain ou administratives.
Faites évoluer les éléments à travers les étapes : « Nouveau », « Assigné », « En cours » et « Terminé ».
Ajoutez des commentaires, des fichiers et des mises à jour pour garder en temps réel les équipes internes en phase.
